1月14日至15日，備受矚目的“ABI2025·第十屆中國銀發(fā)產(chǎn)業(yè) 商業(yè) 創(chuàng)新大會”在上海隆重舉行。本次大會匯聚了眾多銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物與創(chuàng)新先鋒，共同探討銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展之路。量子之歌教育集團CEO秋伊在現(xiàn)場發(fā)表主旨演講，以公司旗下千尺學堂為例，分享數(shù)字化創(chuàng)新助力銀發(fā)教育的實踐發(fā)展。此外，千尺學堂憑借在銀發(fā)服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)探索，榮獲“2024養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新大獎”。

圖說 千尺學堂榮獲“2024養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新大獎”

秋伊在演講中指出， 科技 創(chuàng)新和AI技術(shù)賦能是千尺學堂發(fā)展的重要驅(qū)動力，同時基于用戶需求的自然驅(qū)動、銀發(fā)用戶的強 社交 需求、 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展規(guī)律，千尺學堂正從單一的線上模式向“線上+線下”一體化服務(wù)轉(zhuǎn)型，形成覆蓋老年教育、健康消費、社區(qū)服務(wù)等多領(lǐng)域的綜合服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

圖說 量子之歌教育集團CEO秋伊現(xiàn)場演講

據(jù)記者了解，在過去一年中，無論是書法、八段錦等線上興趣學習課程，還是將興趣課程與線下游學相結(jié)合，推出景德鎮(zhèn)書法、武當山站樁等特色線下研學路線，千尺學堂所打造的“線上+線下”一體化服務(wù)平臺，充分滿足銀發(fā)人群多元化的學習需求。

在秋伊看來，一是科技創(chuàng)新和AI技術(shù)賦能是千尺學堂發(fā)展的重要驅(qū)動力。千尺學堂通過科技創(chuàng)新和AI技術(shù)提升銀發(fā)教育的服務(wù)效率與用戶體驗，比如自主研發(fā)“智能直播系統(tǒng)”、“智能 營銷 系統(tǒng)”、“智能CRM系統(tǒng)”等都為用戶提供了更加便捷、高效的學習體驗。

二是千尺學堂從內(nèi)容形式和業(yè)務(wù)模式兩方面融合，持續(xù)探索新布局。在內(nèi)容形式上，千尺學堂將“教育”與“大健康消費”相結(jié)合，推出與老年人身體健康相關(guān)的教育及消費品服務(wù)，在滿足老年人日益增長的健康需求。

三是千尺學堂正從單一的線上模式，向“線上+線下”一體化服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。據(jù)記者了解，線下業(yè)務(wù)布局包括開設(shè)老年學堂和社區(qū)服務(wù)店，這些線下服務(wù)場所將與線上課程和資源互相賦能，探索銀發(fā)教育服務(wù)新形態(tài)。

談及“線上+線下”融合發(fā)展的背后考量，秋伊表示這主要基于用戶需求的自然驅(qū)動、銀發(fā)用戶的強社交需求、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的規(guī)律共同推動而成。“銀發(fā)時代供給與需求的不匹配是未來20年最大的機遇，幾乎所有的產(chǎn)業(yè)都可以針對中老年人群重做一遍。”秋伊在現(xiàn)場說道。

值得一提的是，千尺學堂的線下游學產(chǎn)品用戶滿意度達到90%以上。秋伊表示，用戶增長與留存相輔相成，需要以服務(wù)與產(chǎn)品為核心，同時加大課程研發(fā)投入、利用系統(tǒng)化用戶管理與優(yōu)化手段，整體提升服務(wù)質(zhì)量和運營效率。

展望未來，秋伊表示千尺學堂將繼續(xù)探索教育與康養(yǎng)、居家護理和老年再就業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域的融合發(fā)展機會；繼續(xù)以用戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容和服務(wù)，滿足老年用戶多樣化、個性化的需求；并繼續(xù)積極承擔社會責任，緊跟市場需求和政策引導，推動銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。