首個境外中文包車游數(shù)據(jù)報告出爐 后消費升級時代引領出境游方式變革
2018年10月,境外中文包車游品牌【皇包車旅行】發(fā)布《2018年中秋國慶境外中文包車游數(shù)據(jù)報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》指出,2018年中秋國慶期間,用戶群體方面,預定者以女性居多,北上廣深仍為境外中文包車游主力軍;線路方面,歐洲、澳新地區(qū)整體表現(xiàn)優(yōu)異,成為2018年中秋國慶目的地方面最大黑馬;除此之外,在后消費升級的背景下,親子游、家庭游市場火爆,個性化、多元化、碎片化旅行趨勢顯著。
誰在支撐2018境外中文包車游領域最大規(guī)模旅游黃金段
隨著共享 經(jīng)濟 的進一步發(fā)展,境外中文包車越發(fā)受到出境游客的青睞。而在這些崛起的出境游客群中,預訂者近六成為女性用戶,占總?cè)藬?shù)的58%,女性在旅行過程中的主導地位不斷鞏固。
從年齡分布上來看,受到消費能力及旅游習慣等因素的影響,超八成出境游客年齡處于26-45歲之間,這批80后和90后成為了境外中文包車使用人群的主力軍。 “家庭”也是今年中秋國慶旅游的關(guān)鍵詞,以家庭為單位的出境游客占比最高,達到78%,而他們選擇在這個超長假期犒賞孩子、孝敬父母、陪同伴侶。
同時,報告也顯示,由于長者游群體的不斷增長,46歲以上人群對境外中文包車的需求正在增加,可以預見在不久的將來,長者也將成為境外中文包車的主要使用者之一。
從客源地人次與消費看,北上廣深依舊為選擇境外中文包車游的主力軍。伴隨國民收入不斷提高以及 互聯(lián)網(wǎng) 持續(xù)繁榮,出境游客不斷向成都、重慶、杭州、南京等新一線城市延伸。其中,成都勘稱最佳“黑馬”,該地出境游客以單均最高消費,拿下2018年中秋國慶期間境外中文包車“金主”大獎。而另一位來自上海的出境游客,則以22天的最長包車,突破歷年國慶躺玩最高記錄。
目的地選擇:歐洲、澳新成為黑馬,長線包車更受青睞
縱觀2018年中秋國慶期間旅游行業(yè)概況,出境游目的地“比拼”可謂激烈。據(jù)皇包車旅行數(shù)據(jù)顯示,2018年東京一馬當先,未受臺風影響,蟬聯(lián)出境游客出行目的地排行榜榜首,且訂單數(shù)較2017年翻1.5倍。
以新加坡為典型,東南亞地區(qū)旅游市場蓬勃發(fā)展。出行便利、成本相對較低、文化差異小等因素使得東南亞地區(qū)在本次長假期間仍舊為出境游客的主要選擇。
由于今年中秋國慶鄰近,許多游客選擇拼假出行,“請6休16”的超長假期讓長線目的地大放異彩,3日及以上包車占比大幅增長。以歐洲、澳新地區(qū)為代表,悉尼、墨爾本、巴黎挺進境外中文包車游客最受歡迎城市前十名,成為今年中秋國慶期間當之無愧的黑馬。
皇包車旅行分析,受“2018中歐旅游年”的影響,歐洲各國逐漸放寬對中國游客的簽證政策,與中國“出境大國”相匹配的簽證環(huán)境逐步形成,讓體驗歐洲城市魅力不再是遙不可及。“旅游外交”作用彰顯,預計明年歐洲游市場又將會是一番新的氣象。
伴隨長線目的地愈受青睞,出境游客行前規(guī)劃、決策時間也呈現(xiàn)出變化。《報告》顯示,對比2016年與2017年數(shù)據(jù),行前8-30天下單包車的游客占比在逐年增長。皇包車旅行分析,這與出境游客“包車游”訂單比例日趨提升息息相關(guān)。出境游客不再把包車游當作簡單的“接送機”初級產(chǎn)品,而視其為可提供優(yōu)質(zhì)“境外中文包車游玩”服務的差異化旅行方式。
此外,目的地方面,吉隆坡、香港、曼谷表現(xiàn)優(yōu)異。另受到“一帶一路”建設、中非合作論壇、土耳其里拉貶值、航空運力增加、旅游產(chǎn)品的豐富度增加等利好因素,一些小眾目的地出游人數(shù)上漲很快。如土耳其、越南、毛里求斯、塞舌爾等。
后消費升級時代加速國人出境游方式變革
《報告》指出,從2016年至今,境外中文包車游“平均客單價”不斷攀升,與長線包車訂單占比的提高密不可分。數(shù)據(jù)顯示,2018中秋國慶期間,境外包車人均消費5000元以上占比大幅提高,相較2017年增長逾50%。
由于對目的地環(huán)境知之甚少,以往出境游客在攻略查詢,預定酒店、機票、餐飲等方面會投入較多精力,身體力行。而熟悉當?shù)厍闆r的中文司導,讓出境游客在當?shù)靥厣a(chǎn)品購買、當?shù)靥厣者x擇方面有了更多、更好的參考,決策行為有了很大轉(zhuǎn)變,越來越多的出境游客選擇通過司導預定好更多的目的地服務項目。《報告》顯示,2018年中秋國慶期間,通過司導預定餐飲、門票附加項目的占比漲幅顯著,相較2017年分別翻2.75倍與2.68倍,充分體現(xiàn)了中文包車游司導“旅行管家”的特質(zhì)。
“新中產(chǎn)階層”迅速崛起,進一步推動消費升級,市場已由“品質(zhì)消費”轉(zhuǎn)向“個性化消費”的后消費升級時代。個性化、差異化旅行趨勢顯著,出境游客關(guān)注點也大有徑庭。從皇包車旅行平臺出境游客在APP內(nèi)搜索欄目關(guān)鍵詞的訪問情況可以看出,“美食”、“時令話題”等倍受關(guān)注,更多出境游客開始以“價格”以外的因素作為重要參考,未來的旅行市場或可成為比拼個性化、特色與服務的時代。
一端鏈接出境游國人,一端鏈接在海外生活多年的華人司導,中文包車游正在成為越來越多出境游國人首選的旅行方式。皇包車旅行平臺的提供的一站式服務,正在為出境游客提供更為個性化、更為深入、更具體驗感的高質(zhì)感旅行體驗。