三里屯是中國(guó)零售業(yè)的一個(gè)微縮景觀。

從上世紀(jì) 60 年代開始，直到改革開放，這里只是一圈小商店、菜店和水果店的集合。直到 80 年代，三里屯從原來(lái)的地標(biāo)建筑改頭換面，出現(xiàn)了一座國(guó)營(yíng)商場(chǎng)。

21 世紀(jì)初，三里屯的地標(biāo)是雅秀，一個(gè)曾經(jīng)顯眼的外貿(mào)服裝市場(chǎng)。2017 年后，向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型失敗的雅秀選擇賣身，成為太古里西區(qū)，就是現(xiàn)在優(yōu)衣庫(kù)所在的位置。

這里現(xiàn)在已經(jīng)成為整個(gè)中國(guó)最經(jīng)典的零售范式，也隱喻著中國(guó)零售的困境——這仍然是一方 商業(yè) 地產(chǎn)邏輯十分強(qiáng)勢(shì)的陣地，地租的抬升或者地段的失寵都會(huì)輕易的顛覆這片熱鬧景象。電子商務(wù)近十年所帶來(lái)的消費(fèi)繁榮并沒有改變這一切，如兩條不同象限的曲線，始終相近而行，但一直未能并軌。

圖源：搜狐脫節(jié)的實(shí)體零售

1989 年，北京第一家酒吧在三里屯南街開店。同年，河南鄭州的二七區(qū)火車站附近，一個(gè)叫做亞細(xì)亞的現(xiàn)代化商場(chǎng)開張，一時(shí)萬(wàn)人空巷。

亞細(xì)亞的出現(xiàn)，第一次帶給國(guó)人的興奮感覺——星級(jí)酒店般的商場(chǎng)環(huán)境，琳瑯滿目的商品，友好的導(dǎo)購(gòu)員。開業(yè)一年時(shí)間，亞細(xì)亞即進(jìn)入全國(guó)大型商場(chǎng)第 35 位，并且營(yíng)業(yè)額在此后 3 年內(nèi)以年均 30% 以上的速度遞增。

但在 2001 年 10 月 14 日，鄭州亞細(xì)亞購(gòu)物廣場(chǎng)被河南建業(yè)住宅集團(tuán)有限公司以 2.3 億元買下整體產(chǎn)權(quán)。

亞細(xì)亞的衰落，緣由是在錯(cuò)誤的時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇了大型連鎖百貨的發(fā)展道路并終為其所累。但亞細(xì)亞仍然是中國(guó)零售業(yè)的一顆耀眼明星，成為一場(chǎng)行業(yè)浪潮的注腳。

圖源：搜狐

90 年代，是中國(guó)零售業(yè)方興未艾的孕育期。隨著 1991 年 4 月八佰伴與上海第一百貨合資成立，外資零售開始進(jìn)入中國(guó)，國(guó)內(nèi)商超不斷崛起。僅僅 30 多年時(shí)間，中國(guó)零售業(yè)便走完國(guó)外一個(gè)半世紀(jì)多次零售變革的道路。

這背后，也一路伴隨中國(guó)城鎮(zhèn)化的進(jìn)程發(fā)展壯大。內(nèi)在的契機(jī)，則是跟 90 年代商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)息息相關(guān)。

1992 年，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)吹響商品化號(hào)角。兩年后，北京的燕莎商城成為中國(guó)第一家中外合資零售商場(chǎng)——中國(guó)顧客開始可以走進(jìn)柜臺(tái)里面選購(gòu)商品。隨后 1995 到 1996 年，麥德龍和沃爾瑪，711 和羅森，相繼進(jìn)入中國(guó)。

90 年代末商辦綜合樓的出現(xiàn)，成為之后洶涌而起的 SOHO 等商業(yè)綜合體的雛形，但依靠舶來(lái)品迅速成熟的零售業(yè)態(tài)也意味著其中深刻的商業(yè)地產(chǎn)烙印。從選址、運(yùn)營(yíng)等角度來(lái)看，其內(nèi)核仍然與商業(yè)地產(chǎn)邏輯極為接近。

直到淘寶的成立。

當(dāng)中國(guó)的實(shí)體零售業(yè)尚未褪去商業(yè)地產(chǎn)的虛火時(shí)，就已經(jīng)開始迎來(lái)電商的降維打擊。依靠著高度成熟的社會(huì)化物流網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)開啟了大流通時(shí)代，眾多品牌商和產(chǎn)業(yè)帶的商品，通過 手機(jī) 和快遞，源源不斷通過航空、高鐵、高速公路，直接進(jìn)入消費(fèi)者家中。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，只需要忍耐兩到三日，便可享受到極具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、選擇極其豐富的商品供給。

