很多朋友都知道,上周我在湖南密集的走訪代表新 經濟 、新制造的企業。

在湖南走訪的過程中,我和一大批企業主、開發者、市場人員做了深度的溝通,深刻的感受到今年以來,很多涉足外貿的企業借助電商直播的新模式,保持了和合作伙伴、尤其是海外合作伙伴的溝通往來以及 商業 合作,實現了難能可貴的增長。

由此,我當時下了一個結論:ToB直播已經蔚然成風,并且正在成為企業出海的新標配。

這兩天,我又欣喜的發現華為公司,憑借其強大的HMS Core能力,推出了下一代直播間新技術。用創新技術為電商平臺、直播APP開發者帶來高效的直播 營銷 解決方案。

值得一提的是,除了基于HMS Core的電商直播新技術,華為還針對全球開發者推出了電商直播新場景“探索者”協同創新合作計劃,為合作伙伴提供營銷資源、配套技術與專屬孵化資金支持。

華為這種“既授人魚又授人漁”的體系化舉措,真正讓電商直播變成當下企業的標配能力,無論是“內循環”企業,還是外貿企業,在數字化時代“無接觸理念”盛行的當下,都有望通過這種先進的電商直播解決方案,擁抱到更廣闊的消費群體,實現更有效率和價值的增長。

前段時間,我已經寫過一系列的電商直播分析文章。今天我就結合我的走訪,以及和廣大企業溝通所帶來到的新思考,繼續來聊聊這個話題。

數字化時代 , 電商直播成企業運營標配能力

疫情是今年行業發展的最大黑天鵝,不可避免的影響到了幾乎所有行業。然而從辯證思維的角度來看,凡事都有兩面性,疫情危中有機,從一個側面推動了各大企業本已經開展的數字化進程,比如電商直播模式在行業的廣泛應用。

商務部剛剛公布的數據顯示,1-6月,全國網絡零售額逆勢增長,達5.15萬億元,同比增長7.3%,6月當月增幅達18.6%。商務部特別提到了電商直播的價值,上半年電商直播超1000萬場,活躍主播數超40萬,觀看人次超500億,上架商品數超2000萬,這些數據都在說明,直播帶貨成為電商發展的新引擎。

攜程創始人梁建章連續20場直播,帶貨超過10億,帶動在線旅游行業走出低谷;國美電器聯手央視將 家電 直播做成常態化工作,打造 媒體 +企業聯手探索直播模式新案例;某航天公司,聯手知名主播薇婭,在直播間賣出了商業火箭發射;山西農村的很多農業企業,通過快手直播,把農產品賣給了千家萬戶……

華為也做了一項調研,調研結果顯示68%的廠商熱衷于嘗試電商直播,78%的賣家更愿意在電商中使用直播的方式。

到了今天,我們討論企業電商直播這個話題,不是討論“要不要做”,而是討論“應該怎么做”。

發展機遇和現實隱憂并存 , 電商直播還有哪些能力需要提升?

我認識的一家企業,他們的市場負責人告訴我,關乎電商直播,公司已經放在戰略高度來看待。因此,為了更好的把握住這波機遇,他們要全盤自己搞,自己打造獨立的APP,構建獨立的直播服務體系,打通所有交易環節。

我不建議他們如此開展電商直播業務,在我看來,術業有專攻,如果你的面前有一條河,你是自己造一艘船過去呢,還是乘坐別人的船過去呢?我想答案很明顯,99%的人應該借船出海,而非造船出海。

涉足直播帶貨,就應該想辦法利用好大平臺的紅利,利用大平臺提供的工具、流量、渠道,乃至各種活動展覽甚至直播資源,將自己固有優勢發揮出來就好了,不要想“把控每個環節,心里才有底”。對于我們的大型企業來說,我也建議如此。因為面對這種新興的機會,大企業不見得有大能量,不見得能夠迅速的決策部署。

