電商直播下半場,蘑菇街如何撬動內容電商
在疫情的催化下,電商直播成為了 互聯網 行業發展的新風口,明星、企業家、網紅、政府官員紛紛跑步入場,走進直播間。據艾媒咨詢數據顯示,2019年中國直播電商市場規模達4338億,預計2020年將翻一番,達到9610億。
事實上,電商直播的火熱背后是將“人找貨”變成了“貨找人”,通過“人貨場”的重構,節省了消費者搜索,提高了交易效率。
電商直播發展
十年前,移動互聯網萌而未發時,直播電商就已種下了種子。
2009 年和2011 年,美麗說和蘑菇街分別上線。二者是內容驅動的導購社區,用戶可以推薦、分享、評論商品,同時可以將自己發布或者感興趣的圖文內容轉發到微博、QQ、豆瓣等流量更大的 社交 平臺。
2012 年,蘑菇街、美麗說等導購網站從淘寶分成超過6億元,轉化率高達8%。網傳,那個階段,淘寶有接近10%的訂單來自以美麗說和蘑菇街為代表的導購社區。可見,導購達人對電商生態的有利補充。
導購社區的出現,標志著消費決策的主權開始轉到了消費端,也促使更多個體參與線上 商業 的運作,加速網紅 經濟 的商業化進程。
蘑菇街的內容電商直播
直播和短視頻的興起,刺激著線上零售生態內的各個玩家求變。在這當中,擁有網紅資源優勢的蘑菇街,在2016年3月上線了視頻直播功能,并開始扶持旗下網紅直播藝人的孵化和經紀業務。2個月后,淘寶推出了淘寶直播。再后面,各綜合電商、跨境電商、母嬰電商正紛紛跳入直播大潮。
不同于平臺模式的電商網站,導購社區變現的核心是導購網紅,靠專業內容構建信任,幫助消費者縮短決策時間,因此,天然站在消費者一方,反而更容易較早發現直播對產品展示以及跟消費者實時互動的價值。
傳統電商直播
淘寶、京東、拼多多三大電商平臺本來是以商品銷售為目的的貨架式電商,在供應鏈、品牌商資源等后端占據優勢,用戶也基本都是沖著購物來的,平臺的核心驅動力是貨品。對他們來說,直播是一種內容工具,來補充電商生態,價值在于提高轉化率,將存量用戶的購買力進一步釋放。
三大電商平臺中直播最成熟的是淘寶直播。淘寶直播主要可以分成兩部分:商家自播和頭部主播。2019年,淘寶直播中來自商家和達人直播的交易額占比大概在3:7,馬太效應明顯,新主播和中腰部主播想成長極其困難,大部分店鋪直播流量堪憂的現狀可能會長期存在。、不過,淘寶直播并沒有脫出阿里平臺 營銷 買流量的邏輯,李佳琦、薇婭等頭部主播類似于加強版聚劃算,能夠在短時間內給商品帶來大量曝光和成交,但直播的互動性有限,而且成本非常高。現在的淘寶直播不斷從外部吸納自帶流量的明星開播,這其實跟之前從外部購買流量沒有本質區別。
抖音、快手泛娛樂直播
抖音、快手兩個社交娛樂平臺,有流量、海量主播等前端優勢,用電商來提高平臺流量變現效率。雖然用戶娛樂心智強,以沖動消費為主,但勝在用戶規模大、平臺成分多元,所以電商增長迅猛。
快手從2017年便開始布局直播,也很快上線了電商功能,初衷是為了給主播提供變現手段。秀場主播主要靠打賞變現,但粉絲“用愛發電”不可持續,用實物商品代替打賞提供了更多變現空間,快手以此吸納了很多秀場主播入駐。
快手以人為中心,主播與用戶之間是強社交關系,頭部主播號召力強,但隔行如隔山,娛樂主播基本都沒有選品能力。不過快手主打下沉市場,電商主力購買人群是低線城市及鄉鎮中青年,因而適合低價、庫存商品的銷售。
抖音 媒體 屬性強,以“內容”為核心,用戶和平臺調性非常適合服飾、美妝品牌的營銷廣告的投放,整體適合容易產生沖動消費的“新奇特”商品。由于算法導向不容易形成粉絲粘性,所以抖音上的帶貨主力是能夠持續生產優質內容的頭部網紅或自帶流量的明星,大部分網紅在抖音并不會刻意經營粉絲。
如今,電商直播已經成為了各大平臺發力重點領域,作為電商直播首創者的蘑菇街,一直以專業的內容來為消費者提供更好的購物體驗。未來,隨著蘑菇街持續加碼直播賽道,不斷加強直播電商領域的投入,將迎來新的高光時刻。