共享零售數(shù)字化 國美引領(lǐng)零售業(yè)新變革
隨著數(shù)字化技術(shù)賦能零售行業(yè),消費(fèi)者的購物體驗(yàn)愈加便捷,而以國美為代表的零售企業(yè)基于“共享共建”理念,開啟對(duì)“共享零售”模式的探索與實(shí)踐。從宏觀來看,共享零售的本質(zhì)是對(duì)“人貨場(chǎng)”服務(wù)鏈路的重構(gòu),讓“人”的生活更美好,讓“貨”的觸達(dá)更高效,讓“場(chǎng)”的渠道更廣闊。近期,國美倡議共享共建“家·生活”零售共同體,既獲得了廣大廠商的一致認(rèn)可,也受到了流通業(yè)者與小微商戶的廣泛好評(píng)。
零售變革在即 國美洞察先機(jī)
在倡議書中,國美提到:“伴隨著消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)迭代,當(dāng)今的零售業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化,人民對(duì)美好家庭生活的需求升級(jí),“家·生活”賽道迎來機(jī)遇期”。零售變革在即,國美洞察先機(jī),搶先布局,發(fā)起共創(chuàng)行業(yè)公平規(guī)則、共建集約開放共享零售生態(tài)的號(hào)召,既展現(xiàn)了大型連鎖零售企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng),又“秀”出了自身在供應(yīng)鏈與數(shù)據(jù)鏈等維度的強(qiáng)大實(shí)力。
國美控股集團(tuán)CEO杜鵑認(rèn)為,國美提出共享零售倡議,既符合數(shù)字化賦能下的零售業(yè)態(tài)升級(jí),又體現(xiàn)了 科技 的智美與向善。國美歷經(jīng)34年零售商戰(zhàn)的洗禮,通過構(gòu)建完善的整合型供應(yīng)鏈體系,共同推動(dòng)了零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在國美線上“真快樂”平臺(tái),琳瑯滿目的 家電 與家用商品不但品類齊全,而且價(jià)格公道,覆蓋消費(fèi)者全生命周期,可滿足不同消費(fèi)者的多元化需求。
上半年,國美通過構(gòu)建鏈路更短、結(jié)構(gòu)更優(yōu)的開放式供應(yīng)鏈,構(gòu)建了涵蓋家電、食品酒水、日用百貨、服飾鞋包等六大類家用商品采購平臺(tái)。截至四月SKU一舉突破50萬,彼時(shí)家用SKU占比80%,而到了六月底,國美SKU強(qiáng)勢(shì)突破60萬大關(guān),家用SKU占比攀升至90%。
共享共建以量變促質(zhì)變 助力實(shí)體 經(jīng)濟(jì) 數(shù)字化升級(jí)
而國美SKU能有如此快速的“量變”,得益于共享共建平臺(tái)在聚力中小企業(yè)和推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化升級(jí)方面發(fā)揮的作用。國美在經(jīng)營路線上由自營為主、聯(lián)營為輔調(diào)整為自營、聯(lián)營相互促進(jìn)。其中聯(lián)營模式主要適用于家用品類擴(kuò)張,通過招商方式吸引快消、日用、食品等品牌商家與生鮮、水果、蔬菜等小微商戶入駐平臺(tái),并借助數(shù)字化的八重真選機(jī)制與GM+N嚴(yán)選商家機(jī)制夯實(shí)商品質(zhì)量與商家服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、商家與消費(fèi)者的三方共贏。
今年上半年,人民日?qǐng)?bào)刊發(fā)了《推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合》的文章,重點(diǎn)提出“加快發(fā)展數(shù)據(jù)要素市場(chǎng),是推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的一個(gè)重要前提”。此前,國美積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù),創(chuàng)新研發(fā)了數(shù)字化全量展示的一店一頁、全程真人隔空講解的視頻導(dǎo)購等嶄新功能和消費(fèi)形式,并結(jié)合LBS技術(shù)精準(zhǔn)鎖定訂單鏈路,再借助“閃店送”及“國美管家”提供商品與服務(wù)上門體驗(yàn),涵蓋了到店、到網(wǎng)、到家的全場(chǎng)景消費(fèi)鏈條。
全行業(yè)“各路豪杰”都是零售產(chǎn)業(yè)不可或缺的力量,在國美共享共建的推動(dòng)下,產(chǎn)業(yè)鏈資源利用與流通更加高效,將進(jìn)一步形成數(shù)字化零售產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng),助力中國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)高效發(fā)展。