蘇寧易購(gòu)“6·28”熱搶冰箱 升級(jí)服務(wù)品質(zhì)
隨著夏季氣溫不斷攀升,消費(fèi)者對(duì)于制冷 家電 的需求與日俱增。6月28日,蘇寧冰箱洗衣機(jī)開啟年度“全民狂歡?熱搶健康冰箱”活動(dòng)。據(jù)悉,本次活動(dòng),蘇寧聯(lián)合西門子、美的、海爾等冰洗品牌商,全國(guó)蘇寧門店、蘇寧易購(gòu)主站、蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店也會(huì)同步聯(lián)動(dòng),發(fā)揮渠道及服務(wù)優(yōu)勢(shì),針對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)及需求,主推健康冰箱洗衣機(jī)。
冰箱進(jìn)入了一個(gè)“大”容量時(shí)代,對(duì)開門、多門冰箱市場(chǎng)份額急速增長(zhǎng),蘇寧年中慶大數(shù)據(jù)中,蘇寧對(duì)開門、多門冰箱銷售占比已經(jīng)高達(dá)60.3%,整體冰箱客單價(jià)同比提升3.9%,對(duì)開門、多門冰箱結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)適應(yīng)了中國(guó)消費(fèi)者大容量存儲(chǔ)的需要,也帶動(dòng)了冰箱行業(yè)短時(shí)間內(nèi)的快速增長(zhǎng)。
而伴隨品質(zhì)消費(fèi)理念的升級(jí),健康消費(fèi)市場(chǎng)也不斷升溫,消費(fèi)者對(duì)冰箱提出了更高的要求和期許。據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,目前健康冰箱的主力消費(fèi)人群,家庭月收入在1.5萬(wàn)元以上,年齡層次重點(diǎn)集中在26-35歲人群,其次為36-45歲人群,44.2%的人群愿意為單價(jià)4500元以上的健康冰箱買單。
本次蘇寧備貨100萬(wàn)臺(tái)冰箱,通過(guò)大單搶定、獨(dú)家包銷、新品首發(fā)等方式,與各大品牌合作,同時(shí),蘇寧聯(lián)合家電院、中怡康及家電品牌共同構(gòu)建“健康冰箱聯(lián)盟”,結(jié)合蘇寧近4000家門店的線下渠道優(yōu)勢(shì),再加上蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的覆蓋拉伸,面向消費(fèi)市場(chǎng)主推具備抗菌除菌功能、保鮮性能及較低噪音的健康冰箱產(chǎn)品。蘇寧將與品牌商聯(lián)合讓利消費(fèi)者。活動(dòng)期間,蘇寧通過(guò)AR互動(dòng)紅包派送1000元抵用券、加送延保服務(wù)、品質(zhì)爆款主推、全程價(jià)保等活動(dòng)惠及消費(fèi)者。
隨著消費(fèi)者對(duì)冰箱產(chǎn)品、體驗(yàn)、服務(wù)等要求的不斷提升,冰箱價(jià)格已經(jīng)不再是惟一影響銷量的原因。健康冰箱市場(chǎng)需求爆發(fā),消費(fèi)者對(duì)于冰箱實(shí)機(jī)體驗(yàn)的需求不斷攀升。消費(fèi)者在蘇寧購(gòu)買冰箱后,可同步體驗(yàn)蘇寧“產(chǎn)品體驗(yàn)、專業(yè)導(dǎo)購(gòu)、支付、配送、安裝、維護(hù)”的一站式服務(wù)。在服務(wù)方面,蘇寧幫客戶上門清洗服務(wù)可為健康冰箱提供清洗等售后保障,滿足消費(fèi)者的健康需求。
作者:吳文治 趙述評(píng)?來(lái)源:北京商報(bào)