9月12日-13日，CIFS 2024第五屆中國銀行數智峰會在北京隆重召開，本屆峰會以“智領銀行?數驅未來”為主題，吸引逾200位來自銀行業信息技術、 金融 科技 等相關部門的高層領導和負責人參與，共同探討銀行數字化轉型新趨勢、新挑戰和新機遇。中國領先的一體化人力資源服務及數字技術解決方案提供商人瑞人才在此次峰會上獲評“2024年度數字人力資源解決方案卓越案例獎”。

人瑞人才高級副總裁、第二事業群總裁李伯楠受邀參與此次盛會，并在當天主題演講中從人力資源專業服務的角度介紹了數字化轉型期金融行業的人才供需動態，并提出多元化用工等面向數字化人才的解決方案，借助領先行業的數字化管理系統，人瑞人才可以通過動態、高效的人力資源配置，響應金融企業降本增效的管理需求。

人瑞人才高級副總裁/第二事業群總裁李伯楠

李伯楠指出，數字 經濟 和數字化轉型正為各行各業帶來全新的發展機遇。目前絕大部分金融企業均已啟了數字化轉型，數字化轉型是提升金融機構服務質效、補齊傳統業務短板、推動新舊動能轉換的迫切需要，也是增強金融服務實體經濟能力、支持普惠金融發展、防范化解金融風險的重要抓手。

在他看來，數字化人才是企業數字化轉型能否成功的關鍵因素。在數字化轉型中的金融機構九成以上機構存在人才缺口，并在兩個維度呈現集中趨勢：一是需求量疾速放大，每年以約20%的速度增長；二是崗位需求呈現多樣化趨勢，尤其是金融+科技的復合型人才需求激增。體現在崗位上，包括C++、運維工程師、算法工程師等市場需求量較大。

李伯楠表示，由于外部環境的不可預測性和競爭環境的快速變化，這必然要求一個企業的產品開發必須快速推向市場。這就要求一個企業必須建立一套靈活的產品開發機制，包括企業內共享技術平臺的搭建、異步項目管理系統的建立，以及靈活的產品開發團隊的組建。只有這樣，才能應對外部的快速變化，并獲取企業的競爭優勢。

他建議金融企業可以采取“多元化用工模式”作為數字化時代下企業的人才管理策略：“將技術分成核心技術、關鍵技術、一般技術、通用技術等四類，并針對不同的技術定位采用不同用工策略。比如核心技術和關鍵技術仍然作為企業自主知識產權及核心的開發戰略來做部署，而通用技術和一般技術類可以考慮外包的方式，‘不求人才所有，但求人才所用’。”

據李伯楠介紹，在數字技術人才供給側的服務能力方面，人瑞人才已經做了多元化構建，包括在知識、技術、方案、專家和管理等多維度上為企業提供人才解決方案，可以通過離岸交付中心（ODC）、近岸交付中心（NDC）、產教融合和職場交付（IEDC）以及外包型的人員交付（Staffing）等多種模式為金融企業提供基于人力資源的服務供給。而且在人才儲備上覆蓋了包括金融、醫療、智能制造、 互聯網 等多個行業。

人瑞人才在數字技術人才外包的服務能力上充分體現了技術理解力、項目管理能力、人才獲取的能力，以及外包管理的能力，深度滿足客戶在人才供給以及ITO服務等多方面的能力要求。同時因為人瑞長期服務于多個行業領先客戶，已經在包括集成服務能力、行業服務能力、平臺服務能力、項目管理能力和客戶服務能力這五方面做了扎實積累，深度理解客戶對人才和崗位的需求。為了更好地為客戶提供快速、適配的人才輸出，人瑞人才已經構建了垂直的人才供給站

“工欲善其事，必先利其器。”人瑞人才自成立之日起即堅持技術驅動人力資源服務的理念，并用了10年時間深化構建業務管理系統平臺，推動自身業務的數字化轉型，并在服務端日漸體現出強大的差異化競爭優勢。體現在對客戶降本增效和風險管控兩大痛點需求的響應上，人瑞人才在四個方面提供有力支撐：一是有效的招聘和人才的配置能力，二是對客戶需求的快速響應機制，三是可定制化的專業服務能力，四是合規的用工風險管理能力。

李伯楠在會上對人瑞人才全新的數字化業務管理系統做了系統闡述，基于全新的數字化業務管理系統，人瑞人才通過流程化的構建，從需求管理到目標管理，再到客戶管理和結算管理來閉環性的服務客戶。而通過BI管理看板，又實現對各個服務環節的經營數據進行閉環式的跟進。人瑞人才非常重視員工的工作臺，所有的數據來源以及后續的管理和服務流程，都是源于員工的工作臺構建而成。作為這一數字化業務管理系統底層，一是通過系統數字化轉型構建業務平臺，做業務的協同;二是通過內部的管理以及客戶端的經營形成了信息的協同。人瑞人才非常重視和關注數據和價值驅動的數字化轉型，并把人瑞過往服務企業的能力以及數據真正應用到不同的企業端，實現更好更快速的響應客戶需求。

“數字化轉型帶動了我們服務效能提升了30%-40%，效能的提升直接降低了我們的服務成本，幫助我們可以用更好的價格以及更高質量的服務滿足金融企業的服務需求，通過動態、有效的人力資源配置與管理為企業創造經濟效益。”李伯楠表示。