21世紀,我國步入老齡化社會。在傳統觀念中,很多中老年人的消費都是以家庭消費為主,然而隨著時代的發展,國民 經濟 水平不斷提升,越來越多的中老年人開始顛覆傳統的消費觀念,不再一味的做“付出型”消費,消費對象從家庭回轉到個人。隨著中老年人人數的不斷增加和消費觀念的轉變,這類具有巨大消費潛力的群體已經成為各行業炙手可熱的爭搶對象。

中老年旅游市場也成為眾多旅游企業熱搶的一個蛋糕,相較于年輕人,他們有充足的時間和較為穩定的生活保障,是旅行行業的重要客群之一。在旅游市場競爭越來越激烈的情況下,充分利用 新媒體 工具在中老年群體中傳播,將成為旅游企業有一個新的市場目標。“短視頻”就是當下非常流行的一種 營銷 方式,相比于圖文形式,短視頻觀看和發布都更加輕松方便,理解起來也不費勁,對中老年而言更加友好,是精準營銷的絕佳土壤,也是旅游行業營銷的一把利器。

上海民信國際旅行社有限公司(耀王府旅業)就是一家以中老年旅行團為主要客群的旅行社。為了更好的借助新 媒體 工具占據老年旅游市場,上海民信國際旅行社有限公司選擇與聚客SCRM攜手,通過短視頻裂變搶占市場,獲取更多流量客戶。

1、打通 微信 視頻流量池,滲入目標用戶群

獲客的第一步就是找準目標用戶。上海民信國際旅行社有限公司的用戶群體以中老年為主,而目前中老年的 社交 平臺以微信為主,據相關數據顯示,2018年微信55歲以上老年活躍用戶數呼吁達到5000萬。

為了更好的滲入目標群體,上海民信國際旅行社有限公司通過聚客SCRM以微信小程序為載體,打通公眾號、個人號、微信群、朋友圈等渠道,讓短視頻能夠在微信生態內流暢分享,以便中老年人可以即時傳播和分享視頻,從而觸及更多目標人群,幫助企業產品快速大量曝光。

同時,聚客SCRM能夠在在界面提供電話、微信、IM咨詢引流,用戶也可以直接一鍵電話聯系旅行社咨詢,操作簡單,更適宜中老年的使用習慣。

2、刺激用戶分享,通過裂變實現流量倍增

對于中老年旅游營銷來說最重要的一步是刺激用戶分享、實現裂變。而中老年用戶群的一大特征是: 對福利活動感興趣。 想要使瀏覽視頻的中老年人消費購買最好的方式就是優惠、紅包、小禮品等。

通過聚客SCRM,上海民信國際旅行社有限公司能夠基于短視頻創建各種營銷任務,利用任務寶、拼團、優惠券、紅包裂變等形式刺激用戶轉發視頻,增加中老年用戶的停留時長,提升中老年用戶的參與性和互動性。

3、“全民合伙人”引發用戶自傳播

有調查顯示,80%以上的老年旅游者都是通過單位組織和親友介紹獲得旅游信息。 這類群體本身就就有傳播性和連接性,因此除了優惠紅包以外,“全民合伙人”也是一種非常適合上海民信國際旅行社有限公司的營銷方式,能夠從上到下層層賦能團隊,用3個人完成原來100個人的業績。

上海民信國際旅行社有限公司通過聚客SCRM的合伙人模式,能夠一鍵設置合伙人提成,中老年用戶通過完成任務獲得獎勵,從而吸引中老年用戶邀請更多好友加入。

通過聚客SCRM,上海民信國際旅行社有限公司搭建起一套完善的視頻營銷產品體系,加強新媒體在中老旅游市場營銷的策略,更好的滿足廣大老年旅游市場,獲得更多效益。