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酷騎押金難退“甩鍋”微信支付寶 與誠(chéng)信貸有關(guān)?

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酷騎押金難退“甩鍋”微信支付寶 與誠(chéng)信貸有關(guān)?

因資金緊張,傳聞酷騎單車(chē)停止運(yùn)營(yíng)的消息甚囂塵上。9月28日,酷騎單車(chē)發(fā)布公開(kāi)信稱(chēng),鑒于高唯偉管理能力不足,決定罷免其CEO職務(wù)。

從9月27日晚上開(kāi)始到28日,北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)里里外外圍滿(mǎn)了人。這座大樓的30層是酷騎單車(chē)總部所在地。這家曾占據(jù)國(guó)內(nèi)共享單車(chē)市場(chǎng)1.35%的份額,名列全國(guó)第五的共享單車(chē)公司,如今因無(wú)法退還押金和充值金額正陷入被用戶(hù)圍堵的境地。

有用戶(hù)表示,如若押金無(wú)法退還,將以自行車(chē)抵扣,“已經(jīng)扣著押金一個(gè)月了如果退不了,今天我就打算去街上扛兩輛自行車(chē)回家了。”也有不少學(xué)生用戶(hù)表示,“學(xué)生黨傷不起”、“學(xué)生族真的半個(gè)月生活費(fèi)了”、“窮學(xué)生一個(gè),畢竟300是伙食費(fèi),關(guān)鍵我連鎖都沒(méi)開(kāi)成”……

危機(jī)四伏

毫無(wú)疑問(wèn),酷騎單車(chē)已經(jīng)危機(jī)四伏。

一方面,酷騎單車(chē)罷免現(xiàn)任CEO高唯偉,臨場(chǎng)換帥難以挑起重任,盡管酷騎單車(chē)在公開(kāi)信提到“新的管理層也在緊急籌備組建。”另一方面,酷騎單車(chē)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求,用戶(hù)所申請(qǐng)退還的押金無(wú)法順利到賬,進(jìn)而產(chǎn)生擠兌風(fēng)波。

而在27日,高唯偉向 媒體 回應(yīng)稱(chēng),“酷騎單車(chē)延遲退款是因?yàn)? 微信 支付寶的接口被關(guān)閉導(dǎo)致的。”而自己的公司,只是要被全資收購(gòu),而不是倒閉。

9月28日,酷騎單車(chē)發(fā)布公告稱(chēng),經(jīng)公司研究表明,鑒于高唯偉管理能力不足,決定罷免其CEO職務(wù)。新的管理層也在緊急籌備組建。同時(shí),酷騎單車(chē)懇請(qǐng)廣大用戶(hù)、社會(huì)各界給予酷騎一點(diǎn)時(shí)間,讓酷騎能重新站起來(lái),把申請(qǐng)退押金用戶(hù)的錢(qián)退回去,繼續(xù)給使用酷騎單車(chē)的用戶(hù)提供服務(wù)。

實(shí)際上,自今年8月以來(lái),酷騎單車(chē)在沈陽(yáng)、北京、西安、鄭州、天津、石家莊等多座城市出現(xiàn)退押金困難問(wèn)題。與此同時(shí),關(guān)于酷騎單車(chē)即將倒閉的消息也不斷傳出。8月26日,酷騎聲明稱(chēng),新功能上線造成系統(tǒng)不穩(wěn)定,才導(dǎo)致退押金遲緩。

8月底,酷騎單車(chē)官微曾發(fā)聲明解釋?zhuān)鹿δ苌暇€導(dǎo)致押金不能及時(shí)到賬,并承諾9月份解決問(wèn)題。9月份時(shí),酷騎再次回應(yīng)稱(chēng)是技術(shù)升級(jí)的原因。

有媒體報(bào)道稱(chēng),酷騎單車(chē)在沈陽(yáng)地區(qū)的退款問(wèn)題最為嚴(yán)重,9月13日上午十點(diǎn),當(dāng)六十多名沈陽(yáng)用戶(hù)來(lái)到酷騎分公司時(shí),他們驚訝的發(fā)現(xiàn)酷騎沈陽(yáng)分公司屋內(nèi)所有辦公用品全部被搬空,只留下一個(gè)空蕩蕩的屋子,一夜之間,人去樓空。“公司張貼的兩張公告上面寫(xiě)著從今天起,沈陽(yáng)酷騎暫停人工登記工作,用戶(hù)若要退款只能網(wǎng)上辦理。”

