近日，第一新聲智庫獨家發布的《2025年全球企業級AI Agent優秀廠商圖譜》，神州云動的CloudCC AI成功入選多個行業場景及應用圖譜。

據Gartner預測，至2026年，超80％企業將部署AI Agent架構。隨著大模型技術突破，AI Agent正成為人工智能落地的關鍵形態。

全球技術廠商在自主推理、多模態交互、場景化嵌入等領域加速創新，AI Agent在 金融 、通信、醫療等行業中的應用呈現爆發式增長和規?；厔荨?

為全面梳理全球Agent生態格局，第一新聲智庫獨家發布的《2025年全球企業級AI Agent優秀廠商圖譜》以兩大獨特視角深度解析市場：一是打破地域界限，對比國內外AI Agent優秀廠商 商業 化差異；二是以“通用＋垂直”雙維分類體系，聚焦八大行業與八大場景的垂直化應用，為從業者提供兼具全局視野與落地細節的參考指南。

神州云動推出的CloudCC AI平臺采用多模態大模型融合架構，底層整合國際和國產自研大模型（如DeepSeek、百度文心、豆包、阿里百煉等）與垂直行業知識庫；核心技術還包括自然語言處理（NLP）、知識圖譜、IoT邊緣計算等，CRM系統數據與企業數據深度集成，為企業增長賦能。

CloudCC在行業解決方案方面的創新實踐成效顯著。以豪華 汽車 品牌的售后服務為例，CloudCC AI構建了全鏈路智能服務平臺，覆蓋AI客服、知識庫助手和現場服務助手等場景。

在該應用中，系統通過自然語言理解和知識圖譜快速分類客戶需求，將維修知識自動結構化并提供預測性維護建議，使“問題識別－方案匹配－服務追蹤”等流程自動化，客戶問題響應速度提升了300％ ，平均服務效率提升75％ 。此外CloudCC 推出了“AI＋行業”生態模式，將AI智能體深度植入銷售、服務、開發等不同職能，形成一系列創新應用場景，幫助客戶實現數字化、智能化轉型。

本圖譜由第一新聲基于市場公開數據，并通過調研問卷、電話訪談、分析師采訪等多種方式，收集企業數據信息；同時邀請甲方企業CXO高管、產業專家、一線 投資 機構合伙人等專家擔任專家顧問，篩選出受資本市場關注、受客戶認可的AI Agent優秀廠商。