從2017年萌芽初現,到2019年、2020年小程序的全面爆發不過短短3年時間,各類小程序爆款層出不窮。尤其今年年初受疫情影響,小程序新玩家如雨后春筍再次暴增,來自 微信 數據顯示,“ 1月20日至2月13日,教育類小程序累計使用用戶達1.3億,環比增長82%;最被關注的醫療類疫情服務小程序則近800款,在上述時間內訪問用戶環比增長3.47倍,其中一個政務類疫情小程序,最高訪問量更是超過6.4億!”。

小程序作為移動 互聯網 下新興的入口,有著 創業 成本低,節約用戶 手機 內存,高效獲客等多種優勢,也一度被開發者和用戶作為低頻App的替代,與App爭奪流量與共享流量是必然趨勢。

但另一方面小程序不容易獲得用戶群,用戶留存比較難。因此基于小程序用完即走的用戶場景,開發者把更多的重點放在了拉新獲客上。兩大小程序平臺微信、支付寶憑借各自優勢在獲客方式上玩法也比較多。

微信小程序天然就是以人和內容為核心引發消費需求,用戶散落在微信群、公眾號及朋友圈里。通過小程序把開發者和用戶連接起來,形成企業自己的私域流量。微信小程序推廣中,常見的推廣獲客的方式有以下幾種:線上付費推廣、自有其他渠道引流,線下場景、分享場景,以及微信的各種入口流量。在支付寶的推廣中,大致的推廣方式類似,但同時擁有更多的自運營入口以及阿里其他平臺的聯動優勢,如釘釘、UC等平臺可通過分享鏈接跳轉。

整體來看,小程序獲客場景可歸納為三類:1、鏈接、碼推廣獲客場景;2、分享場景;3、場景值,開發者可通過相對應的三種場景分析,較為清晰的了解用戶來源以及轉化情況,全方位洞察用戶。

接下來我們以行業老大哥友盟+的小程序統計為例,來看下三種場景分析工具具體是怎么做的。友盟+小程序統計集微信、支付寶兩大主流平臺,以用戶增長模型各階段的數據分析為出發點,為小程序開發者提供“獲客-激活-留存-分享-轉化”的全鏈路分析路徑。除了實現新增、活躍用戶規模、使用時長等基本業務趨勢洞察外,還可幫助開發者擁有用戶分析洞察能力。

圖:友盟+小程序分析-小程序概況頁面示例

一、鏈接、碼推廣獲客場景

在微信和支付寶中在線上付費推廣和自有渠道,以及自運營入口中,一般都是通過添加鏈接的方式來進行推廣的。

圖:微信、支付寶付費推廣示例

由于推廣活動多,推廣渠道也多,所以靈活的生成自定義鏈接,并且通過鏈接來追蹤帶來的新用戶、活躍用戶、用戶留存、以及轉化,就變得尤為重要。

開發者通過友盟+小程序統計的【推廣來源】頁面,可以:

1. 快速創建多平臺(支付寶、微信)推廣鏈接/碼,簡單方便;

2. 即時查看活動、渠道新增、活躍等實時數據,幫助運營和投放同學及時調整活動及投放策略;

3. 通過完整數據報表,查看和監測基于活動和渠道的新增、活躍、活躍質量及留存等多種數據。

【推廣來源】包含“推廣活動”、“推廣渠道”兩個頁面,每個應用分別支持200個活動和渠道。“推廣活動”可以通過添加活動鏈接的方式來監測推廣活動數據情況,支持生成推廣二維碼和推廣路徑,可快速查看新增用戶Top5活動,了解所有活動數據趨勢變化,也可以查看單個活動的新增、活躍、打開等明細數據。“推廣渠道”支持查看單個或多個活動在同一渠道下的數據情況,可快速查看新增用戶Top5渠道,了解所有渠道數據趨勢變化。

圖:創建鏈接示例,使用鏈接投放后,就可以在推廣活動、推廣渠道兩個頁面上看到推廣的明細數據了

二、分享場景

分享裂變具有免費、傳播性快的特點,依靠分享裂變快速獲客是小程序不同于其他渠道的最大特色。

微信小程序的分享形式有兩種:第一種是在微信直接分享小程序的頁面鏈接或二維碼。其中頁面鏈接目前只能分享到微信好友/群里,不可以分享到朋友圈中。其他的好友點擊這個小程序鏈接,可以直接進入到該小程序中,從而實現了小程序拉新或者促活的效果。而二維碼可以分享給微信好友/群或者朋友圈中。其他的好友掃碼該小程序的二維碼也能夠進入該小程序。小程序的品牌&服務在用戶的圈子中被推薦、被擴散,通過分享關系形成傳播裂變,給小程序帶來更多的私域用戶。

