7月28日，第17屆中國(guó)信息無障礙論壇在南京召開，論壇上阿里巴巴、中國(guó)盲文圖書館、浙江大學(xué)聯(lián)合啟動(dòng)“讀光計(jì)劃2.0”，三方將踐行社會(huì)責(zé)任和技術(shù)公益，幫助視障群體更好享受文化服務(wù)，其中菜鳥也與中國(guó)盲文圖書館達(dá)成合作，實(shí)行盲文讀物免費(fèi)上門送取等。

據(jù)了解，我國(guó)有1700多萬(wàn)視障人士，視力的缺失給他們的學(xué)習(xí)、工作和生活帶來不便。2020年12月，阿里巴巴、中國(guó)盲文圖書館、浙江大學(xué)聯(lián)合發(fā)布“讀光計(jì)劃”，第一階段服務(wù)內(nèi)容包括：向視障人士捐贈(zèng)天貓精靈智能音箱，在優(yōu)酷上線無障礙劇場(chǎng)，輸出OCR讀屏技術(shù)等。28日啟動(dòng)的是讀光計(jì)劃第二階段，新增四項(xiàng)線上技術(shù)與線下服務(wù)。

中國(guó)盲文圖書館是國(guó)家為盲人提供公共文化服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)。針對(duì)全國(guó)視障人士借閱、歸還實(shí)體盲文讀物的不便，菜鳥將發(fā)揮配送能力，實(shí)行免費(fèi)上門服務(wù)。

據(jù)了解，阿里巴巴是國(guó)內(nèi)最早成立信息無障礙委員會(huì)的 科技 公司之一，旗下15款A(yù)PP已經(jīng)完成信息無障礙改造。阿里巴巴的信息無障礙工作正在從線上延伸到線下，為視障群體提供更多有溫度的服務(wù)。

作為讀光計(jì)劃2.0的重要內(nèi)容，菜鳥將充分發(fā)揮其在物流領(lǐng)域的配送服務(wù)和數(shù)字化能力，為視障人士提供盲文讀物專享的免費(fèi)上門送取服務(wù)，并通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)無障礙下單、一鍵寄取，解決視障人士借閱、歸還讀物時(shí)“寄件難”“取件難”的痛點(diǎn)，讓視障人士借閱順暢、寄取無憂。這是上述工作思路的最新實(shí)踐。