資金去向成謎

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值得注意的是,酷騎單車(chē)在公開(kāi)信中提到,截至目前,酷騎累計(jì)投入9億多資金,尚有近150萬(wàn)用戶(hù)沒(méi)有選擇退押金,市面上也有近140萬(wàn)輛單車(chē)在運(yùn)營(yíng)。若每個(gè)用戶(hù)需支付298元押金,則涉及押金總額將超過(guò)4.47億元。

酷騎單車(chē)在公告中也表示,微信將酷騎單車(chē)支付通道關(guān)閉,資金凍結(jié),凍結(jié)資金近4000萬(wàn)。“酷騎特別想把這筆資金退還給用戶(hù),但已無(wú)法操作,與微信多次交涉未果,更令情況雪上加霜。在此,我們也懇請(qǐng)微信方面能幫我們打開(kāi)支付通道,把錢(qián)退還給用戶(hù)。”

不過(guò),微信回應(yīng)稱(chēng),目前已開(kāi)通酷騎的安全結(jié)算通道,商戶(hù)可以對(duì)用戶(hù)訂單進(jìn)行退款,用戶(hù)也可盡快聯(lián)系酷騎處理;9月28日下午,支付寶方面也針對(duì)酷騎單車(chē)被曝押金難退一事發(fā)布聲明稱(chēng),第一時(shí)間與酷騎單車(chē)取得聯(lián)系,督促酷騎按照用戶(hù)訴求退還押金。

微信方面表示,此前,平臺(tái)接到用戶(hù)投訴,為保障用戶(hù)利益和資金安全,我們暫時(shí)限制了酷騎商戶(hù)資金的流出。支付寶方面也表示,“為保障用戶(hù)權(quán)益,限制了酷騎的企業(yè)支付寶賬戶(hù)提現(xiàn)功能,但面向用戶(hù)支付寶退還押金功能從未關(guān)閉。”

8月2日,交通運(yùn)輸部、工信部、央行等10部委出臺(tái)的《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范 互聯(lián)網(wǎng) 租賃自行車(chē)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(下稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》)指出,共享單車(chē)企業(yè)對(duì)用戶(hù)收取押金、預(yù)付資金的,應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶(hù)押金、預(yù)付資金,在企業(yè)注冊(cè)地開(kāi)立用戶(hù)押金、預(yù)付資金專(zhuān)用賬戶(hù),實(shí)施專(zhuān)款專(zhuān)用,接受交通、 金融 等主管部門(mén)監(jiān)管,防控用戶(hù)資金風(fēng)險(xiǎn)。《指導(dǎo)意見(jiàn)》還規(guī)定,“企業(yè)應(yīng)建立完善用戶(hù)押金退還制度,加快實(shí)現(xiàn)‘即租即押、即還即退’。”

不過(guò),有媒體報(bào)道稱(chēng),酷騎單車(chē)合作的銀行稱(chēng)與其未簽署資金保管監(jiān)管協(xié)議。酷騎單車(chē)也被曝關(guān)聯(lián)的 P2P 公司經(jīng)營(yíng)異常。

資金來(lái)源神秘

資料顯示,酷騎單車(chē)于2016年11月正式推出共享單車(chē)。直到2017年6月酷騎推出黃金單車(chē),才開(kāi)始引發(fā)大量關(guān)注。隨后,酷騎CEO高唯偉突然高調(diào)對(duì)媒體宣布酷騎已進(jìn)入北京、上海、廣州、深圳等50多座城市,投放超過(guò)100萬(wàn)輛共享單車(chē)。

此前,高唯偉還向媒體表示,他在共享單車(chē)項(xiàng)目上已投入近10億元,計(jì)劃年底投放1000萬(wàn)輛單車(chē),并出海進(jìn)入10個(gè)國(guó)家。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的共享單車(chē)市場(chǎng)搏出位,酷騎單車(chē)拿出了所有本事,強(qiáng)勢(shì)包裝車(chē)身外觀。據(jù)估算,酷騎單車(chē)向市場(chǎng)投放超過(guò)100萬(wàn)輛單車(chē),意味著至少投入近3億的資金。不過(guò),自2016年底酷騎單車(chē)成立以來(lái),并未進(jìn)行過(guò)任何一次融資活動(dòng)。

酷騎單車(chē)走的是一條節(jié)省 投資 的招商加盟路。在酷騎單車(chē)官方網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),酷騎單車(chē)“招商加盟”的宣傳甚是用心。

