大模型、智能體技術如潮水般涌入數字化領域，對于政企而言，如何迅速轉向“大模型、AI知識庫、AI智能體的實效落地”成為擺在面前的一道難題。

“短短 1個月，就已深刻體會到了智能體給檔案管理帶來的變革和機遇。”日前，天津大學教授、天津檔案學會副理事長 、天津市天深 科技 股份有限公司董事長總經理王錚表示， 今年6月，公司檔案管理系統和360智語的智能體開發平臺深入融合后，很快形成了“檔案管理+AI智能”雙引擎協同，使檔案管理從專業壁壘轉變為服務支點。 “在某市檔案館應用后，公眾查檔流程總耗時降至3分鐘以內，業務效率提升8倍。”

破解行業痛點

AI讓檔案知識“活”起來

傳統檔案管理中，“重存儲、輕應用” 的困境長期存在：依賴人工錄入、分類和檢索檔案，不僅耗時費力，更易因主觀經驗產生偏差；檔案檢索系統功能有限，無法實現精準查找，立檔單位難以精準的從海量檔案中快速獲取所需信息；在數據安全方面存在漏洞，容易受到外部攻擊和內部誤操作的影響，檔案丟失和泄露的風險較高。

“和360聯手智能體開發，可以說直擊這些痛點的破局之道。”王錚教授表示，智能體給檔案管理帶來了變革和機遇，通過和360智語的合作，構建了“雙引擎智能體技術架構”，不僅實現了智能體自動識別和精準捕獲檔案信息，可智能分類與排序，更通過智能體對檔案數據進行深度分析，挖掘潛在價值，更好地助力立檔單位將海量檔案數據轉為知識資產。

“雙引擎并非簡單拼接，而是在數據層、能力層、安全層實現基因級融合。”據介紹，經過和360智語智能體開發平臺的對接融合，天津天深原先的今易檔案管理系統有了“智能中樞”，引入了語義理解核、合規守護核、知識創造核三大AI能力，智能體技術讓檔案知識立馬“活”了起來。

核心能力

真正用AI重構業務系統和流程

基于360智語智能體開發平臺，今易檔案管理系統已經形成了四維智能體架，并很快進行了場景化落地和時效驗證。目前，基于智能體開發平臺已先行推出了兩大智能體模塊，通過與原有檔案系統集成和對接，可直接應用于檔案系統中，為現有業務場景賦能。

?檔案AI智能問答體： 通過深度集成360大模型的語義理解能力，系統實現了檔案知識的智能涌現——用戶可使用自然語言發起模糊查詢，AI引擎將自動解析時空、主體、事件三重維度，從萬億級檔案中精準定位目標段落，并關聯相似案例形成決策參考鏈。相較于傳統關鍵詞檢索76%的命中率，語義問答體將準確率提升至接近100%，同時響應速度壓縮至秒級。

?檔案鑒定智能體： 基于規則引擎與語義分析的雙重校驗架構，AI智能鑒定模塊實現了電子檔案全生命周期的合規守護——在歸檔環節，系統以毫秒級速度掃描目錄信息、元數據完整性等合規要件，在保管期限鑒定場景，鑒定效率較人工提高了數倍。其核心突破在于：將事后糾錯轉為事前攔截，使檔案合規管理從“抽檢式防守”升級為“全量級盾構”，雙引擎鑒定必將終結檔案數據鑒定盲區。

“檔案知識生態的智能升級，是一場從環境感知到知識創造的檔案業務基因重構。”王錚教授表示，在和360智語智能體開發平臺的深入融合下，將形成“感知-決策-創造”全流程升級的檔案知識生態，將檔案管理推向全新高度。

場景落地

20+行業驗證AI生產力價值

為推動智能體在各行業的普及應用，360智語一直在努力踐行360集團“All In Agent”戰略。360智語聚焦政企業務協同的數智化重構，以智能體為全新引擎，扎根政企業務邏輯，形成了從大模型訓推管理，到智能體開發、管理和使用，再到與組織、業務、流程等深度融合打通的體系化建設能力。

“ 智能體開發平臺集智能體協作與應用開發于一體，可讓政企用戶快速打造符合自己業務的智能體應用，非常適合行業/區域軟件服務商、已經具備開發團隊的政企用戶基于原有業務系統進行智能化升級。 ”360智語產品負責人表示。

目前，經過和政府、公安、紀檢、法院、 金融 、能源、教育等20多個行業的標桿客戶深度落地實踐，360智語已成功搭建出了各個細分領域、業務場景中的海量數字員工，進入業務流程的神經末梢，真正實現了用AI為業務協同提高效率。