作者: 我是吖俊

【導讀】中國互聯網大潮的涌入使得“智能”這一詞語深入社會生活當中，小到日常所用的智能手機，大到一個城市的智能交通，甚至是一個智能世界，但“智能”家居在進入中國多年，卻一直表現得不溫不火，市場反饋程度不高。雖然近幾年來，國家對于物聯網的政策支持以及基礎硬件的升級換代，特別是無線傳感網絡技術的進步，使得“智能家居”再一次進入人們的視野，但是仍然問題重重，那么智能家居到底那里出了問題，導致了自己的發展瓶頸。

中國互聯網大潮的涌入使得“智能”這一詞語深入社會生活當中，小到日常所用的智能手機，大到一個城市的智能交通，甚至是一個智能世界，但“智能”當中的家居在進入中國十多年了，卻一直表現得不溫不火，市場反饋程度不高。雖然近幾年來，國家對于物聯網的政策支持以及基礎硬件的升級換代，特別是無線傳感網絡技術的進步，使得“智能家居”再一次進入人們的視野。

但對于緊緊結合互聯網發展起來的中國經濟來說，智能家居仍然屬于一個初始階段向成長階段的產業，卻有不少企業開始扎堆往這個產業里跳了。而對于消費者來說，選擇智能家居更看重的是其帶來的便利，能夠為消費者提供什么樣的智能體驗，沒有人愿意去購買一件成為擺設功能的智能家居物品。

但現階段的智能家居就是尚未成功上位，卻求勝心切，自身遇到了行業發展瓶頸。

因此，在現今以消費者需求為主導的智能市場中，如何更能接地氣的“智能”將成為智能家居行業成長階段攻克難關的關鍵。所謂“旁觀者清，當局者迷”，而我，也將以一位局外人的眼光來窺探我眼中的“智能家居”世界，究竟是什么阻礙智能家居的發展?

智能家居存在的問題：

　1.無統一標準的衡量

一.現今實現的智能家居，大多數都是自成各家體系，沒有統一的標準。其實智能家居就是一個小型的家庭物聯網，各項產品設備必須相互聯結，不能說生產單個產品就可以稱為

“智能家居”。但現在市場更多是以單個產品為主打的智能家居，如智能燈泡、智能插頭等產品，往往需配合一個無線終端來控制實現，沒有統一標準所造的“戰略級”產品，怎么服眾?

二.由于智能家居產品或系統的整體統一性，因此要求必須投入大量的時間和精力來構造與維護，一旦形成不同標準的智能家居，其兼容和操作的復雜性也往往令消費者可望不可及。這樣的結果就是，出于不同標準質量衡量的產品以及系統會導致消費者對智能家居這一事物的新鮮程度降低。因此，克服個別企業單干特點，整體行業精誠合作，形成一套有統一的家居信息交換標準，對于自身以及行業未來的發展，都是一大益處。

　　2.無親民價格的購買成本

一.對于不少人來說，讓自己家居擁有如林志穎的房子那種科技感，是自身夢想的追求之一，但在中國來說，普通大眾家庭畢竟是多數，大多數人的可支配收入不僅要運用在醫療、教育等生活領域，還需應付突發情況，而智能家居中高昂的購買成本自然也讓許多人望洋興嘆。這里成本指的不僅僅是產品本身所具備的價格成本，而是用戶產生的成本，里頭包括用戶的購買費用支出、自身時間精力的消耗以及承受產品自身所具備的風險。

二.縱觀當今現狀，眾多智能家居集成系統往往價位不菲，同時需要后期投入維修以及更新的資金，因此產生更多的額外支付成本。實際上就成為，消費者想讓智能家居為自己服務，結果卻發現自己在服務產品。因此，缺少親民購買成本也是智能家居難以打入普通大眾市場的重要原因。

　　3.無安全信任感的恐慌

一.智能家居也如汽車、手機電池類似，安全問題同樣讓不少用戶頭疼，而對于想嘗鮮的消費者來說，智能家居產品的安全性首先是他們購入產品的前提。當你通過手機、平板電腦等第二智能終端(第一智能終端為PC端)來控制家居產品的調節，萬一控制程序出現Bug或者發生意想不到的因素，而用戶自身無法及時處理，服務商又不能及時跟進，是不是會產生重大的災難問題?

