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王俊洲在郵件中稱，公司業績已經實現了連續六個季度的同比提升，門店數量和同店增長持續甩開競爭對手，證明了“O2M全渠道零售商”戰略已經取得了階段性成果。

王俊洲表示，國美(微博)在線下半年將“踩油門”發展。在保持線下領先對手的前提下，國美在線將推三大舉措。第一，在價格上，全面對標網上，做到比京東價格低，樹立國美低價標桿形象;第二，在服務上，要切實執行“一日三達、送裝同步、精準配送”的最高服務水準，提升妥投率;第三，在商品經營上，繼續加大SKU數量、提升差異化產品，做到“人無我有，人有我優”。

昨日，國美在線董事長牟貴也通過郵件向國美在線全體員工發出總攻動員，低價持久對戰京東，命令所有業務體系必須確保價格全面低于京東，發現內部哪個體系價格連續三次高于京東的，負責人直接卷鋪蓋走人。

王俊洲在郵件最后提出了對國美在線的希冀，明確提出國美下半年要通過速度和力量力爭超過蘇寧易購，用最快的時間成為最受消費者認同的家電零售商，無論是在線上還是線下。

以下為王俊洲內部郵件全文：

李總、牟總及各位領導：

公司業績已經實現了連續六個季度的同比提升，遠超競爭對手!我想說，能夠取得這一業績不僅是過去兩年大家夜以繼日付出的結果，數據也充分證明了“O2M全渠道零售商”戰略已經取得了階段性成果，我們的路走對了!

反觀我們的主要競爭對手，業績持續六個季度下滑，連續四個季度虧損，已經深陷戰略轉型前景不明和業績持續虧損的泥潭。數據表明，我們在門店數量和同店增長持續甩開了他們，在線下全面超越蘇寧已是不爭事實，重新奪回了行業第一的市場地位。我們必須要繼續保持當前發展勢頭，確保領先優勢!

同時也必須清醒的認識到，未來我們的對手絕不是蘇寧，我們要面臨互聯網時代消費行為的改變和渠道商業模式的變革所帶來的重重挑戰，因此我們必須要堅定不移的貫徹O2M戰略，實現國美的全渠道發展，才能在未來立于不敗之地。

下半年，在保持線下領先對手的前提下，國美在線也到了踩油門加速的時候。對此，我曾在多個場合談到過，無論是線上還是線下均只是渠道生態模式的問題，而零售企業的宗旨要將以前單一的價格觀念轉變為價值觀念，我們要圍繞消費者提供更多的價值，增加更多的體驗，展現我們在家電3C類商品的專業性。從消費需求思考，提升價值的做法具體有三：

1、在價格上，要全面對標網上，要求做到比京東價格低，樹立國美低價標桿形象;

2、在服務上，要切實執行 “一日三達、送裝同步、精準配送”的最高服務水準，提升妥投率，做好消費者體驗的每一個環節，提升購物滿意度;

3、在商品經營上，要全面圍繞消費者需求，繼續加大SKU數量、提升差異化產品，做到“人無我有，人有我優”。

在當今的時代，消費者具備著高辨識力和超乎想象的口碑效應，如果我們線上線下能圍繞消費者做到以上三點，我們的價值一定能被更多的消費者認可!

埃塞俄比亞長跑名將海爾?格布雷西拉西耶在每一屆世錦賽、奧運會的比賽當中每次都不是最惹眼的那一位，但其都是在最后幾圈奠定優勢，榮獲桂冠。在我看來，中國的商業競爭就像一場馬拉松比賽，只有跑的對跑的好的人，才能取得最終的勝利。在電子商務的發展上，前幾年我們的重點在于平臺的搭建和客戶體驗的完善，接下來對手曾經用五年時間做的事，我們要爭取一年完成;對手曾經用三年時間做的事，我們爭取半年完成。國美在線就是要通過速度和力量力爭今年下半年超過蘇寧易購，用最快的時間成為最受消費者認同的家電零售商，無論是在線上還是線下。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2014.08.11