據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,酷騎單車(chē)采取多重合作模式,第一種是零投入模式,加盟商出力,酷騎提供車(chē)輛,第三方提供資金;第二種是加盟模式,加盟商出錢(qián),酷騎提供車(chē)輛;第三種是合伙模式,通過(guò)建立分公司運(yùn)作;此外還有政府、教育、開(kāi)發(fā)商等模式。官網(wǎng)顯示,加盟合同6個(gè)月起簽,并提供運(yùn)營(yíng)支持,廣告 營(yíng)銷(xiāo) 以及培訓(xùn)。酷騎聲稱(chēng),目前市場(chǎng)已經(jīng)成熟,加盟商加盟,“年賺百萬(wàn)不是夢(mèng)”、“年化收益50%以上”。

前述離職員工也透露,“資金鏈出問(wèn)題之后,酷騎就想了一個(gè)辦法,搞了一個(gè)合伙人模式,挺坑人的。”比方說(shuō)加盟合伙人一共要出20萬(wàn),先拿出來(lái)10萬(wàn),剩下的10萬(wàn)可以通過(guò)單車(chē)的押金來(lái)抵扣。

與P2P關(guān)系匪淺

與此同時(shí),有媒體報(bào)道稱(chēng),與酷騎單車(chē)關(guān)聯(lián)的P2P公司誠(chéng)信貸,其前身已被工商部門(mén)列入異常經(jīng)營(yíng)名錄;而另一家關(guān)聯(lián)的互金平臺(tái)眾牛投資涉嫌違規(guī)銷(xiāo)售信托、資管等理財(cái)產(chǎn)品,實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),該公司官網(wǎng)的辦公地址是一家堆滿(mǎn)雜物的“靈商快樂(lè)成長(zhǎng)體驗(yàn)營(yíng)”。

不過(guò),高唯偉曾對(duì)此解釋道,“酷騎和誠(chéng)信貸都是由我創(chuàng)辦,是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司,目前沒(méi)有任何的關(guān)聯(lián)交易和業(yè)務(wù)往來(lái)。”

天眼查顯示,酷騎單車(chē)與北京眾牛投資管理有限公司、北京信誠(chéng)時(shí)代投資管理有限公司(誠(chéng)信貸)都有著密切聯(lián)系,酷騎單車(chē)CEO高唯偉同時(shí)也是誠(chéng)信貸CEO。不過(guò)據(jù)網(wǎng)易報(bào)道,高唯偉回應(yīng)稱(chēng)早前就已經(jīng)退出。

而據(jù)中國(guó)創(chuàng)客報(bào)道,一位酷騎單車(chē)離職員工表示,酷騎單車(chē)和誠(chéng)信貸都是在通州萬(wàn)達(dá)30層辦公,酷騎單車(chē)的對(duì)面就是誠(chéng)信貸。說(shuō)是誠(chéng)信貸,但是酷騎單車(chē)所有的財(cái)務(wù)技術(shù)人員都在對(duì)面辦公。

“所謂的兩套系統(tǒng),那邊是誠(chéng)信貸這邊是酷騎,但是老板是一個(gè)人,創(chuàng)始人是一個(gè)人,都在一層樓辦公,工資是一個(gè)人發(fā),其實(shí)就是一家。”

早前,有分析人士指出,共享單車(chē)跟 網(wǎng)貸 平臺(tái)扯上關(guān)系,似乎又多了一層隱約不安的感覺(jué)。“如果把幾百塊押金放在中小單車(chē)公司賬戶(hù)上,其實(shí)還是有點(diǎn)玄的。保不齊公司突然倒閉了呢?這種廝殺的市場(chǎng),公司關(guān)門(mén)的速度比你想象的還快。”

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前酷騎單車(chē)存在以下焦點(diǎn)問(wèn)題。

焦點(diǎn)1:向酷騎單車(chē)交押金時(shí),按照流程操作,為什么退錢(qián)的時(shí)候根據(jù)流程操作,押金遲遲不到賬?

焦點(diǎn)2:酷騎單車(chē)提出由于系統(tǒng)出現(xiàn)不穩(wěn)定,導(dǎo)致部分用戶(hù)退余額及押金遲緩,系統(tǒng)是如何維護(hù)的?技術(shù)上究竟出了什么問(wèn)題?

焦點(diǎn)3:為什么規(guī)定申請(qǐng)退款后,一個(gè)月內(nèi)只能有一次退款?

焦點(diǎn)4:為何酷騎單車(chē)的客服電話(huà)總也打不通?

焦點(diǎn)5:每個(gè)酷騎單車(chē)用戶(hù)存入的298元押金到底去哪了?用在何處?

焦點(diǎn)6:酷騎單車(chē)目前經(jīng)營(yíng)狀況如何?申請(qǐng)押金退還,能否順利及時(shí)到賬?

【來(lái)源: 柒聞網(wǎng)

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