作為最直接面對消費者的行業，長期以來零售行業一直占據著重要位置。隨著社會 經濟 和 互聯網 技術快速發展，零售行業先后經歷了大零售階段、網上零售階段、電商薄利階段和新零售階段。傳統的線上、線下 營銷 模式被逐漸打破，品牌的塑造、投入、經營、銷售、增值、維護等各個環節也隨之迎來了諸多創新節點。

元宇宙的出現和應用則為新零售行業帶來了一個嶄新變局。隨著元宇宙技術發展的日益成熟、元宇宙場景落地的步伐日趨加快，更多新場景和新體驗開始涌現，零售品牌也在積極融入這一趨勢，開始更多地關注數字化、場景化、 社交 化、個性化等特點，越來越多的零售品牌正在發展為線上和線下融合型的新零售，并朝著元宇宙的更深層次發展。

那么元宇宙時代，新零售行業該如何創新營銷思路、破局提效，實現品牌營銷效果最大化呢？以下案例或許可以帶來一些啟示。

01【數字化】恒源祥：迎合消費群體，構建年輕化品牌數字陣地

隨著消費市場的不斷變革，“Z世代”逐漸發展為消費主力軍，品牌年輕化成為大多數企業追求的目標。對于傳統品牌而言，如何跟上潮流、提升自身品牌的年輕感和魅力度，提高品牌在年輕群體中的知名度和認可度，成為一項重要的挑戰和機遇。

作為一家中華老字號品牌企業，恒源祥在品牌九十五周年華誕之際，與網易瑤臺合作推出「無線未來?恒好百年」恒源祥首屆數字大會，試圖通過元宇宙這種新潮的呈現方式，與追求新奇的年輕消費群體溝通，拉近品牌與年輕人的距離。

為了充分貼合年輕群體的喜好，讓品牌信息滲透到社交端的每個角落，恒源祥為用戶搭建了一個超乎想象而又貼近真實的品牌數字空間。通過現場展板充分展現品牌理念與企業文化的同時，借助網易瑤臺定制的懸浮氣泡，巧妙融入主題Logo與品牌IP，創造出虛實結合的氛圍感與 科技 感。用戶可以通過虛擬形象暢游元宇宙空間，沉浸式感受恒源祥為吸引年輕用戶精心設計的元素、搭建的場景，在自由探索和互動交流中深刻感受品牌迸發的活力與親和力。

02【場景化】絲漣：賦能虛擬場景，持續迸發品牌營銷創造力

憑借數字空間的無限可能性，元宇宙為品牌營銷提供了全新的機遇和可能性。越來越多的品牌開始嘗試將元宇宙的場景結合到品牌的活動當中，比如新品發布會、行業論壇等，對于追求創新、引領趨勢的品牌來說，更是一個不容錯過的契機。

作為全球最大的床上用品制造商之一，絲漣憑借領先獨特、先進的技術，持續的產品研發，始終居于行業優勢地位。隨著絲漣在國內市場的發展跨入新的階段，如何讓更多消費者了解和認識絲漣、如何成為真正的消費者品牌成為絲漣著重考慮的問題。作為一直在開創行業先河的品牌，絲漣與網易瑤臺的合作提供了一個全新解法。

在網易瑤臺技術支持下，絲漣成功召開了行業首個元宇宙線上主題發布會，并在會上發布了行業首個元宇宙空間——“Sealy Dreamland絲漣仙境”以及行業首個數字藝術藏品，通過“贏在睡眠，智御未來”的品牌營銷活動，為追求高品質生活方式的消費者打造了一個將元宇宙概念與床墊完美結合的全新線上空間，締結了一個沖破理想與現實界限的美夢能量場。同時，發布會還聯動全國線下門店為客戶提供相關服務，共同體驗一種身臨其境的沉浸式玩法。通過創新融合品牌發展需求與元宇宙時代營銷特性，絲漣再一次用實際行動證明了其持續迸發的創造力，也借助三個“行業首創”為行業發展提供了一次良好示范。

03【社交化】奈雪的茶：借力豐富玩法，打造元宇宙虛擬社交空間

奶茶作為當下年輕人重要社交方式之一，已經成為了一種文化現象。在近年來的市場競爭中，奶茶品牌也越來越重視品牌推廣和社交營銷，嘗試通過兼具可玩性與話題點的方式，打造出更加具有年輕氣息和社交屬性的品牌形象。

奈雪的茶在上市一周年之際，聯合網易瑤臺共同推出“元宇宙奈雪樂園尋寶派對”活動，在元宇宙世界中打造神秘幻境，邀請品牌用戶游園探秘，共享歡樂，通過豐富沉浸式交互體驗，為用戶打造了一個極具趣味性、儀式感、傳播性的元宇宙虛擬社交空間，為奶茶品牌提供了一次全新的數字化營銷借鑒。