這個(gè)時(shí)代的主題，是移動(dòng)支付、云計(jì)算。當(dāng)實(shí)體零售商們，還在鉆研 ERP、CRM 等 MIS 信息管理系統(tǒng)時(shí)，電商直接將零售拽入了更高維度的 科技 效率比拼。來(lái)自全國(guó)工廠、品牌、產(chǎn)業(yè)帶的商品，通過信息流和物流涌入消費(fèi)者家中時(shí)，基于地產(chǎn)邏輯的實(shí)體零售商們被忽視了。

這也直接導(dǎo)致了持續(xù)十年之久的 " 實(shí)體 VS 電商 " 之爭(zhēng)。

在上一輪電子商務(wù)所引發(fā)的消費(fèi)變革中，實(shí)體零售并未享受到技術(shù)變革帶來(lái)的紅利，反倒是商業(yè)模式本身不斷受到挑戰(zhàn)。

這場(chǎng)模式之爭(zhēng)中，實(shí)體零售商并非沒有努力。銀泰、王府井紛紛接入網(wǎng)購(gòu)，但這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型始終沒有跳出 " 傳統(tǒng)零售 + 電子商務(wù) " 生硬疊加的邏輯。技術(shù)投入不足，數(shù)字零售稀釋在流量 經(jīng)濟(jì) 與渠道拓展的陷阱里，并未貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)的大幅增長(zhǎng)，反而持續(xù)拉低了本就不高的利潤(rùn)水平。

圖源：新京報(bào) 攝影：鄭新洽

第三方數(shù)據(jù)顯示，按 IT 投資 占中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 0.05% 估算，2020 年國(guó)內(nèi)零售業(yè) IT 投資市場(chǎng)規(guī)模為 190 億元，約合 27 億美元，這個(gè)數(shù)字甚至遠(yuǎn)不如同期沃爾瑪單季的技術(shù)研發(fā)投入。

從各家頭部零售企業(yè)研發(fā)費(fèi)率來(lái)看，永輝超市 2020 年銷售額 1045 億元，研發(fā)投入 2.66 億元；天虹百貨 2020 年銷售額 296 億元，研發(fā)投入 5500 萬(wàn)元——年度投入不足 1%。

如這與國(guó)外相差巨大—— 2021 年全球?qū)α闶劭萍嫉耐顿Y金額達(dá)到了 1092 億美元，遠(yuǎn)高于 2020 年的 471 億美元。同時(shí) IDC 研究結(jié)果顯示，作為全球零售企業(yè)沃爾瑪，早在 2018 年 IT 支出為 117 億美元，僅次于同年亞馬遜的 136 億美元。

與此同時(shí)，逐漸脫節(jié)的實(shí)體零售卻正在迎來(lái)一場(chǎng)全球范圍內(nèi)的 " 即時(shí)零售 " 變革。

變化

不再需要出門走路或開車購(gòu)買生活必需品，也不再需要等待幾天的快遞時(shí)間，從餐飲，到電子產(chǎn)品、生活用品，滿足所見即所得的即時(shí)性需求，當(dāng)下全球的消費(fèi)者逐漸習(xí)慣 " 外賣點(diǎn)一切 " 的生活購(gòu)物，消費(fèi)者對(duì)履約的確定性以及即時(shí)性提出更高的要求，" 即買即得 " 的需求日益旺盛。

消費(fèi)者習(xí)慣的改變倒逼零售行業(yè)進(jìn)行被動(dòng)變革，過程中，萬(wàn)千實(shí)體零售商正在與國(guó)內(nèi)外科技企業(yè)、新型零售企業(yè)加速融合，成為零售變革的新基建，一同卷入萬(wàn)億零售新賽道。

早在 2016 年 10 月的云棲大會(huì)上，已經(jīng)用電子商務(wù)沖擊并整個(gè)顛覆了中國(guó)人消費(fèi)行為的 馬云 ，突然降低姿態(tài)將電子商務(wù)歸為舊事物，試圖在概念上重新靠近傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)，態(tài)度堅(jiān)決。

" 純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。"

