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萬眾矚目的 Snap 終于上市，成為繼阿里巴巴之后美股最大規(guī)模科技 IPO，首日便暴漲44%，市值達(dá)到340億美元。

在很多人的心目中，Snapchat就等于“閱后即焚”，殊不知它已推出類似朋友圈的Stories， 新聞聚合平臺(tái)Discovery，視頻直播Our Story，豎屏迷你劇等業(yè)務(wù)……

而當(dāng)人們糾結(jié)于它到底會(huì)成為下一個(gè)Facebook還是Twitter，創(chuàng)始人 Spiegel?看到的則是社交媒體從“累積型”到“即時(shí)性”的趨勢(shì)變化。以下是Snap創(chuàng)始人?Evan Spiegel 在2015年Recode大會(huì)上的對(duì)話實(shí)錄，IDG君精選其中15問，與你分享。

Q1：談?wù)?Snapchat 產(chǎn)品的現(xiàn)狀與發(fā)展軌跡？

Spiegel：Snapchat 故事的起點(diǎn)是相機(jī)。從相機(jī)拍攝照片，進(jìn)化到拍攝視頻，我們把這個(gè)功能做得非常簡(jiǎn)單，用戶只要按住屏幕就可以開始錄制，后來我們又添加了各種編輯工具，用戶可以加文字，特效，濾鏡等等。

當(dāng)然我們圍繞相機(jī)的進(jìn)化做了很多努力。現(xiàn)在你看到的Snapchat中有三個(gè)主界面，從左到右分別是聊天（chat）、拍照/視頻（camera）和故事（stories），而且三個(gè)界面可以自由切換，分別對(duì)應(yīng)通訊、相機(jī)、內(nèi)容三大塊業(yè)務(wù)。

最近（指2015年6月）我們的業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)到媒體內(nèi)容服務(wù)Discover，在原本UGC的基礎(chǔ)上增添了社論的視角。

Q2：你想做什么？你從CNN挖走大牌記者負(fù)責(zé)新聞業(yè)務(wù)，同時(shí)又生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容，你是想建立一個(gè)新形式的媒體公司？還是要通過買下內(nèi)容公司來開發(fā)新的服務(wù)？

Spiegel：還是為了打造 Stories 這個(gè)產(chǎn)品。我們上線了“Our Story”功能，在熱點(diǎn)類事件/活動(dòng)中，用戶可自發(fā)上傳視頻至該頻道，形成熱點(diǎn)事件的“直播流”。想象一下，當(dāng)很多用戶這樣做時(shí)，某個(gè)新聞事件就有了成千上萬普通人的視角，而不僅限于以往少數(shù)幾個(gè)媒體視角。

但問題是，我們?cè)谧鲞@個(gè)產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)，少了媒體視角還是不行。于是，我們又在產(chǎn)品里嘗試為新聞工作者搭建一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，同時(shí)也滿足用戶的內(nèi)容需求。

Q3：關(guān)于Discover平臺(tái)，Snapchat與內(nèi)容出版商的關(guān)系如何？對(duì)他們來說，Snapchat意味著什么？

Spiegel：我必須要承認(rèn)（盡管我的團(tuán)隊(duì)聽了可能會(huì)不高興），但我們?cè)趦?nèi)容制作水平上真的遠(yuǎn)不及我們的內(nèi)容合作伙伴，因?yàn)槲覀儽旧砭褪遣簧瞄L(zhǎng)做這個(gè)。但當(dāng)我們開始著手搭建Discover的時(shí)候，我們跟一大圈子媒體人去做交流，不管是出版商，還是編輯，作者……我們與他們探討了各種可能的合作方式。

Q4：我們看到在全球范圍內(nèi)，尤其是在亞洲，很多IM起家的公司都發(fā)展很好，并逐漸成長(zhǎng)為平臺(tái)型公司，對(duì)此你怎么看？

Spiegel：我同意。聊天發(fā)消息在智能手機(jī)上可能是最高頻的用戶行為，我想很多做IM的公司都打著這樣的算盤——每天有這么多用戶在我的應(yīng)用上聊天，那么在他們等待回復(fù)的間隙，是不是還要找點(diǎn)別的事做？這樣的碎片時(shí)間就可以由平臺(tái)提供其他內(nèi)容/服務(wù)來滿足。

Q5：Snapchat上線了支付/轉(zhuǎn)賬功能 Snapcash。微信和Line都在IM的基礎(chǔ)上不斷添加新的功能，Snapchat也會(huì)這樣發(fā)展嗎？

Spiegel：我想 專注和簡(jiǎn)單 是極其重要的兩件事。說實(shí)話，我也說不準(zhǔn)，但我想，我們擴(kuò)展出來的功能一定是自己有信心做好的那類。換句話說，我們不是一定要做業(yè)內(nèi)的第一個(gè)嘗鮮者，但我們想要第一個(gè)把一件事做成功。所以，即使我們有能力去做各種服務(wù)的分發(fā)，我們也會(huì)持極為謹(jǐn)慎的態(tài)度，一定是想清楚再去做。

Q6：你用什么樣的指標(biāo)去衡量Snapchat的用戶群，頻次，忠誠(chéng)度和粘性？

Spiegel：這是行業(yè)內(nèi)普遍存在的問題。關(guān)于月活躍用戶、日活躍用戶，從來沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)DAU的定義都不盡相同。比如有的認(rèn)為每天登錄兩次及以上就算活躍，有的認(rèn)為30天內(nèi)每天登錄才算活躍。更糟糕的是，我們無法衡量一個(gè)活躍用戶的參與深度。

