為進一步深化政企協作，推動全國網絡市場監管與服務示范區建設，近日，沈陽市市場監管局與抖音生活服務平臺開展深度合作，持續助推平臺 經濟 規范健康發展。

“點亮”放心消費，共建良好網絡消費環境

沈陽市市場監管局與抖音生活服務聯合推動放心消費，促進網絡消費環境提升，鼓勵引導平臺內商家開展放心消費承諾。對作出承諾的商家，在店鋪頁詳情頁點亮“沈陽市放心消費承諾商家”標識，主動公開放心消費承諾事項。同時展示商家的資質證照、店鋪實景等關鍵信息，接受廣大消費者的監督。雙方聯合推動“放心消費”商家與平臺“安心服務”簽約商家互通轉化，并對上述履約商家給予流量扶持、專屬推廣資源等傾斜，通過首頁推薦、專題活動展示等方式，加大對放心消費商戶的宣傳推介力度。該舉措既提升消費者保障與服務標準，增強消費信心，又幫助消費者識別優質商戶，激勵商戶主動合規，共同營造誠信、安全的網絡消費環境。

目前沈陽市已有138家作出放心消費承諾商家在抖音平臺上線，雙方聯合推動上述優質商家與平臺簽約打標。平臺將進一步為符合“放心消費”和“安心服務”商家提供相應資源支持，從而提升商家經營效率、增加品牌曝光度。

共建聯防聯控聯合處置“三聯”機制

為凈化平臺經營環境、切實保障消費者的權益，沈陽市市場監督管理局與抖音生活服務平臺共同建立聯防、聯控、聯合處置的"三聯"機制，加強對入駐經營主體的身份核驗和動態查驗，構建“線上巡查——監管核查——平臺處置”的共治體系。

平臺通過市場監管部門提供的資質核驗渠道，對入駐平臺的沈陽市經營主體開展批量資質查驗，精準比對經營主體名稱、統一社會信用代碼、許可證有效期等登記信息，從源頭把控入駐質量，形成常態化動態管理機制，確保平臺內商戶資質合法合規。對證照過期等資質不合規的商家，平臺配合市場監管部門進行整改處置。

同時，打通政企監管壁壘，平臺依托自身數據優勢和技術優勢，對平臺內海量商戶開展實時、動態的巡查工作，建立智能化風險監測預警系統，及時發現虛假宣傳、侵犯消費者權益等違法違規問題線索，并及時反饋給監管部門。監管部門運用?“雙隨機、一公開”等監管方式，組織執法力量進行線下核查檢查，依法依規對違法違規行為進行查處。平臺根據監管部門通告的核查結果實施相應措施，形成完整處置閉環，構建線上線下協同共治機制。

截至目前，通過“三聯”機制，雙方聯合查實192家商家資質與監管數據庫不一致，已由平臺督促商家完成整改。平臺同步給監管部門34家餐飲資質不合規門店線索，由監管線下執法檢查并責令整改。

推出“紅黑榜”，共同引導商家合規經營

為引導商家合規經營、提升平臺治理透明度，沈陽市市場監督管理局還與抖音生活服務平臺聯合推出全國首個平臺商戶“信譽信息公示紅黑榜”，旨在通過政企信用數據協同共享，將網絡市場監管、平臺合規管理與信用賦能有機融合，探索出一套可持續、可復制、可推廣的網絡平臺監管與服務平臺經濟發展新模式，該舉措圍繞“構建政企協同機制、強化信用數據賦能、促進平臺合規治理、推動民營經濟發展”四大核心任務展開，紅榜公示符合誠信經營、服務優質、合規管理良好等“放心消費承諾示范商戶”和“安心商戶”，平臺將通過榮譽榜單公示、打標認證曝光等激勵措施，提升經營主體合規意識和行業競爭力，構建“知信、守信、用信、增信”的平臺經濟經營氛圍;信譽信息公示黑榜則公示沈陽市近期吊銷的經營主體，以及在入駐平臺過程中發生資質造假等嚴重違規的商戶。

“信譽信息公示紅黑榜”專區已于7月9日在抖音生活服務平臺正式上線。第一期公示名單中，138個商家登上紅榜，395個商家登上黑榜，平臺將通過公開曝光其失信行為，提示消費風險，形成有力震懾，真正做到讓“守信者處處受益、失信者寸步難行”，從而引導經營主體自覺提升信用合規意識，共同維護網絡市場經營秩序，推動守信激勵與失信懲戒機制在平臺經濟中的深度融合。

來源：沈陽市場監管