數(shù)智化時(shí)代來(lái)臨，人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為 金融 業(yè)帶來(lái)從應(yīng)用場(chǎng)景、交互習(xí)慣乃至 商業(yè) 模式、業(yè)務(wù)形態(tài)的全方位變革，以一種嶄新的面貌出現(xiàn)在大眾視野中。金融服務(wù)數(shù)字化成為金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)，數(shù)字技術(shù)無(wú)疑是引領(lǐng)和重塑行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的硬核力量。

面對(duì)滾滾而來(lái)的時(shí)代浪潮，企業(yè)迫切需要找到一種更為快速、高效的工作模式，以更高的效率適配不斷加速的社會(huì)趨勢(shì)，而數(shù)字化恰恰是重構(gòu)傳統(tǒng)工作模式的有力抓手，不僅能脫離“時(shí)空限制”，實(shí)現(xiàn)實(shí)體辦公實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程化、在線化辦公，還可以隨時(shí)響應(yīng)辦公需求，多終端、多屏共享與協(xié)同，大大提升辦公效率。

作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字金融機(jī)構(gòu)，馬上消費(fèi)金融股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“馬上消費(fèi)”）早已布局這一領(lǐng)域，并取得了顯著成績(jī)?；? 科技 平權(quán)的普惠理念，馬上消費(fèi)依托100PB金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、自建的智算中心、純線上業(yè)務(wù)模式和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ偷葎?chuàng)新集聚優(yōu)勢(shì)，率先發(fā)布零售金融首個(gè)大模型“天鏡”。

同時(shí)，針對(duì)企業(yè)辦公流程繁瑣、知識(shí)零碎、風(fēng)險(xiǎn)管理不足等問(wèn)題，馬上消金打造了智能辦公助手、智能合同管理、智能內(nèi)容管理平臺(tái)，結(jié)合私有通用AI能力和5個(gè)專業(yè)領(lǐng)域大模型應(yīng)用，賦能HR、法務(wù)、合規(guī)等關(guān)鍵管理職能。在大模型的智能提煉、要素抽取、合規(guī)審查標(biāo)注等能力加持下，縮短了合同審核時(shí)長(zhǎng)和日常申請(qǐng)流程，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)存儲(chǔ)、智能推薦、標(biāo)簽管理等功能，并增強(qiáng)了決策支持的智能化水平，為企業(yè)提供了全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

例如多人在線編輯以減少重復(fù)溝通成本；初入公司企業(yè)通訊錄一鍵聯(lián)系，避免逐一添加聯(lián)系方式的麻煩；線上會(huì)議不需要挨個(gè)確認(rèn)每個(gè)人的時(shí)間，線上查找可以知曉對(duì)方全天的工作動(dòng)態(tài)……種種高效數(shù)字化辦公的縮影在馬上消費(fèi)的智能化辦公體系中一一得到了實(shí)現(xiàn)。

此外，馬上消費(fèi)的智能化辦公體系還融合了日常溝通、日程、會(huì)議管理，以及流程審批、常用辦公導(dǎo)航、員工自助、驛站小馬達(dá)、招聘助手等眾多功能；為保障信息安全和數(shù)據(jù)安全，特別設(shè)置了SSO單點(diǎn)登錄、安全設(shè)備綁定、電子圍欄和日志審計(jì)等，在內(nèi)部形成一個(gè)綜合性辦公協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)靈活、安全辦公的同時(shí)還提升了員工工作的舒適度，保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性，有效提高協(xié)作效率，進(jìn)一步促進(jìn)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。

突破開(kāi)發(fā)基于強(qiáng)化學(xué)習(xí)的自訓(xùn)練交互式服務(wù)等關(guān)鍵技術(shù)，顯著提升了多方合作業(yè)務(wù)辦理效率和用戶服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，創(chuàng)新多模態(tài)語(yǔ)義提取與知識(shí)演化推理大模型技術(shù)，并結(jié)合了基于指標(biāo)中臺(tái)的AI+BI對(duì)話式大規(guī)模數(shù)據(jù)決策分析技術(shù)，構(gòu)建了一個(gè)由大模型驅(qū)動(dòng)的自訓(xùn)練交互式人機(jī)協(xié)作智能服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)覆蓋了多模態(tài)交互式智能客服機(jī)器人、智能 營(yíng)銷 、智能辦公等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

數(shù)字時(shí)代下，大模型是金融數(shù)據(jù)升維再構(gòu)的通用AI新范式，核心潛力在于“數(shù)據(jù)-企業(yè)智能-新質(zhì)生產(chǎn)力”的高價(jià)值創(chuàng)造。而馬上消費(fèi)作為一家以科技為驅(qū)動(dòng)的頭部持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，始終秉承科技賦能發(fā)展的創(chuàng)新理念，立足于技術(shù)革新的時(shí)代浪潮，以科技創(chuàng)新推動(dòng)金融服務(wù)發(fā)展。

未來(lái)，馬上消費(fèi)還將繼續(xù)強(qiáng)化新技術(shù)應(yīng)用的“預(yù)知性”安全和風(fēng)險(xiǎn)管理，圍繞數(shù)字金融全棧服務(wù)創(chuàng)新釋放大模型技術(shù)紅利，并積極構(gòu)建大模型生態(tài)，加快形成可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與同行伙伴共同提升金融的可得性、覆蓋面、滿意度，服務(wù)實(shí)體 經(jīng)濟(jì) 高質(zhì)量發(fā)展。