二.無論是最終成為一個擺設的產品還是一個成功深入人心的產品，一旦安全問題出差錯，

就如家居中的電梯安全事件，也一直困擾眾多住戶和物管，誰都不想困在一個狹小的空間，讓自己的安全經受鋼絲繩的考驗。同樣，智能家居產品中，一旦消費者對產品產生懷疑甚至失望，口碑也會隨之下降甚至破滅，而企業也會陷入困境當中。對于安全的恐慌也是導致消費者對智能家居不信任甚至排斥的關鍵因素。

　　4.缺少擊中用戶痛點的需求

一.對于產商來說，目前的智能家居主要集中于開關整合上，例如：燈光控制、音響控制、安防控制、家電控制，但對于用戶真正的需求卻沒有切實把握。現實情況就是眾多產商大肆宣傳其產品功能，但忽略用戶自身的體驗感受以及消費者的參與度，卻妄圖想讓消費者為其產品買單。產品功能的實現務必要建立龐大的數據庫，通過大量的數據分析總結，梳理一定的行為模式，從“人”的視角去看待產品，圍繞產品體驗問題來引發對情感化設計，來滿足用戶需求。

二.對于消費者來說，選擇智能家居，本身就是想享受高科技帶來的更便捷、更從容的生活，對智能家居的一種體驗式生活。而復雜的系統操作、不切合需求的功能、缺乏人性化的交互設計、沒有擊中用戶痛點的需求，也正是不少智能家居產品備受冷落的直接因素，讓一件新潮的產品最終淪為一件不合理又礙眼的“高科技擺設”，這對于科技來說，是一件多么悲催的事情。而這也要求產商花足夠多的功夫在功能交互上和數據收集上，讓產品緊貼用戶的角度。

　　5.行業培養土壤不深厚

一.鑒于小米科技的雷軍、騰訊的馬化騰、網易的丁磊等互聯網企業，都有一位優秀卓越的產品經理，而新時期的智能家居行業，結合互聯網發展大潮，但始終缺乏一位拿得出、叫得出名的代表人物。但實際上就算擁有一位接地氣、切合用戶實際需求的產品經理還是不夠，關鍵是在于是否具備將互聯網思維與硬件功能思維融為一體的眼光，比別人更快一步!

二.作為一個過渡成長階段的行業，業界中具備大量號稱提供完善智能家居解決方案的公司，紛紛宣傳其自家對于硬件的高超整合，但實際上市場準入門檻太低了，因此市場依舊一潭死水。成長階段中的基礎還沒扎實打好，短時間內便想謀求更高地跳躍發展，這更是不切實際的舉動。就算市場活躍，但充斥大量低門檻的產商，也會如智能手機一樣，拼價格、拼配置，

終究經歷洗牌，能夠存活的又有幾家尼?最終兩敗俱傷，產商和消費者都沒得到什么好處。

三.市場的真實情況就是最龐大的消費人群集中于中端市場，只有將“智能家居”這一產品概念徹底融入于這一群體當中，讓人們明白，智能家居并不是富人、極客等才有資格享受的生活，進而形成一個良好的口碑，培養行業成長的肥沃土壤。因此，對于智能家居行業來說，首先解決好行業自身發展規劃以及培養人才的問題，才是智能家居進一步深層次開拓市場的前提。

總結：“智能家居”這個讓中國糾結十幾年的智能領域，如今在緊貼互聯網發展的中國經濟下，重新成為新一代智能科技的爆發點。但整個智能家居行業存在的問題并不是單個產品、單個系統甚至單個企業可以短時間內解決的，是需要整個智能家居行業花費時間精力，聯合起來探索解決的，才能給予消費者帶來人機交互的愉悅快感!

我眼中的智能家居：它擁有統一有序的衡量標準，貼合人性化的需求，智能操作則讓家居體驗更加隨心所欲，融入于每一天普通家庭生活當中，無論是老人、小孩，甚至殘疾人，都可以無障礙地實現智能家居的傻瓜化操作。

路漫漫而修遠兮，這一天要多久才能出現?但可知的是，革命尚未成功，同志仍需努力。智能家居的發展已到十字路口，究竟該何去何從?希望從此文中能夠給予大家一些參考啟發，引發對智能家居新變革的思考。