科技獵不得不愛(ài)：為大家盤(pán)點(diǎn)2016臺(tái)灣值得關(guān)注的電商大事
臺(tái)灣近年在電商領(lǐng)域的發(fā)展，鑒于政策法規(guī)，一直被當(dāng)成“乖乖牌”看待，落后于大陸互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，但是隨著2016年政策的逐漸開(kāi)放，企業(yè)、新創(chuàng)公司爭(zhēng)相競(jìng)食這塊電商大餅，為臺(tái)灣今年開(kāi)啟了許多令人期待的發(fā)展前景。不僅如此，由于大陸互聯(lián)網(wǎng)公司為了延伸大陸民眾在臺(tái)灣旅游所產(chǎn)生的 “使用場(chǎng)景”，與臺(tái)灣相關(guān)業(yè)者的合作，將有機(jī)會(huì)帶動(dòng)臺(tái)灣業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步和更多可能性。
2016年臺(tái)灣電商圈會(huì)有怎樣的期待呢？筆者為大家盤(pán)點(diǎn)2016臺(tái)灣電商值得關(guān)注的電商大事！
1、O2O業(yè)者轉(zhuǎn)型蛻變成長(zhǎng)
隨著Groupon在2015年退出臺(tái)灣，連帶臺(tái)灣媒體都在討論難道團(tuán)購(gòu)拿好康的日子結(jié)束了嗎？但就在今年，臺(tái)灣最大的團(tuán)購(gòu)業(yè)者GOMAJI
（市占率達(dá)7成）
團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)轉(zhuǎn)向基于支付的會(huì)員管理系統(tǒng)
有鑒于團(tuán)購(gòu)常為人詬病的一旦停止優(yōu)惠消費(fèi)者并不再消費(fèi)的問(wèn)題，GOMAJI在2015年開(kāi)始推廣會(huì)員卡制度，通過(guò)行動(dòng)支付的方式，為商家提供消費(fèi)者的CRM管理功能，值得一提的是參加GOMAJI Pay的賣(mài)家有7成非團(tuán)購(gòu)商家。從下殺大折扣到現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)業(yè)者提供整合系統(tǒng)
（POS、行動(dòng)支付、商品優(yōu)惠、會(huì)員管理)
兩岸O2O商機(jī)
GOMAJI與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)及美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，協(xié)助大陸游客在臺(tái)灣使用臺(tái)灣商家的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠。不單單只是團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，筆者認(rèn)為隨著兩岸交流頻繁，O2O業(yè)者
（如：打車(chē)和支付服務(wù)）
在線商圈的觸電之路
去年甫推出的街口APP，將線下商圈入駐到APP內(nèi)，目前已有臺(tái)灣知名的美食購(gòu)物商圈合作，除了店家的優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)等信息外，解決了線下商家進(jìn)行會(huì)員管理不便的問(wèn)題。同時(shí)也為消費(fèi)者提供了行動(dòng)支付的選擇，消費(fèi)者可以將信用卡與街口APP做綁定，直接使用QR code或條形碼扣款。這波線下業(yè)者的進(jìn)攻，除了從支付+優(yōu)惠的方式切入移動(dòng)商務(wù)之外，也可望藉由社群商務(wù)APP的興起，帶動(dòng)臺(tái)灣更多線下商區(qū)業(yè)者“觸電”。
2、支付市場(chǎng)更加明朗
