i黑馬 項(xiàng)佳楚 12月15日報道

2012年8月，譚群釗從盛大游戲CEO職位上離開，在盛大待了13年的他開始想自己創(chuàng)業(yè)了。起初他的想法是接觸實(shí)體，并設(shè)定了兩個發(fā)展基點(diǎn)：原創(chuàng)和中國文化。譚群釗認(rèn)為中國文化終將復(fù)興，會得到中國乃至全世界人民的認(rèn)可。現(xiàn)在中國的中產(chǎn)階級已經(jīng)興起對于傳統(tǒng)文化以及原創(chuàng)手作的熱潮，而現(xiàn)在市場上依然缺少基于中國文化的高品質(zhì)的商品。但究竟要做什么東西，他依然毫無頭緒。

為了了解大眾的興趣所在，他建立了一個社區(qū)，讓用戶把自己喜歡的東西拿出來分享。經(jīng)過一年多的運(yùn)營，原本為了摸清用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品，積累了七八百萬的用戶。

這些用戶是譚群釗創(chuàng)業(yè)方向的依據(jù)。通過對用戶的數(shù)據(jù)分析，他最終確立了創(chuàng)業(yè)方向——中國原創(chuàng)輕奢品，項(xiàng)目名叫唐品。他給“中國原創(chuàng)輕奢品”下了個定義：由設(shè)計(jì)師原創(chuàng)，具有中國風(fēng)格和文化，真材實(shí)料，并且能日常穿戴使用的物件。

由于起初沒有自己的電商平臺，唐品一開始通過導(dǎo)購模式積累口碑，提供淘寶導(dǎo)購服務(wù)的方式進(jìn)行運(yùn)營。針對用戶最關(guān)心的假貨和品質(zhì)問題，唐品半年后開始閉環(huán)模式，并推出放心購服務(wù)：規(guī)定涉及與材質(zhì)有關(guān)的物品，店家必須先將貨物發(fā)給平臺，待檢查合格之后，再通過他們將貨物發(fā)送給買家，以到達(dá)讓買家放心購買的目的。放心購是唐品最重要的基礎(chǔ)服務(wù)之一，唐品會一直堅(jiān)持下去。

譚群釗的這種做法有其特殊性，東方輕奢品（以材質(zhì)為重）相比于一般的衣服鞋子等標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，決策相對較重，用戶群體對品質(zhì)也有相當(dāng)要求。而且操作方式的特殊決定了該平臺與傳統(tǒng)的電商面向批量生產(chǎn)不同，譚群釗的平臺更適合非標(biāo)準(zhǔn)，小量的手工物品。部分合作模式是通過代運(yùn)營的方式，從服務(wù)于商戶工匠切入，建立完整的供應(yīng)渠道，讓買家可以購買到相對便宜的真貨。

保持高質(zhì)量可持續(xù)的原創(chuàng)，是擺在譚群釗面前的難題，也是決定平臺構(gòu)建成功與否的關(guān)鍵。

譚群釗把所有喜歡相關(guān)領(lǐng)域的人聚集在一起，并將趨勢加以整合，然后品牌化，同時把它從少數(shù)人玩物擴(kuò)大到中產(chǎn)階層，甚至是金字塔底部群體所喜歡的風(fēng)潮。

這種設(shè)想顯然不是傳統(tǒng)的用戶互動所能達(dá)到，譚群釗有意識地促進(jìn)設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師與用戶之間的互動。通過視頻直播等方式，讓設(shè)計(jì)師擁有粉絲群，將其集成在社區(qū)里面，提高用戶忠誠度。

與通常的電商交易有所不同，唐品支持多樣的交易方式。在標(biāo)準(zhǔn)的定價銷售基礎(chǔ)上，唐品會支持排隊(duì)，定制，拍賣等銷售方式。多樣的銷售方式也是為了適應(yīng)輕奢品非標(biāo)準(zhǔn)、小批量的特色。拍賣會是以后很重要的交易模式，特別適合偏高端的物品。線上通過APP和網(wǎng)站的視頻直播互動，線下與拍賣行聯(lián)動。“拍賣很好玩，拍賣商品就跟做游戲是一回事。”譚群釗說，“幾個人PK，看誰的錢多眼光好，這是很man很游戲化的邏輯，也很適合群眾圍觀，很有社區(qū)互動。”

“唐品是東方美學(xué)輕奢電商，不同于其他技術(shù)或者運(yùn)營驅(qū)動的公司，唐品以真品和審美為核心，也是唐品最本質(zhì)的驅(qū)動模式。＂譚群釗說。