在這場“尋寶派對”中，用戶可以自行捏臉換裝，創造平行世界中的虛擬形象，沉浸式置身于360度全景立體呈現的元宇宙奈雪樂園中，云游茶舍酒館，閑看車水馬龍，對話江湖趣味。除此之外，奈雪的茶還設計了豐富互動玩法，用戶只需在逼真的場景中尋找40處具有奈雪標志的藏寶點，即可掃碼贏取獎勵。組隊結伴、全屏彈幕、個性舞蹈、交換名片等趣味玩法也讓活動社交更加生動有趣。豐富玩法使得活動相關話題一度登上微博熱搜飆升榜，在年輕群體中迅速“出圈”。

04【個性化】佳沃藍莓：注重個性體驗，虛實結合助力“品銷合一”

元宇宙時代，消費者“所體驗即所得”影響力會進一步增強，“以我為主”的個性化消費將帶來新的生機。就零售行業而言，元宇宙能夠以數字化鏈接線上和線下場景，通過個性化、有吸引力的互動體驗，讓消費者在虛擬場景中潛移默化地接受“面對面”營銷推廣，實現傳播效果與實際銷量的雙重提升。

佳沃藍莓作為鑫榮懋果業科技集團旗下的高端水果品牌，在與網易瑤臺的聯手合作中，通過內容與技術的雙重賦能，率先探索出了元宇宙時代的營銷新思路。網易瑤臺通過獨有的ACE云端引擎，定制打造出極具未來感的佳沃藍莓元宇宙養眼樂園，通過開設萬平佳沃藍莓元素構成的開放場景供玩家自由探索，以全新的線上互動體驗讓玩家沉浸式感受到佳沃品牌和產品的魅力，上線發布即吸引了超千萬用戶關注。

在佳沃藍莓元宇宙養眼樂園內，定制化的佳沃藍莓元宇宙許愿森林、新產季發布會、神秘NPC有獎大禮，虛實結合，環環相扣，直接將平臺用戶引流京東。在京東站內同步上線佳沃藍莓元宇宙京東大牌日，上線4小時就達成銷售額160萬，實現品銷合一。借勢網易瑤臺，佳沃藍莓實現“品、效、銷合一”的全鏈路營銷生態體系建設，通過元宇宙實現數字化營銷新觸點連通，為消費者塑造更多樣化、個性化的消費體驗。

與此同時，佳沃藍莓元宇宙營銷吸引了海內外行業 媒體 的主動關注報道，品牌影響力輻射全球水果產業，實現了數字營銷的強大破圈層營銷效果，進一步提升品牌美譽度。

毋庸置疑的是，在科技的創新和驅動下，元宇宙創造出了一個全新的、虛實融合的數字空間，通過更全面的內容呈現和更有趣的交互方式，為品牌帶來更多生動的展示和更好的用戶體驗，逐漸成為連接品牌與用戶的最佳橋梁。借助元宇宙賦能品牌營銷，已經成為新零售發展的趨勢與未來要爭奪的風口。

作為元宇宙行業領軍人物，網易瑤臺基于網易 游戲 多年美術和技術積累，能夠一站式實現“虛擬場景”、“虛擬角色”、“虛擬交互”等多個核心要素，復刻線下真實活動場景、隨心打造專屬虛擬形象、提供多種趣味性交互形式，為用戶帶來更具科技感、儀式感、身臨其境般的在線活動體驗。除上文案例外，已經成功為賽諾菲、奧迪、康恩貝等各行各業客戶提供沉浸式活動支持，覆蓋行業30余個，以豐富落地實踐為品牌營銷提供了新的選擇。

除此之外，網易瑤臺能夠打通接入海量網易全域平臺的數字資源，結合興趣等標簽精準化獲取廣告等營銷因素標簽，從而全面提升活動成果，提升營銷能力。領先業內的趣味互動社交玩法以及豐富活動運營經驗，更讓網易瑤臺受到“Z 世代”年輕人的熱烈歡迎。

我們期待，新零售行業能在激烈市場競爭中不斷地探索和嘗試新的營銷方式，找到虛擬與實體共生共榮的平衡狀態，開啟新零售行業在元宇宙時代的營銷新紀元。同時也期待網易瑤臺能夠以領先技術實力和無限的創新延展性，攜手更多品牌開創元宇宙營銷全新可能，打造更多可供參考的優秀實踐案例，為新零售行業破局提供全新思路。