隨著政策逐漸明朗，臺(tái)灣的支付布局將可越趨明顯，目前臺(tái)灣的支付共有三大陣營(yíng)：基于HCE的手機(jī)信用卡模式、支付APP和電子支付專門(mén)機(jī)構(gòu)。
云端受訊發(fā)卡HCE（Host Card Emulation）
此為Google提出的技術(shù)，即是將信用卡信息儲(chǔ)存在云端上，只要搭載NEC功能的手機(jī)，即可以刷卡付費(fèi)的技術(shù)，不需要向電信業(yè)者換發(fā)SIM卡
（即：TSM技術(shù)規(guī)格，信用卡數(shù)據(jù)綁定在手機(jī)SIM卡的方式）
支付APP
挾著擁有1700萬(wàn)臺(tái)灣用戶的聊天APP：LINE
（臺(tái)灣人口約為2300萬(wàn)）
另外臺(tái)灣電商巨頭PChome推出的Pi錢(qián)包，以及針對(duì)大陸游客在臺(tái)消費(fèi)的商機(jī)應(yīng)運(yùn)而生的合作模式：螞蟻金服+玉山銀行，微信錢(qián)包+第一銀行的模式。
目前來(lái)看支付APP的應(yīng)用場(chǎng)景在臺(tái)灣仍有一定局限性，只能使用在特定的服務(wù)里，相較于此，與線下商圈結(jié)合的O2O模式或者是HCE的手機(jī)性用卡，會(huì)顯得更討好臺(tái)灣民眾。支付APP是否能獲得臺(tái)灣使用者更多的喜愛(ài)，需看其2016年是否能提供更多的應(yīng)用場(chǎng)景。
電子支付專門(mén)機(jī)構(gòu)
這類型的企業(yè)又以臺(tái)灣游戲最為搶到頭香，例如：歐付寶與游戲橘子。歐付寶已可在臺(tái)北市進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)繳費(fèi)。游戲橘子則為第一位取得O2O實(shí)體通路支付服務(wù)，可在全家便利商店和臺(tái)灣大車(chē)隊(duì)
（出租車(chē)公司）
值得一提的是，根據(jù)comScore MMX 調(diào)查顯示，拍賣(mài)類網(wǎng)站到達(dá)率中，在亞洲，臺(tái)灣是最高的
（依序?yàn)椋号_(tái)灣、香港、日本）
3、南進(jìn)策略的跨境之路
與前年的跨境電商主要環(huán)繞在讓臺(tái)灣消費(fèi)者買(mǎi)到海外的商品不同，2015年的跨境電商則是專注在電商業(yè)者自己走到海外發(fā)展，在當(dāng)?shù)卦O(shè)點(diǎn)。例如臺(tái)灣兩大電商巨頭Yahoo及PChome不約合同地都開(kāi)啟了自己的向外跨境策略，在2016年預(yù)計(jì)將會(huì)有更多一波的業(yè)者跟進(jìn)。其中又以菲律賓、泰國(guó)等東南亞市場(chǎng)為前進(jìn)方向。
目前Yahoo!奇摩是和Yahoo!香港合作，協(xié)助臺(tái)灣賣(mài)家將商品銷(xiāo)售至香港。反觀PChome則是和在泰國(guó)上市的臺(tái)灣公司泰金寶電通合資成立PChome Thailiand，由C2C切入泰國(guó)市場(chǎng)，這是PChome繼美國(guó)、日本后第三個(gè)市場(chǎng)。相較于前進(jìn)到大陸，筆者認(rèn)為南進(jìn)策略會(huì)顯得更有優(yōu)勢(shì)，除了東南亞電商發(fā)展跟臺(tái)灣發(fā)展進(jìn)程較相近之外，相關(guān)電商支付規(guī)范也較為寬松，是可以非常適合測(cè)水溫的地點(diǎn)。2016年，將是臺(tái)灣電商南進(jìn)跨境的元年。
4、臺(tái)灣文創(chuàng)軟實(shí)力：感性電商
2016年，臺(tái)北獲選為世界設(shè)計(jì)之都，臺(tái)灣的設(shè)計(jì)文創(chuàng)從故宮的宮廷周邊商品到誠(chéng)品書(shū)局的氣氛營(yíng)銷(xiāo)，擁有很好的文化軟實(shí)力，目前有很多手作設(shè)計(jì)師仍待電商挖掘其商機(jī)。今年可以期待的是，設(shè)計(jì)師界的Etsy的Pinkoi在去年獲得了紅杉資本及GMO Ventures的900萬(wàn)美金投資，目前已有來(lái)自亞洲超過(guò)2萬(wàn)5千名的設(shè)計(jì)師，希望能打造出亞洲設(shè)計(jì)師的小區(qū)，獲得融資后，可以期待今年能有更多的跨境動(dòng)作。
