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濟南天天快遞鐵娘子,一團火精神點燃年輕快遞人

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“送快遞,男人能干,咱女人也能干好!”山東口音,生硬洪亮,走路帶風,這是韓洪紅給人的第一印象,在濟南武城快遞界,來自天天快遞的她,是有名的“鐵娘子”。

手腳快、吃得苦,懂溝通,是“鐵娘子”的三板斧,工作風生水起,曾兩獲武城縣“最美快遞員”榮譽。

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(韓洪紅獲得2020“最美快遞員”稱號)

鐵娘子入門標配,手腳麻利送件快

“韓姐,這個重,我來搬。”早晨8點,濟南武城縣天天快遞網點已是一片忙碌,分揀、裝車,幾個身穿統一工作服的小哥中,韓洪紅作為唯一的女快遞員,格外顯眼。

“我是正化街這邊的, 手機 急著用,麻煩早點幫我送來。”8點半,韓洪紅的車剛裝好,正準備發出,突然接到一個催件電話。

“好,沒問題,中午之前能送到!”韓洪紅非常理解對方的心情,手機都急用,這是她接到的最多的一類催件電話。

剛入行那會兒,要是被這樣催件,韓洪紅會很慌張,因為她負責的武城開發區,用戶居住分散,路況復雜。但現在不一樣了,這里的犄角旮旯她都熟,鐵娘子手腳快,火速飛奔,以最優路線,確保時間。

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(正在送貨的韓洪紅)

臨近雙十一大促,到時站點配送量會比平時增加2~3倍,站點的動員工作已經開啟,梳理人手和設備,重新協調配送范圍,韓洪紅和同事們都鉚足了勁,進入戰備狀態。

“雙十一就是工作時間長些,早上5點多上班,晚上忙到9點,沒啥,勤快點就能應付過來。”

工作標兵,一團火精神點燃站點年輕人

在這個男性占主體的行業,送快遞也是一個力氣活,光快還不夠。盡管配送的是小件,但三四十斤的桶裝水、小型 家電 之類也常有。

“小韓,我買的桶裝水,你趕緊送來,家里快沒水喝了。”接到用戶陳伯的電話,韓洪紅顧不上中午休息,火速往國泰東方小區趕去。陳伯家住6樓,沒電梯,她只能抱著水一步一步往上爬,扛累了就抱,抱累了再扛,終于把水送到。

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(韓洪紅正在整理要派送的快遞)

“如果是大熱天,那汗水,那滋味,夠受的!不過沒啥,習慣了。”

“鐵娘子”就是鐵娘子,這些工作上的苦,韓洪紅都沒放在心上。她小小的身子板里,滿滿的正能量,像一團火,點燃著站點里的年輕人。

“韓姐就是我們的工作標兵。”站點一個姓周的小伙子說,最初入行快遞,他也遇到過困難,會有迷茫,但身邊有這樣一位風風火火的“鐵娘子”帶動,干勁又回來了。

家人大力支持,鐵娘子也柔情

“鐵娘子”也有柔情的一面,除了獲得“最美快遞員”榮譽,去年還被縣廣運街道辦評為第三屆“最美兒媳婦”。

“‘最美兒媳婦’都是靠家人支持換來的。馬上大促忙起來,擔心顧不上給孩子做飯。”

“最美兒媳婦”的背后是最美家庭,也正如韓洪紅 微信 簽名所說,“家是出發時的加油站,家是疲憊時的港灣。”去年雙十一忙不過來時,老公還幫她送了兩個晚上的件,“馬上又到雙十一,搞不贏,我老公還會搭把手。”韓洪紅笑著說。

鐵娘子的溫情不光體現在家庭,當遇到“問題件”給用戶解釋溝通時,當片區老用戶想與她聊幾句家常時,當年輕的同事有情緒需安撫時,韓洪紅往往是幾句話就春風化雨、解決問題。

“這也是女快遞員的優勢吧,更懂溝通、細心、耐心,她是我們的知心大姐。”

“公司對我們一線快遞員很關愛,同事也很友好,咋會不努力呢?”問起為啥堅守快遞行業,韓洪紅回答得很樸實。

女快遞員,是中國400萬快遞員隊伍中一個特殊群體,在平衡工作與家庭上,她們往往付出得更多,蘇寧天天隊伍中,還有更多的“鐵娘子”,她們或是與老公并肩奮戰的快遞夫妻檔,或是駕駛精湛的女車神,或者是奔走于崎嶇山路的女超人……在即將到來的雙十一服務戰中,她們也將再一次颯爽亮劍!

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