近日，叮當(dāng)健康發(fā)布2025年中期報(bào)告，上半年?duì)I收23.27億元，較上年同期的22.68億元增長(zhǎng)2.6%。

資料顯示，叮當(dāng)健康持續(xù)推進(jìn)智慧化轉(zhuǎn)型，通過(guò)自主研發(fā)的“星垣系統(tǒng)”及多項(xiàng)智能技術(shù)應(yīng)用，顯著提升了運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)能力。叮當(dāng)健康2025中期業(yè)績(jī)顯示，期內(nèi)虧損相較于2024年同期虧損收窄42.1%；經(jīng)調(diào)整后的凈虧損相較于2024年同期虧損收窄78.2%。這一改善主要得益于毛利率提升及行政開支的優(yōu)化，反映出公司在智慧化升級(jí)方面的成效正在逐步釋放。

智慧藥房助力效率提升

叮當(dāng)健康在智慧藥房建設(shè)中持續(xù)加碼，智能揀藥掃碼設(shè)備的應(yīng)用成為亮點(diǎn)。該設(shè)備基于機(jī)器視覺技術(shù)和云計(jì)算能力，可在10余秒內(nèi)完成單款藥品的分揀與掃碼。

智能設(shè)備不僅提升了分揀效率，還減少了夜間值守人員數(shù)量，降低了人力成本。此外，設(shè)備在分揀環(huán)節(jié)即可完成藥品“追溯碼”掃描，簡(jiǎn)化了醫(yī)保結(jié)算流程，解決了傳統(tǒng)藥店的掃碼難題。目前，近一半的訂單由智能設(shè)備完成，未來(lái)分揀比重還將進(jìn)一步提升。

“星垣系統(tǒng)”賦能 藥品 全域 即時(shí)零售

公司自主研發(fā)的“星垣系統(tǒng)”涵蓋智能倉(cāng)、千尋分揀、天眼智址、MedNOW等多個(gè)子系統(tǒng)，為叮當(dāng)智慧藥房提供了全方位支持。其中，天眼智址通過(guò)電子圍欄技術(shù)優(yōu)化選址，將單店服務(wù)范圍從500米擴(kuò)展至5公里；千尋分揀系統(tǒng)通過(guò)智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)藥品高效分揀與追溯；華北、華中、華東、華南四大智能倉(cāng)采用機(jī)器人協(xié)同作業(yè)，揀選效率提升80%，人力成本降低30%。此外，叮當(dāng)全域MedNOW系統(tǒng)通過(guò)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了藥品即時(shí)配送到家，進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)。

AI技術(shù)優(yōu)化終端服務(wù)

在終端服務(wù)方面，叮當(dāng)健康研發(fā)的智能小叮當(dāng)、Health GPT、AI智能問(wèn)診助手等產(chǎn)品，顯著提升了用戶服務(wù)效率。智能小叮當(dāng)接入DeepSeek及騰訊混元大模型，可覆蓋80%以上的用藥咨詢問(wèn)題；叮當(dāng)藥師和營(yíng)養(yǎng)師AI助手依托數(shù)千萬(wàn)脫敏用戶數(shù)據(jù)，為藥師和營(yíng)養(yǎng)師提供了高效的工作支持。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，也為公司積累了寶貴的數(shù)據(jù)資源。