行動(dòng)則要早于演說(shuō)。盒馬鮮生的第一家門店在那場(chǎng)云棲大會(huì)的 9 個(gè)月前悄然開張，并在獲得阿里巴巴的一筆 1.5 億美元融資后迅速生長(zhǎng)。2017 年 7 月，盒馬生鮮已經(jīng)擴(kuò)張到 13 家店的規(guī)模。

劉強(qiáng)東在《財(cái)經(jīng)》雜志發(fā)表署名文章《第四次零售革命》，推出 " 無(wú)界零售 " 的概念，希望把下一場(chǎng)變革的定義權(quán)握在自己手里，并直言 " 零售不存在新與舊 "。

" 零售的本質(zhì)一直都是：成本、效率和體驗(yàn) ...... 下一個(gè) 10 年到 20 年，零售業(yè)將迎來(lái)第四次零售革命。這場(chǎng)革命改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化。"

2022 年，京東已經(jīng)成為一家擁有 53 家生鮮超市、近 2 萬(wàn)家加盟電器店、超 5 萬(wàn)平方米的線下商場(chǎng)的實(shí)體零售巨頭。

可以看到，現(xiàn)在的實(shí)體零售，不再是 20 年前那個(gè) " 將會(huì)被電子商務(wù)顛覆 " 的實(shí)體概念，而是開始進(jìn)入城市本地即時(shí)零售的無(wú)數(shù)張網(wǎng)絡(luò)，成為其中的最小單元。

但某種程度上，盒馬們是這張零售網(wǎng)絡(luò)版圖上平地而起的增量，中國(guó)社會(huì) 30 年積攢起豐富而散落的實(shí)體零售生態(tài)如何被真正搬到線上，還是那個(gè)未能完全實(shí)現(xiàn)的核心問題。

這個(gè)宏大問題的現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)可能異常簡(jiǎn)單，比如：

如何把居民生活范圍中的大量社區(qū)店納入進(jìn)來(lái)？

或者：

一個(gè)地段不好，做熟人經(jīng)濟(jì)空間有限的實(shí)體商鋪，能否有個(gè) " 活的好 " 的一般方法？

《即時(shí)零售開放平臺(tái)模式研究白皮書》顯示，預(yù)計(jì)到 2025 年，即時(shí)零售模式僅開放平臺(tái)的規(guī)模就將達(dá)到約 1.2 萬(wàn)億元，整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)有將近 700 萬(wàn)家的夫妻店、小便利店，他們將會(huì)在這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)中貢獻(xiàn) 40% 的出貨量。

這些實(shí)體店鋪是中國(guó)零售行業(yè)的商業(yè)敘事中籍籍無(wú)名的大多數(shù)。

圖源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

對(duì)這部分小微經(jīng)營(yíng)主體來(lái)說(shuō)，即時(shí)零售多 SKU、少庫(kù)存、高周轉(zhuǎn)的模式，對(duì)于門店的采銷、盤點(diǎn)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率都提出了重重挑戰(zhàn)。即時(shí)零售的生意并非簡(jiǎn)單地將線下商品搬到線上。如果想要更進(jìn)一步，靠感覺賣的粗放經(jīng)營(yíng)模式需要改革，變成可量化、可分析的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)。

對(duì)于一些本土便利店來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)變革是從一個(gè)全新的 Saas 系統(tǒng)開始的。

隨著更多的本土零售店開始從線下轉(zhuǎn)到線上，即時(shí)物流對(duì)于經(jīng)營(yíng)半徑的增長(zhǎng)一方面意味著 " 小生意 " 的上限變高，但也直接對(duì)應(yīng) SKU 的擴(kuò)展難題以及熟人經(jīng)濟(jì)的失焦。

用 Pos 機(jī)錄入消費(fèi)金額，再用計(jì)算器和賬本手工進(jìn)行商品的盤點(diǎn)和結(jié)算，結(jié)合店長(zhǎng)對(duì)本地市場(chǎng)的理解來(lái)進(jìn)行選品，這種傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式是大量本土便利店在線下的生存之道。而一旦轉(zhuǎn)入線上，一個(gè)幾十平米的便利店可以將 SKU 擴(kuò)展到 3000 個(gè)以上——逼近一個(gè)中型超市的規(guī)模——甚至開出更多分店的誘惑。這時(shí)候它開始被困在這套傳統(tǒng)方法里。

一家新分店的前提是重金找到一個(gè)合適又可信任的店長(zhǎng)，一個(gè)基礎(chǔ)的 EPR 系統(tǒng)意味著 3 萬(wàn)以上的年費(fèi)，一件商品在貨架上 7 天無(wú)人問津，就意味著虧本。