不僅如此，移動(dòng)端，也有社群商務(wù)APP如旋轉(zhuǎn)拍賣(mài)，亦藉由文創(chuàng)設(shè)計(jì)品來(lái)打入電商市場(chǎng)。有鑒于臺(tái)灣電商的商品日趨同質(zhì)化，文創(chuàng)手作變成了下一個(gè)電商極度想攻占的領(lǐng)域，文創(chuàng)商品不但有著好的毛利、同時(shí)其商品的顏值高可會(huì)給平臺(tái)加分，最后加上它的獨(dú)特性，較不常加入價(jià)格混戰(zhàn)。臺(tái)灣電商是否能持續(xù)利用這波文創(chuàng)實(shí)力，將會(huì)是本年重要關(guān)注點(diǎn)。
5、社群商務(wù)APP
社群商務(wù)一直在臺(tái)灣沒(méi)有很火的發(fā)展，但今年開(kāi)始這波社群商務(wù)全面由移動(dòng)端進(jìn)軍電商市場(chǎng)。目前的業(yè)者除了傳統(tǒng)電商業(yè)者有收費(fèi)之外，一般跨界業(yè)者是沒(méi)有收費(fèi)的，所以在2016年，關(guān)注重點(diǎn)會(huì)是這些跨界業(yè)者如何把這個(gè)電商APP結(jié)合至自己現(xiàn)有的社群平臺(tái)例如：音樂(lè)或者游戲。
另外，這波社群商務(wù)APP有望帶動(dòng)更多的線下業(yè)者進(jìn)入，而非單純的傳統(tǒng)電商賣(mài)家進(jìn)入移動(dòng)端銷(xiāo)售，如果能讓更多線下賣(mài)家加入O2O的陣營(yíng)，進(jìn)行觸電，將會(huì)有望帶動(dòng)更多O2O商機(jī)。筆者預(yù)估今年會(huì)有更多的傳統(tǒng)電商進(jìn)入社群商務(wù)APP這塊領(lǐng)域，然而移動(dòng)市場(chǎng)是否能承載這么多的競(jìng)爭(zhēng)者，以及電商戰(zhàn)略仍否真帶動(dòng)其原有社群人數(shù)的成長(zhǎng)，都會(huì)是今年關(guān)注重點(diǎn)。
雖然臺(tái)灣的電商或許一直在發(fā)展上沒(méi)有相對(duì)于大陸業(yè)者來(lái)的快速，但可以發(fā)現(xiàn)有許多的東南亞電商新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在臺(tái)灣設(shè)點(diǎn)，作為他們向海外發(fā)展的第一站，原因不外乎：
臺(tái)灣民眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的接受度高； 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善（臺(tái)北市已有提供全市免費(fèi)wi-fi）； 人才考量。
相信隨著政府企業(yè)民間逐漸了解到互聯(lián)網(wǎng)的重要性之后，臺(tái)灣能有更多的電商發(fā)展空間。因此，2016年是一個(gè)臺(tái)灣充滿機(jī)會(huì)的一年，除了臺(tái)灣電商的移動(dòng)化、跨境化、社群化之外，也有著外來(lái)業(yè)者帶給臺(tái)灣更多的創(chuàng)新力量，一切都將令人值得期待！
作者：李偉綸。畢業(yè)于國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)工商管理學(xué)系科技管理組。經(jīng)歷：待過(guò)美國(guó)電子商務(wù)企業(yè)，也曾為新加坡電商在臺(tái)灣進(jìn)行移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)。關(guān)注weibo: leeweilun。
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