聯通好服務:匠心筑夢,共創輝煌
在安徽聯通的大家庭里,有這樣一位熠熠生輝的人物 —— 張迎亞。自 2012 年踏入合肥聯通的那一刻起,他就與政企客戶事業部結下了不解之緣,開啟了一段用專業與熱忱書寫的精彩篇章,用實際行動生動地詮釋著 “聯通好服務,用心為客戶” 的深刻內涵。
初入聯通,張迎亞便如同一位無畏的開拓者,以驚人的適應能力迅速扎根于新的工作環境之中。面對陌生的業務領域和復雜的市場情況,他沒有絲毫退縮,毅然決然地投身到 營銷 一線,不斷挑戰自我、突破極限。他深知,政商企客戶群體特殊,對服務品質有著近乎苛刻的要求。于是,自我提升成為他職業生涯中的永恒主題。他如饑似渴地汲取新知識,鉆研新技能,從通信技術的前沿動態到客戶關系管理的精妙藝術,無一不在他的學習范疇之內。他努力錘煉自己的綜合素質,力求在每一個與客戶互動的瞬間都能展現出最專業、最貼心的形象。
在與客戶的交往中,張迎亞始終堅信,溝通是構建信任的橋梁,協作是實現共贏的基石。他會花費大量的時間和精力深入客戶企業,與客戶面對面交流,耐心傾聽他們的需求與期望。每一個細微的要求,每一個潛在的痛點,他都一一記錄在案,并據此精心優化合作流程,致力于提升服務效率。在他的不懈努力下,合肥聯通在政商企客戶群體中樹立起了卓越的品牌形象,成為客戶心目中值得信賴的合作伙伴。
在與一家頗具影響力的 傳媒 公司的合作歷程中,張迎亞更是展現出了其超凡的專業素養和真誠服務的魅力。談判桌上,他對聯通各類產品的深入了解和精準闡釋,如同一把把鑰匙,開啟了客戶對聯通服務價值認知的大門。他以真誠的態度和對客戶需求的深刻洞察,贏得了傳媒公司的高度信任與認可。這份信任如同堅實的基石,支撐起了雙方多個業務領域的深度合作,為聯通帶來了每年約 35 萬元的穩定收入。他在合作過程中所展現出的耐心、細心與專業精神,如同一股暖流,滋潤著客戶的心田,贏得了客戶的一致贊譽。
榮譽,是對他辛勤付出的最好見證。2022 – 2023 年,他憑借出色的工作業績連續兩年榮獲優秀員工稱號,2023 年更是摘得合肥聯通好員工的桂冠。在 2024 年一季度的全省商企勞動競賽中,他一路過關斬將,榮獲一等獎,收入排名位居第二名。截至 9 月底,他又以新增收入 41.4 萬元的佳績,其中聯網 18.5 萬元,算網 22.9 萬元,在合肥聯通商企新增收入排名中再次奪得第二名。然而,面對這些耀眼的榮譽,張迎亞始終保持著一顆謙遜低調的心。他明白,在商企服務這片廣闊無垠的天地里,還有無數的挑戰等待著他去攻克,還有更多的客戶等待著他去服務,還有更長的路等待著他去探索。
展望未來,張迎亞心中充滿了壯志豪情。他將以更高的標準、更嚴的要求來鞭策自己,持續不斷地提升業務技能,錘煉問題解決能力。他深知,在這個瞬息萬變的時代,只有不斷進步,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。他將繼續堅守以客戶為中心的服務理念,用心去傾聽客戶的每一個聲音,用愛去解決客戶的每一個難題,用專業去創造客戶的每一份價值。他堅信,只要持之以恒地提升服務質量,在政企數字化轉型的浪潮中,他一定能夠攜手安徽聯通創造出更加燦爛輝煌的業績,為聯通的發展添上濃墨重彩的一筆,為客戶的成功保駕護航,在通信行業的星空中閃耀出更加耀眼的光芒。