圖源：物流指聞

許多本土小店里，POS 機(jī) + 計(jì)算器的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式正在被牽牛花系統(tǒng)替代——一個(gè)能夠覆蓋到盤點(diǎn)、補(bǔ)貨、動(dòng)銷，實(shí)現(xiàn)商品數(shù)字化的 Saas 系統(tǒng)。

這套由美團(tuán)為實(shí)體零售商戶開發(fā)的系統(tǒng)，核心是深入后端供應(yīng)鏈的 " 庫(kù)位碼 "。當(dāng)商家進(jìn)貨時(shí)，通過收貨和盤點(diǎn)工具，每個(gè)商品品類都有對(duì)應(yīng)的庫(kù)位號(hào)編碼，用手機(jī)即可管理每次收貨和上貨的過程。

圖源：美團(tuán)

根據(jù)美團(tuán)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022 年第三季度美團(tuán)平臺(tái)上便利店和超市的交易量分別同比增長(zhǎng) 27.9% 和 62%，夫妻小店訂單量同比增幅高達(dá) 125%；以 " 本地門店 + 即時(shí)配送 " 為特征的即時(shí)零售越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎，第三季度美團(tuán)即時(shí)配送訂單數(shù)增長(zhǎng)至 50 億筆。

一家便利店的真正數(shù)字化從每個(gè)商品單元的數(shù)字化開始，一場(chǎng)新的效率革命則首先是一場(chǎng)技術(shù)革命，這在傳統(tǒng)的零售商業(yè)史中也從未有過例外。

新的效率革命

物美超市創(chuàng)始人張文中曾形容，" 零售就是高科技 "。

誠(chéng)然，回看全球零售商業(yè)發(fā)展史，每次大的商業(yè)模式迭代，背后都是由科技力量推動(dòng)。

成就 " 百貨商店鼻祖 " 西爾斯的是美國(guó) 18-19 世紀(jì)的鐵路時(shí)代，1896 年美國(guó)農(nóng)村免費(fèi)郵寄法令的通過和 1913 年郵遞包裹制度的確立推動(dòng)了人類歷史上第一次零售革命的齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)。

沃爾瑪?shù)呐d起則依賴于美國(guó)早期 汽車 工業(yè)的基礎(chǔ)，以及隨之而來(lái)的在上世紀(jì)中葉以后迅速成熟的公路網(wǎng)。上世紀(jì) 70 年代，沃爾瑪建立起物流管理信息系統(tǒng)，其美國(guó)境內(nèi)的門店依附于美國(guó)的州際公路系統(tǒng)鋪陳，隨著公路網(wǎng)的成熟，沃爾瑪以物流配送中心為半徑的門店網(wǎng)絡(luò)幾乎同步成型。

然后就是亞馬遜，以及一場(chǎng)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的技術(shù)性顛覆。

圖源：源于網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在這場(chǎng)即時(shí)零售的變革仍然建立在移動(dòng)支付以及社會(huì)化物流的 互聯(lián)網(wǎng) 底色上，只是以此作為新的起點(diǎn)，開始對(duì)整個(gè)履約體系提出更高的要求，同時(shí)對(duì)后端供應(yīng)鏈加速延伸。這一次，圍繞 Saas 系統(tǒng)、視覺識(shí)別、自動(dòng)機(jī)械臂、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人、無(wú)人機(jī)和自動(dòng)配送車，技術(shù)革新正在成為這場(chǎng)零售變革的核心科技動(dòng)能。

在國(guó)外，即時(shí)零售定義為 Quick Commerce，即通過暗店（Dark Store 也就是國(guó)內(nèi)常說(shuō)的前置倉(cāng)）或者實(shí)體商鋪，在 30 分鐘時(shí)間將商品就近交付給消費(fèi)者。參與者包括亞馬遜、谷歌、Uber、沃爾瑪?shù)瓤萍脊竞蛡鹘y(tǒng)零售公司，同時(shí)在整個(gè)生態(tài)鏈條中，涌現(xiàn)出大量的視覺識(shí)別、無(wú)接觸支付、自動(dòng)配送機(jī)器人等創(chuàng)新公司。

