解析中國企業(yè)出海的變革與團隊建設(shè),金柚GEO助力打造國際化企業(yè)團隊
在全球化的背景下,中國企業(yè)已經(jīng)積累了相對充足的技術(shù)和能力,出海成為必然趨勢。不論是大市值上市公司,還是中小微企業(yè),紛紛踴躍投身于這股浪潮之中。
中國企業(yè)出海,大致可分為三個階段。在第一階段,主要依靠中國的原材料進行出口,所獲取的利潤相對微薄;到了第二階段,中國企業(yè)承接代加工業(yè)務(wù),從事貼牌、生產(chǎn)與制造,這一過程奠定了中國作為生產(chǎn)制造基地的堅實根基。當下,出海已邁入3.0階段,越來越多的品牌和產(chǎn)品紛紛“走出去”,其中不乏一些平臺型企業(yè),比如TikTok、Temu、Shein等世界級平臺,深受海外用戶青睞。以人工智能為代表的先進技術(shù),也由內(nèi)至外重塑著中國企業(yè)的核心競爭實力。
然而,出海之路并非坦途。除了應(yīng)對激烈的國際競爭,企業(yè)還面臨著復雜多變的貿(mào)易環(huán)境、地緣風險、文化差異等諸多挑戰(zhàn),同時還要應(yīng)對一系列未知因素和不確定性。
出海涌現(xiàn)新趨勢
近年來,中國出海企業(yè)在廣度、深度兩個層面都發(fā)生非常大的變化。就廣度而言,來自不同行業(yè)、規(guī)模各異的企業(yè)紛紛踏上全面出海的征程;就深度而言,正逐步從產(chǎn)品貿(mào)易型出海向產(chǎn)能出海、產(chǎn)業(yè)鏈出海的方向轉(zhuǎn)變。
由此,我們也看到了一系列新趨勢:其一,越來越多的中國企業(yè)以全球化視野布局出海戰(zhàn)略,不僅看到海外廣闊的新興市場空間,而且思索如何將公司的資源在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)優(yōu)化配置;其二,眾多中國企業(yè)在嘗試構(gòu)建行之有效的全球化管理能力,在總部層面積極探索建設(shè)面向全球化經(jīng)營的管理機制和流程,并通過數(shù)字化方式加以固化,從而向全球賦能輸出;其三,部分處于行業(yè)領(lǐng)先地位的中國企業(yè),在實現(xiàn)企業(yè)整體向外拓展的進程中,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,牢牢把握產(chǎn)業(yè)鏈中最有價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。比如,將品牌塑造和技術(shù)研發(fā)這兩方面的能力向外輸出,對海外的制造能力、服務(wù)銷售能力進行整合,創(chuàng)造出新的出海模式。
打造國際化企業(yè)團隊
中國企業(yè)逐漸加速“出海”,使諸如人才招聘、跨文化融合和雇主品牌塑造等多重挑戰(zhàn)愈發(fā)凸顯。數(shù)據(jù)表明,團隊的國際化程度與企業(yè)國際化水平直接相關(guān),高水平的人才跨國指數(shù)意味著企業(yè)在國際化進程中更具競爭力。
華興資本曾做過一項調(diào)研,發(fā)現(xiàn) 投資 方在決定是否投資中國企業(yè)的出海項目或海外本土項目時,最常關(guān)注的五大因素分別是:當?shù)厥袌鲆?guī)模天花板及市場份額(24.4%)、企業(yè)產(chǎn)品能力/ 科技 含量(16.7%)、企業(yè)在當?shù)氐馁Y源及能力稀缺性(15.4%)、企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模與增速(14.1%),以及企業(yè)團隊的國際化程度(10.3%)。
其中,企業(yè)想打開海外市場,往往需要具備一批熟悉海外市場、當?shù)匚幕⒎煞ㄒ?guī)且有一定經(jīng)驗的人才,以國際化理念參與企業(yè)的運營管理、流程優(yōu)化以及市場 營銷 等各個環(huán)節(jié)。一個簡單的海外團隊,基本構(gòu)成通常如下:
1.管理層:出海初期,通常由中方管理人員負責貫徹戰(zhàn)略決策,把控重點節(jié)點、制定制度流程等工作,當?shù)乜偙O(jiān)負責執(zhí)行以及日常的市場開拓。比較常見的模式是1+1/n的形式,即從國內(nèi)外派一名管理,同時在當?shù)卣衅?至3個輔助管理。
2.銷售團隊:由當?shù)氐匿N售經(jīng)理、銷售員工以及顧問/兼職構(gòu)成。企業(yè)在海外開拓業(yè)務(wù)時,通常需要自帶渠道資源的當?shù)厝藛T來進行初始的拓展與推廣,這在很大程度上影響著企業(yè)出海第一步的成敗。
3.職能團隊:包含財務(wù)、人事、行政等崗位。相關(guān)人員需要對當?shù)匚幕⒅贫取⒎ㄒ?guī)等都有較深刻的理解,從而跨越文化差異的鴻溝。
4.售前售后團隊:大多為技術(shù)支持、FAE(現(xiàn)場技術(shù)支持工程師)等類型。考慮到崗位的背景及成本因素,常見的團隊組建形式是將國內(nèi)人員外派到目的地國家,或者通過遠程方式配合國際需求。
在這一背景下,出海全球化方向的人才服務(wù)機構(gòu)正是那些能夠提供關(guān)鍵支持和解決方案的先行者。它們不僅是連接中國與世界的橋梁,更是推動全球人才流動和國際合作的重要力量。
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