2015年底，拉卡拉發(fā)布了智能POS，這款創(chuàng)新硬件產(chǎn)品不僅全面覆蓋刷卡、掃碼、閃付等主流支付方式，還支持會員 營銷 管理，且擁有海量行業(yè)應用供商戶下載。時至今日，拉卡拉智能POS已逐步進入各行各業(yè)的支付環(huán)節(jié)，出現(xiàn)在各類店鋪的收銀臺上。一年以來，拉卡拉已通過提供基于智能POS的行業(yè)支付解決方案，幫助餐飲、零售、服務業(yè)的諸多品牌商戶簡化了支付流程，提高收款和對賬效率，更提升了消費者支付體驗，有效幫助商戶實現(xiàn)吸粉、增收。

在拉卡拉與山西潤澤春天集團的合作中，拉卡拉通過智能POS為潤澤春天集團旗下的數(shù)千家“花語潤澤女子SPA美容養(yǎng)生連鎖機構(gòu)”（以下簡稱“花語潤澤”連鎖店）提供整合移動支付解決方案。該方案在提升“花語潤澤”顧客支付體驗的同時，大幅減輕了財務對賬壓力，減少客源流失，并促進了門店消費者的二次消費。

難題待解 整合支付需求凸顯

年輕女性是美容連鎖店的主力消費群體，她們普遍較少使用現(xiàn)金支付，偏愛 微信 、支付寶、Apple Pay等主流移動支付方式。而對于目前在全國擁有4000家連鎖門店的“花語潤澤”連鎖店而言，對移動支付的需求更為迫切。

此前為滿足顧客需求，“花語潤澤”連鎖店曾嘗試與多家團購平臺和支付企業(yè)合作。當時，每家“花語潤澤”連鎖店收銀臺上都會同時擺放6-7臺不同用途的機具。

“在這些機具中，有用于刷卡的POS設備，有為了支持掃碼支付的設備，還有用于團購核銷的。”“花語潤澤”連鎖店相關(guān)負責人表示：“經(jīng)過一段時間的使用，我們發(fā)現(xiàn)這么多的支付機具不僅增大了收銀員的培訓難度，使收銀臺擁擠不堪，還讓收銀員在工作中手忙腳亂，導致顧客等待時間較長，嚴重影響了用戶的消費體驗。”

此外， 多臺支付機具也增加了對賬成本。據(jù)了解，在每個結(jié)算周期結(jié)束時，公司財務人員都需要打開多個后臺進行對賬，增加了很多不必要的工作量，公司對整合支付方案的需求亟待解決。

整合方案 提升效率和體驗的支付 科技

為解決以上難題，潤澤春天集團經(jīng)過慎重考慮和認真調(diào)研，最終選擇與拉卡拉開展合作，通過拉卡拉智能POS這一創(chuàng)新收單設備將各種支付方式一機整合。

通過與拉卡拉合作，每一家“花語潤澤”連鎖店收銀臺上只需擺放一臺智能POS，即可滿足顧客對刷卡、掃碼、閃付等多樣化支付方式的需求。而對于團購顧客，收銀員只需使用智能POS上的對應團購app即可核銷。此舉不僅讓“花語潤澤”連鎖店的收銀臺立即變得整潔有序，收銀員的收款效率和顧客體驗也都得到了大幅提升。在對賬方面，拉卡拉更是將所有支付渠道的流水都整合到一個后臺，財務對賬壓力大幅減輕。

此外，據(jù)了解目前已有許多“花語潤澤”連鎖店在使用拉卡拉智能POS內(nèi)置的會員營銷管理功能。通過這一功能，美容顧客掃碼即可成為門店會員。后續(xù)門店工作人員便可通過智能POS給顧客 手機 推送優(yōu)惠券，很多顧客正是通過這種方式慢慢地成為了店里的常客。

對于此次合作，“花語潤澤”連鎖店的相關(guān)負責人表示，作為在支付領(lǐng)域擁有超過10年積累的企業(yè)，拉卡拉提供的移動支付解決方案完美地解決了潤澤春天集團在收款、對賬方面的難題，增加了門店營收，其產(chǎn)品創(chuàng)新能力和服務水平都值得肯定。