現在看來,我并沒有說服對方。因為我的觀點忽視了一個基礎條件“如果現有的平臺和工具,無法滿足企業需求怎么辦?” 事實上也的確如此,后來我了解到,這家企業目前正在使用一家 創業 公司提供的直播技術和平臺,并不能很好的滿足企業需求,因此才想到自己進行全線開發,全局把控。

在走訪中國,我發現有大量的企業,一面想擁抱直播帶貨這種新業態打開新銷路、建立新連接,一面又擔心投入產出不成正比、效果無法量化而頭疼。

在華為電商直播線上研討會上,7位華為全球合作伙伴在探討未來電商直播發展趨勢時,提出了目前電商直播發展存在的痛點,比如直播設備操作復雜、成本居高不下等問題,這些問題極大的影響了用戶體驗,影響了商家和合作伙伴信心,阻礙了電商直播的行業發展。

不過,隨著華為推出新的技術能力,并且為這個行業提供可落地的服務能力,那么我相信過往企業遇到的一些問題可以逐步解決。

因為華為基于HMS Core的直播間解決方案,直擊電商直播高成本、低增長、弱體驗三大痛點,通過平臺、技術、工具的協作,全面的提升直播服務能力。舉個例子,商戶可通過智能 手機 實現“一手機,多畫面”切換,減少硬件投入,降低直播間運營成本;再比如,商家借助HMS Core的電商直播新技術,可以根據不同銷售品類、不同商業需求進行數字化實時布景替換與切換,將直播帶貨變成一種“帶生活方式”的全新體驗;通過將華為AR能力集成到直播中,還能讓觀眾直接看見產品的內部構造,進一步提升了豐富的產品展示能力,促進銷售轉化。

另外,我們都知道華為在5G通訊、WIFI技術等領域取得了很多技術突破,那么這項通訊技術也將給電商直播帶來更清晰、更流暢的體驗,直播畫面也將進入超清時代。

為什么華為可以做這件事情?簡而言之,電商直播或者直播帶貨雖然是一項新模式,但華為多年的技術積累以及華為固有的生態能力,可以為這項模式插上新的想象翅膀,把原本散落在各處的服務能力,通過平臺能力進行有機的協調、整合,給商家或者使用者,帶來全新的體驗。

全面進入數字化生存時代? , “場”和“景”融合才能探索未知

尼葛洛龐帝教授在1996年提到了“數字化生存”的理念,前瞻性的預測了人類將應用數字技術(信息技術)從事信息傳播、交流、學習、工作等活動。

現在看來,尼葛洛龐帝教授的理念因為疫情的倒逼而逐步變成現實,到了今天,不管是通過釘釘上網課、利用美團買菜,抑或者是開展國際間的交流往來和商貿合作,都已經全面的數字化、在線化,甚至我知道中國一些省市落戶這種大事也可以在線辦理。

我們已經全面的進入了數字化生存時代,通過 互聯網 開展一切產品的營銷自然成為共識,而電商直播這種創新的模式,因其豐富的展現能力,自然而然將會發揮更重要的價值。特別值得一提的是,電商直播的落地發展,不僅僅離不開先進的技術服務,更離不開基于“場景”的利用。

正所謂場景,場景,既包括“場”,也要融合“景”,二者有機結合才是真正的場景應用。

華為通過基于HMS Core構建起的下一代直播間解決方案,就是“場”,我們廣大開發者基于這套方案,所開展的一系列產業帶直播、老字號直播、非遺直播、文化旅游導覽直播、教育公開課直播等就是“景”。

基于此,華為開展了一系列的電商直播行業交流活動,并且啟動了我們上文提到的電商直播新場景“探索者”協同創新合作計劃,讓更多的場景生態參與者融入進來,共同打造一系列可落地的場景應用案例。

不管到了任何時候,商業的本質依然是效率、成本、體驗,我們相信華為的下一代直播技術,將會隨著時間的發展和應用場景的深入,給消費者、商家、開發者帶來更大的價值,為行業的高效發展提供更多助力。