第二種方式,分享App里的內容到微信后,可跳轉到該品牌的小程序。例如在某電商App中將商品內容分享給微信好友,該電商會以小程序的形式向微信用戶展示商品內容。用戶可以直接進入該電商小程序,也可以跳轉到電商App。這樣不僅可以提升小程序的拉新促活,還能提升App的活躍度。

支付寶小程序的分享形式較于微信有更多的玩法,分享渠道更多樣:如朋友動態、支付寶好友、釘釘、新浪微博、微信、QQ等。選擇不同的渠道會展現出不同的分享形式,如下圖所示:

針對分享場景,友盟+小程序統計有三大優勢:

1. 提供一站式多平臺(支付寶、微信等)小程序分享數據查看和小程序推廣鏈接/二維碼的創建功能,開發者不再需要到各自的小程序平臺進行查看;

2. 提供活動、渠道的新增、活躍的實時數據,方便運營和投放同學實時觀察數據,及時調整活動及投放策略;

友盟+小程序統計模塊共有三個二級頁面:分別是分享趨勢頁、用戶分享頁和分享頁面。幫助開發者更好地分析掌握自己小程序分享裂變的效果并制定策略。

1.分享趨勢:開發者可以看見在所選時間段內,查看小程序最重要的幾個分享指標的概況、趨勢和詳情。

以開發者查看分享新增趨勢圖為例:開發者可以查看每一天小程序新增的用戶數變化趨勢圖,從而發現異常情況和小程序運營后的效果。

2.用戶分享:該頁面能夠讓開發者查看所有用戶分享的情況及通過分享帶來的裂變效果,例如哪些用戶的分享次數最多,哪些用戶為小程序帶來的新增用戶數最多等等。找到分享場景中最關鍵的KOL用戶之后,就能夠針對這些用戶制定相應的運營策略,從而花更少的錢取得更好的效果。

3.分享頁面:該頁面能夠讓開發者能夠看見小程序所有頁面被分享的情況,頁面被分享的次數越多,代表該頁面的價值越高。例如電商小程序中,每一個頁面Path對應著一件商品。開發者可以查看哪件商品被分享的次數最多,從而找到最受用戶歡迎的商品。

三、場景值分析

微信和支付寶內置了非常多的場景值,幫助用戶打開小程序。微信提供了如「最近使用」、「微信首頁頂部搜索框的搜索結果頁」、「朋友圈廣告」、「模版消息」等;支付寶也有「收藏」、「添加到桌面」、「多個運營頻道」、「生活號」等場景值入口。

場景值入口的分析,可以較為直觀的了解用戶是從哪些場景觸點來到小程序的。例如微信小程序中:如果大量用戶來自「最近使用」,說明小程序的使用頻次高,場景和用戶留存貼合度較好;

例如支付寶小程序中: 如果用戶大量來自「支付寶會員頻道」、「生活頻道」等,說明小程序和支付寶的運營場景較為相關;

更近一步,可以通過分析和對比不同的場景,了解不同場景下用戶的活躍程度等,就可以較好的了解觸點場景,以及場景和活躍的關聯度,有效做好場景觸點的功能設計和運營。

友盟+小程序統計的【場景來源】功能頁面,為開發者提供多平臺(支付寶、微信)的全部場景值,支持多時間顆粒度下查看新增和活躍用戶量、打開次數、停留時長等核心流量和活躍指標;提供全部場景來源的實時數據,方便產品上線或者更新大的功能和活動后實時觀察流量、用戶、活躍指標。同時提供場景值趨勢和對比功能。

圖:場景來源頁面功能示例

小程序明細數據返還,助力業務增長

在以上的功能之上,友盟+小程序統計還面向客戶提供小程序明細數據開放,通過U-DOP數據開放平臺,為開發者提供的數據開放和私域數據融合的平臺,通過一鍵訂閱分析模板、拖拽式自助分析報表來快速完成數據分析工作,強大的可視化BI工具進行自助分析,可對儀表模板進行自定義調整,并能夠直觀的拖拽數據進行數據分析,小程序數據查看更靈活,想看什么看什么!

欲了解更詳細內容請到友盟+官網