其中，幾乎成為一家機(jī)器人公司的亞馬遜和一直以來(lái)的零售巨頭沃爾瑪，正在引領(lǐng)這場(chǎng)即時(shí)零售的站位賽。

今年 6 月亞馬遜第一次推出了 " 完全自主 " 的 AI 倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人 Proteus，同時(shí)宣布了多個(gè)機(jī)器人系統(tǒng)。其中的自動(dòng)機(jī)械臂 Cardinal 可操作的包裹負(fù)重超過 20Kg，而在計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)以及 AWS 的加持下，這些機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)在多個(gè)包裹中找到目標(biāo)件的動(dòng)作，亞馬遜希望明年將其部署到倉(cāng)庫(kù)中。

在此之前，去年亞馬遜已經(jīng)發(fā)布了兩款可以進(jìn)入現(xiàn)實(shí)倉(cāng)儲(chǔ)流程的機(jī)器人 Ernie 和 Bert，以及另外兩款實(shí)驗(yàn)室階段的倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人 Scooter 和 Kermit。自 2012 年亞馬遜首次在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)引入機(jī)器人之后，到現(xiàn)在已經(jīng)有超過 35 萬(wàn)個(gè)機(jī)器人被部署在其全球的各大倉(cāng)庫(kù)中。

AI 倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人 Proteus 圖源：源于網(wǎng)絡(luò)

線下根系龐大的沃爾瑪近年則在進(jìn)行一場(chǎng)向上的自我革命。早在 2018 年沃爾瑪在便攜式技術(shù)、機(jī)器人等領(lǐng)域的科技研發(fā)支出就已經(jīng)達(dá)到 117 億美元，與谷歌相近，次于同年亞馬遜的 136 億美元，也是時(shí)年全球研發(fā)投入前十中唯一的零售公司。

2021 年沃爾瑪在以色列特拉維夫的一個(gè)地下停車場(chǎng)試運(yùn)行了最新的微型智能前置倉(cāng)。6 名員工和數(shù)十臺(tái) AGV 機(jī)器人管理著 1393 平方米的物流空間。據(jù)技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，這套新的物流作業(yè)效率可以比人工高出 10 倍，一個(gè) 900 平米的智能倉(cāng)，最高每天可以完成 1000 個(gè)訂單。這被視為直指亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)體系。

去年的全美購(gòu)物節(jié) " 黑色星期五 " 之前，沃爾瑪宣布開始嘗試在其在線食品雜貨業(yè)務(wù)中使用全自動(dòng)駕駛卡車運(yùn)輸貨物，合作方是硅谷的初創(chuàng)公司 Gatik，后者是第一家以商業(yè)身份在公共道路上實(shí)現(xiàn)完全無(wú)人駕駛的自動(dòng)駕駛汽車公司。

圖源：源于網(wǎng)絡(luò)

一場(chǎng) " 求快 " 的即時(shí)零售浪潮漫向全球。

根據(jù) CB Insights 評(píng)選的 2022 年零售科技公司 TOP100 來(lái)看，大量國(guó)外 創(chuàng)業(yè) 公司已涌入零售生態(tài)鏈，從事商品視覺識(shí)別、倉(cāng)內(nèi)分揀機(jī)器人、無(wú)接觸支付等新型業(yè)態(tài)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021 年上述 100 家初創(chuàng)公司共融資 131 億美元，是 2020 年的 3 倍。截至到 2022 年，其已募集到 230 億美 金融 資。

今年 10 月，Uber 宣布與英國(guó)大型連鎖藥妝店 Boots 達(dá)成合作，幫助后者的 14 家門店接入即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供 900 多種商品的 30 分鐘送達(dá)服務(wù)。早在今年年初，Uber 就宣布了其即時(shí)零售業(yè)務(wù)開始在澳大利亞試水的消息，為消費(fèi)者提供一小時(shí)配送到家的即時(shí)服務(wù)。

谷歌的內(nèi)部無(wú)人機(jī)孵化項(xiàng)目 Wing 到今年年初已經(jīng)完成了 20 萬(wàn)次的配送服務(wù)。Wing 已經(jīng)與澳大利亞連鎖超市 Coles 建立了合作，部分本地居民已經(jīng)可以享受到從下單到收獲僅幾分鐘的購(gòu)買體驗(yàn)。

Wing 圖源：源于網(wǎng)絡(luò)

在把履約的時(shí)間刻度推以分鐘計(jì)的同時(shí)，Wing 到目前為止的后 10 萬(wàn)次配送服務(wù)是在從去年 8 月開始的短短 7 個(gè)月內(nèi)達(dá)成的。

