此前，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先二手交易網(wǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)外披露數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小程序的總用戶數(shù)已達(dá)到2000萬(wàn)，月活躍用戶超500萬(wàn)，新用戶占比達(dá)到20%。作為一個(gè)已經(jīng)有足夠用戶基礎(chǔ)的App，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在社群矩陣中獲得的新用戶量級(jí)依然巨大，在此之中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的服務(wù)+ 社交 生態(tài)場(chǎng)景化打法值得關(guān)注。

社群思維成電商運(yùn)營(yíng)核心 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)力小圈子

現(xiàn)今社群思維在電商運(yùn)營(yíng)中顯得尤為重要，以平臺(tái)為連接器，實(shí)現(xiàn)人與人、人與物之間的精準(zhǔn)鏈接，網(wǎng)絡(luò)的同邊效應(yīng)促使電商用不同的新玩法來(lái)獲取裂變流量，從而實(shí)現(xiàn)交易。

對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之類的二手交易來(lái)說(shuō)，如何建立信任是關(guān)鍵。在特定的社群內(nèi)，通過(guò)高頻的社交行為，用戶能夠迅速獲取彼此的信任，在興趣之上更容易觸發(fā)C2C交易可能性，這是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推行社群思維的根本邏輯，而其主要承載方式便是小圈子。

具體來(lái)說(shuō)，小圈子是一種圍繞著特定興趣主題或者附近地域的用戶和商品匯集地，在小程序里面，社交屬性被全面放大，通過(guò)各個(gè)興趣圈、小區(qū)圈、高校圈的達(dá)人，吸引同好消費(fèi)者，小圈子的用戶會(huì)更加聚焦，商品更為優(yōu)質(zhì)，社交屬性更為明顯。

“客戶端+小程序”布局圈子社群生態(tài) 驅(qū)動(dòng)二手價(jià)值

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)基于二手交易本身強(qiáng)烈的社交與興趣屬性的特點(diǎn)，以搭建小圈子為思路，利用興趣點(diǎn)、小區(qū)、高校等進(jìn)行用戶收攏，找到各個(gè)版塊的素人KOL，并通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段強(qiáng)化其歸屬感，從而實(shí)現(xiàn)基于信任社交的交易。

進(jìn)入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App，點(diǎn)擊首頁(yè)“逛圈子”便可直接觸達(dá)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為用戶建立的300多個(gè)圈子，“運(yùn)動(dòng)健身圈”、“文玩串珠”、“演唱會(huì)圈”等分類繁多。目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)黑膠唱片、發(fā)燒音頻、手工皮具等興趣圈子及基于地域范圍的小區(qū)、高校圈子已經(jīng)聚集了相當(dāng)數(shù)量的素人Kol與圈民。

除了在客戶端內(nèi)建立圈子以外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在 微信 小程序端的發(fā)力思路也是構(gòu)建小圈子。以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑置社小程序?yàn)槔D(zhuǎn)轉(zhuǎn)嘗試以“社群+位置/話題”等形式覆蓋散落在微信中的二手潛在用戶。用戶可將通過(guò)相同的位置或者話題發(fā)布物品，而用戶發(fā)布的轉(zhuǎn)讓物品也被收攏在閑置社之中。這一工具為各興趣群提供了更為便捷的交易工具，為每個(gè)社群構(gòu)建了一個(gè)閉環(huán)的交易生態(tài)，搭建多樣化社交場(chǎng)景。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圈子打通社群 助力二手變現(xiàn)

小圈子中的交易更接近于“無(wú)目的性交易”，也可以稱為“同好交易”。大家因?yàn)橥粋€(gè)興趣愛(ài)好聚集在一起，主題是聊天、活動(dòng)，如果正好有群友售賣商品再去看看，這些商品可能不是買家最需要的，但卻是一種情感聯(lián)系。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過(guò)建立圈子，打通社群功能，為這種情感聯(lián)系提供更便捷的平臺(tái)，讓用戶一鍵實(shí)現(xiàn)社群間的分享，利用人與人的力量實(shí)現(xiàn)商品在用戶間的不斷傳播，將社群的驅(qū)動(dòng)力價(jià)值發(fā)揮到最大，最終促進(jìn)二手物品交易，促使商品快速獲取收益。

從某種意義上講，人的社交場(chǎng)景有多少， 其中伴隨的交易場(chǎng)景就可能有多少。下一步，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將在“客戶端+小程序”上雙向布局，繼續(xù)深耕社群矩陣生態(tài)，在社群驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)發(fā)布內(nèi)容與用戶的自我架構(gòu)，從而助力二手物品實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)，真正為用戶提供便利。