12月7日，“煥新突破·創新未來”360智慧 商業 2021 KA零售行業客戶私享會成功舉行。本次大會聚焦后疫情時代零售行業新動向，旨在與到場嘉賓共話行業新挑戰，共謀商業新生機。

360 KA直客銷售總經理韓彬到場發表致詞，他指出在疫情防控常態化的大環境下，消費生產形式產生了巨變，線上服務進一步激活實體 經濟 ，數字化 營銷 將進一步創造企業增長新高度。而隨著直播帶貨流量從移動端到PC端擴展，企業B2B采購也將隨著消費代際的更迭，采購人群的更多元擁有更大的發展空間。

360 KA直客銷售總經理 韓彬

期間，360智慧商業發布了《2021年中國零售B2B電商市場洞察研究報告》（以下簡稱“報告”），在大數據的基礎上對KA零售行業的發展趨勢進行了分析，并由360商業高級市場分析師楊丹華進行分享。

降本增效，B2B零售電商行業精細化運營是大勢所趨

報告指出，在疫情的刺激下，線上服務激活線下實體經濟，線上營銷的重要性深入人心，中小企業的數字化進程也隨之加快。

而隨著90后、95后成長為主流消費群體的同時也成為社會商業運轉的新生力量。在日益豐富的需求之下，B2B零售電商行業精細化運營面臨更多機遇挑戰，消費端帶動生產端的調整，并促進產業重構與更優匹配。

在此背景下，中國企業數字化采購及B2B電商市場規模增速整體向好，加之政策的扶持，中國企業采購電商市場熱度正不斷攀升，發展潛力正不斷釋放。

報告指出，在未來，基于AI大數據技術等帶來的營銷革新，將通過電商采購平臺的流程化、規范化服務，助力小微企業降本增效，重塑小微企業數字化采購管理體驗，完成其品牌進階。

而作為行業發展新動力的直播也將成為企業電商采購平臺標配服務，隨著頭部短視頻流量從移動端向PC端擴展，以直播形態發展B2B業務也將成為大勢所趨。

楊丹華指出，以精細化數據 科技 和高質量發展應對時代新機遇，方能助力企業再造增長新高度。基于360的強勢流量資源，通過夯實的AI算法進行精準觸達，可以為買賣雙方建立可靠的溝通渠道，讓供給方獲取更多的流量及曝光，精準定位潛在客戶，進而提高經濟效益，同時也能為需求方的采購提供決策參考和一定程度的品質保障。

360商業高級市場分析師 楊丹華

發力企業服務，多維度賦能企業增長

憑借強大的流量優勢，360以貫通PC、移動及IoT多端的強勢產品覆蓋了用戶工作、生活、娛樂等多場景。在PC端，360產品日活達5.5億，市場滲透率更是在90%以上，堪稱PC端絕對的流量王者。在此基礎上，搜索廣告、展示廣告、信息流廣告等商業化產品實現有的放矢，為企業主創造持續增長。

圍繞商業產品，360商業高級運營專家郭建宇也在現場進行精彩分享，他指出，面對新的外部環境，360智慧商業不僅在數字化營銷方面以流量優勢和產品賦能品牌主，通過發力企業服務，360正多維度助力企業的成長和發展。

360商業高級運營專家 郭建宇

2021年，360企業服務煥新而來，聚焦營銷線索、客戶觸達、銷售管理、高效辦公、網絡安全等多種場景，滿足企業在初創、成長、成熟期等不同發展階段的需求，多維賦能企業發展。

借助360企贏客、營銷云、銷售云、AI數據云等強勢企業服務產品，360企業服務對營銷轉化場景進行深度打磨，憑借夯實的技術能力優勢，為企業獲取更精準有效的流量及銷售線索。通過新流量、新引擎、新路徑，以高轉化為目標，服務企業全生命周期。

創新產品，搭建B2B電商采購堅實橋梁

基于行業客戶特點、結合中小企業痛點，360重磅推出集“建站、認證、引流、品宣、詢盤、服務” 于一身的一站式網絡營銷方案——快傳號。針對此，360搜索高級產品經理宋雷進行分享。

360搜索高級產品經理 宋雷

宋雷指出，通過搜索首頁大卡展示的特權，品牌與內容得以同時展現，承載品牌新官網的功能；需求方一鍵直達，高效轉化，能夠助力企業獲取精準線索；通過圖文、視頻等內容形態，快傳號為企業打造私域流量主頁陣地，構建企業品牌內容站點，擴充企業聲量，通過“一鍵詢盤”功能提升效果轉化。

同時，借助360 B2B采購平臺——360采購，高效鏈接供給方與需求方，搭建起B2B采買橋梁，通過人工篩選與AI算法相結合的模式，確保供給方信息充分露出的同時，也能夠為需求方提供更多有效信息。后疫情時代，零售行業的營銷轉型已是大勢所趨。

未來，360智慧商業將繼續探索人工智能、大數據等前沿技術，助力企業實現“品效合一”的智慧營銷，并深度促進企業數字化轉型，與行業并肩，應對新挑戰，共謀新生機。