而同樣的變化也在變革著國(guó)內(nèi)的零售市場(chǎng)。天虹百貨、物美、超市發(fā)等傳統(tǒng)零售商超，以及便利店、夫妻店等實(shí)體不斷涌入，激發(fā)出大量的創(chuàng)新業(yè)態(tài)。而且，在國(guó)內(nèi)即時(shí)領(lǐng)域的科技探索中，包括 Sass、視覺識(shí)別、自動(dòng)機(jī)械臂、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人、無(wú)人機(jī)、自動(dòng)配送車等硬創(chuàng)新也層出不窮。包括美團(tuán)在內(nèi)的多家科技公司，與谷歌、亞馬遜等國(guó)外玩家一樣，正在探索底層技術(shù)突破，以推動(dòng)行業(yè)效率的提升。

今年 8 月 4 日，美團(tuán)與咖啡品牌 Manner 在上海落地首家露營(yíng)地內(nèi)的無(wú)人機(jī)咖啡快閃店，無(wú)人機(jī)負(fù)責(zé)配送露營(yíng)地內(nèi)的所有飲品，等待時(shí)間是兩到三分鐘。美團(tuán)的無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)在深圳的 5 個(gè)商圈落地，航線覆蓋 18 個(gè)社區(qū)和寫字樓，在接近兩年的常態(tài)化試運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)完成了超過 10 萬(wàn)單的配送服務(wù)。

圖源：澎湃新聞

已在抗疫場(chǎng)景中有過社區(qū)、醫(yī)院等復(fù)雜場(chǎng)景實(shí)踐的美團(tuán)自動(dòng)配送車已在北京順義常規(guī)化運(yùn)營(yíng)超過 2 年，截止 2022 年 8 月，已完成室外全場(chǎng)景配送訂單超過 240 萬(wàn)單。美團(tuán)自動(dòng)配送車現(xiàn)階段已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn) 5cm~150m 范圍內(nèi)的障礙物識(shí)別以及 360 度的無(wú)死角實(shí)時(shí)感知，目前業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)正在與清華大學(xué)聯(lián)合研究如何在離線的狀態(tài)下在高度復(fù)雜的路面上完成自動(dòng)避障。

更為關(guān)鍵的是，在即時(shí)零售的消費(fèi)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)下，大量前沿技術(shù)被源源不斷泵入實(shí)體零售的各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際應(yīng)用中得到了驗(yàn)證。僅在 2021 年，清華大學(xué)就聯(lián)合美團(tuán)發(fā)起 20 個(gè)科研合作課題，涵蓋智能無(wú)人系統(tǒng)、語(yǔ)言智能、基礎(chǔ)技術(shù)、運(yùn)籌優(yōu)化與數(shù)字化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)方向，這些課題均面向未來(lái)零售科技場(chǎng)景建立，以真實(shí)社會(huì)需求為導(dǎo)向，為高校前沿的科技能力落地結(jié)果創(chuàng)造條件。

圖源：攝影吳用

在 2021 年初的一次財(cái)報(bào)電話會(huì)上，王興開始以 " 一家零售公司 " 描述美團(tuán)。同年 9 月美團(tuán)將戰(zhàn)略從 " Food + Platform " 升級(jí)為 " 零售 + 科技 "。戰(zhàn)略變更的背后是持續(xù)的高研發(fā)投入，今年的前三季度，美團(tuán)科技研發(fā)投入 149 億元人民幣，約占三季度營(yíng)收總和的 10%，幾乎趕上 2021 整年 167 億元的研發(fā)投入（同比增長(zhǎng) 53.1%）。

在持續(xù)加持對(duì)后端供應(yīng)鏈以及終端履約能力的科技投入之后，美團(tuán)即時(shí)零售的一系列技術(shù)布局開始逐漸顯現(xiàn)。這家一直深耕本地生活的科技公司，多年來(lái)積累了足夠多的零售場(chǎng)景。它更像那個(gè)亞馬遜和沃爾瑪?shù)幕旌象w，可能是當(dāng)下在中國(guó)最適合推動(dòng)這場(chǎng)效率革命的一家科技公司，不僅是在推動(dòng)科技應(yīng)用在零售行業(yè)落地，也在布局行業(yè)未來(lái)的前沿性技術(shù)突破，勇于探索 " 深海區(qū) "，做好零售科技 " 硬基建 "。

這在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)仍然是一場(chǎng)低利潤(rùn)率的基建生意，但一場(chǎng)零售的效率革命，第一次在國(guó)內(nèi)外同時(shí)發(fā)生了。

來(lái)源：ZAKER