Snapchat?現(xiàn)在（2015年6月）在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的日活用戶接近1億，更讓人激動(dòng)的是，其中有 65% 的日活用戶每天都會(huì)產(chǎn)生新的內(nèi)容，這就可以衡量用戶的參與度。

Q7：為什么你不傾向于用月活指標(biāo)，而用日活？

Spiegel：事實(shí)上在公司內(nèi)部，我們使用的指標(biāo)是“小時(shí)活躍用戶”，因?yàn)楝F(xiàn)在人們整天都在用手機(jī)。

Q8：回到產(chǎn)品。你覺得Snapchat 足夠好用和簡(jiǎn)單嗎？

Spiegel：“讓產(chǎn)品變得更簡(jiǎn)單”對(duì)我們來說始終是一個(gè)重要的目標(biāo)。所以我們不斷在做減法，讓產(chǎn)品的界面更少，按鈕更少……等等。當(dāng)然，做減法的背后，我們需要努力的方向是提供新形式的服務(wù)，它不能是桌面應(yīng)用的變體。雖然這樣的創(chuàng)新對(duì)用戶來說需要一些時(shí)間去適應(yīng)和學(xué)習(xí)，但我想這也正是用戶覺得Snapchat有趣的地方。

Q9：對(duì)于Snapchat，你有什么想要改變的嗎？

Spiegel：太多了。比如，我們正在考慮的一個(gè)問題是：到底要不要用按住不放的方式來錄制視頻？現(xiàn)在，用戶需要用手指一直按住手機(jī)屏幕。對(duì)我們來說，這當(dāng)然是一個(gè)用戶參與度的重要標(biāo)志，但同時(shí)，用戶無法錄制更長(zhǎng)時(shí)間的視頻。之所以會(huì)有這個(gè)問題，主要是因?yàn)橐婚_始做這個(gè)功能的時(shí)候，還沒有截屏API……

Q10：你更想要吸引什么樣的用戶群？

Spiegel：我們更關(guān)注用戶的參與度而不是用戶規(guī)模。所以我們非常專注，要確保用戶真正喜愛Snapchat的產(chǎn)品和服務(wù)，另外還要進(jìn)一步提高用戶粘性。

Q11：對(duì)硅谷怎么看？畢竟Snapchat是一家洛杉磯的公司。

Spiegel：硅谷是科技互聯(lián)網(wǎng)變革的發(fā)源地，這點(diǎn)毋庸置疑。但我們也愛LA，尤其是一出辦公室的門就有海灘。另外，與硅谷保持一定距離反而有好處，我們能更專注于自己的業(yè)務(wù)。個(gè)人而言，我更喜歡LA的生活方式。

Q12：你如何看待社交行業(yè)版圖？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，F(xiàn)acebook也想提高粘性，正發(fā)力內(nèi)容，Twitter 也在拓展新服務(wù)（最近WhatsApp也推出了閱后即焚功能）

Spiegel： 我們?nèi)タ瓷缃幻襟w的趨勢(shì)，會(huì)發(fā)現(xiàn)是從“累積模式”（以Facebook為代表）向“即時(shí)表達(dá)”/“即逝”模式（以Snapchat的閱后即焚為代表）過渡，Twitter 差不多位于兩者之間。

回到十年前，你會(huì)在某個(gè)Party上用相機(jī)去拍一堆照片，然后回到家，第二天把這些照片從相機(jī)傳到網(wǎng)絡(luò)上，你的朋友們才能看見。這就是累積模式下的商業(yè)模式。而新形態(tài)的美妙之處就在于 智能手機(jī)賦予了人們即時(shí)表達(dá)自我的能力。

所以， snaps的本質(zhì)核心就是即時(shí)的表達(dá)， Stories則是從累積維度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了功能補(bǔ)充，用戶也可以將內(nèi)容保存下來（已上線?Memories 記憶功能，可以保存舊內(nèi)容），但產(chǎn)品的默認(rèn)模式是即時(shí)。

Q13：我發(fā)現(xiàn)我的孩子不愿意用FB，只用Snapchat，是因?yàn)樗麄冞€沒長(zhǎng)大？如何看待Snapchat與FB之間的差異？

Spiegel：如果時(shí)光倒流回18個(gè)月之前，幾乎沒有人在用我們的Stories功能。后來，如你所知，我們陸續(xù)上線了 Chat聊天，視頻直播，Discover等功能。我們?cè)谶^去這一年半的時(shí)間變化太快了。我并不認(rèn)為Snapchat與FB是一種對(duì)立的關(guān)系，它們更像是哲學(xué)關(guān)系。所以我們更希望在連續(xù)趨勢(shì)中不斷去完善、迭代產(chǎn)品，因?yàn)樗拍荏w現(xiàn)人們?cè)谧晕冶磉_(dá)方式上的選擇。

Q14：你現(xiàn)在如何定義Snapchat呢？它也不是單一的閱后即焚了。

Spiegel：我們是娛樂公司。你看，不管是拍一張照片還是錄一段視頻，用戶都可以加上特效、濾鏡，這不是一件很好玩的事么？

Q15：你認(rèn)為自己是什么樣的管理者？

Spiegel：我不是一個(gè)好的管理者，還在努力中。我們的業(yè)務(wù)發(fā)展非常快，我所能做的就是努力跟上環(huán)境的變化，同時(shí)把自主權(quán)交給有能力的人去做新的事。但我很有決斷力，雖然也很容易改變主意，算是二者的結(jié)合吧。總之，做決定一定要快，靈活性是戰(zhàn)斗力的根本。