一、經營管理

1. 這世界上最悲催的事，就是別人踩過的坑你接著踩，別人的優秀經驗你一無所知。

2. 企業家們要在日常的工作中關注國家的三份“商業計劃書”。第一份是2035遠景目標，第二份是“十四五”規劃，第三份是每年總理的《政府工作報告》。這分別是長期、中期、短期的國家目標展示和政府成果匯報。

3. 對士兵最大的慷慨，就是為他們準備一組精兵強將和一個盛大的戰場。對員工的最大犒賞，就是給予一個高密度人才的公司，和一項至高榮耀的任務。

4. 做大事者，皆精通舍得之道，善用平衡之美，捧扶可用之人。或者我們將其描述為：格局。

5. 所有“工作法”都是聰明的表象。如果你不敢像任正非那樣分錢分股權，你就永遠學不來華為。如果你不敢像任正非那樣本能地、天然地拒絕資本拒絕快錢，你就永遠學不來華為。

6. 領導力的顯性層面就是執行力與業績，隱性層面就是思考與決心。每一個創始人管理者都要從內外的維度自省領導力是否過關。

7. 變化已然成為新經濟時代的主旋律。應變、求變、處理復雜狀況的能力，成為了企業管理者最重要的“基礎競爭力”，沒有之一。變是找死，不變是等死，在“找死”和“等死”之間選擇“找死”的那個人一定是個企業家。

8. 今天思考價值觀、抓制度、抓流程、定標準，是為了明天躺著也能管理。

9. 沒有委屈和失衡、沒有困難和恐懼、永遠淡定、永遠有辦法……像萬能的哆啦A夢保護康夫一樣，一個優秀的老大，總能給團隊唾手可得的希望和安全感。

10. 培養承責力的第一步，就是要理解什么是真正的承擔責任。很多人往往會把責任和不好的結果聯系起來，認為承擔責任就是找個倒霉蛋“背鍋”。但是，這是對承責很大的誤解。真正的承責力，是保障結果的心態和能力。

11. 制度即文化。企業營收多少，看打仗之勇猛，企業利潤多少，看隊伍之管理。扁平的小企業靠沖鋒陷陣，規模化的大企業，靠管理架構養成文化習慣和潤物細無聲，靠管理層的上行下效減少損耗。

12. 組織扁平是次要的，人心扁平是本質。

13. 生產一個產品，打造一支團隊，環節之間的關系，不是線性相加，而是結構性相乘。如果配合精妙，可事半功倍；如果一招不慎，再大的數乘以零，也會輸得精光。

14. 讓上級做選擇題，而不是填空題。一旦你把空格交給了別人，你就交出了自己的權力。

15. 一類人才在提出問題時，永遠有解決方案，哪怕方案是錯的，也比沒有強。

16. 創新是一種確保你能與時俱進的一種思維態、行為法。它是企業家和管理者的日常，像呼吸一樣如影隨行，像睡覺一樣必不可少。

17. 創新四段論：（1）忘記創新：勾勒圖譜、建立系統。（2）遷移創新：創新是抄出來的。（3）破界創新：創新是問出來的。（4）自適迭代：創新是長出來的。

18. 開拓式創新，都孕于夢想家的直覺，育于多數派的質疑，生于勇敢者的執行，長于思考者的堅定。

19. 企業創新的源泉來自每個員工的創造力，但個人的創造力是一個很難控制的變量，金錢和壓力往往在這件事上幫不上忙。很多企業為了搞創新，使勁砸錢提高員工福利，但收效甚微。如果說有什么外界因素能夠管用的話，那么我們毋寧說是軟環境。不同的環境下，人的創造力明顯不同。

20. 在企業組織管理的過程中，創新體系的構建主要包括三個層面：創新活動的組織、創新資源的配置、創新成果的擴散。

21. 開放式的創新環境容易把基層創新導向歧途。

第一個風險是創意泛濫化。如果提出創新思路只是一個簡單的表達過程，這個過程就有可能變成一個低成本的投機行為。對管理層來說，這也加大了遴選的難度，創新的中樞則會陷入癱瘓。

第二個風險是推諉責任。提出意見永遠比提出建設性的改進思路容易得多，這個思路如果涉及自己的利益，就更少有人會提。

所以，如果提出創新思路只是一個“我動動嘴，你們來干活兒”的過程，這往往就會變成責任推諉，阻力重重。如果基層擁有高度的自由，卻沒有足夠的自律和相應的責任，公司想要的活力可能就會變為一盤散沙。

22. 做同質化的事，沒啥意思。咬定創新不放松，獨樹品類，堅守品質，養成品牌，才過癮，才能成。

23. 構建一個商業模式，首先就要明確你的客戶是誰，然后迅速獲得客戶，占領市場。其中最快的方式不是搶占現有顧客，而是開創新需求，找到藍海市場。

24. 一切精益求精，無非是要跑贏客戶預期。一切敷衍塞責，不過就是一種茍延殘喘。

25. 當你喊話的時候，你心里要裝的可能不是一群人，而是一個人。你真正把一個人打動到了，自然能打動一片。

26. 糊弄用戶的事，想都別想，結局只會是自欺欺人、自取其辱。在信息極不對稱的過去，沒有用戶思維，茍且得過；在殘酷的今天，我們最大的競爭對手就是瞬息萬變的用戶需求，不用力用心捕捉者，不挖空心思擁抱者，會死得很難看。

27. 顧客的終身價值，早就不是一個顧客一生在某個產品上所花費的錢了，而是顧客能夠影響到周圍的能量，輻射到周圍的價值。

28. 如果我們原諒了自己，那么客戶不會原諒我們；如果我們戰勝了自己，那么就能戰勝一切困難。摳細節摳到客戶忘記挑剔，磕自己磕到客戶心疼不已，做極致做到客戶總有驚喜，花時間花到客戶心有感應，一線運營就差不多做到90分了。不是雞湯雞血，是冷靜的真理。

29. 在信息爆炸的時代，大家對日常事務習以為常，很多信息往往難以達到受眾愿意主動分享的閾值。生硬的廣告或普通的營銷方式很容易被用戶的大腦自動過濾掉。然而，一旦跨界營銷具有反差感，其不僅會調動起用戶情緒，提供情緒價值，而且會增加品牌趣味性，吸引目光，吸引用戶消費。

30. 跨界的背后，其實是用戶人群的流動。你不要覺得自己是做某個行業的，別的行業就跟自己沒有關系。雖然每個品牌覆蓋的人群都不盡相同，但是有用戶的地方，就是品牌需要露出的地方。跨界營銷可以借助雙方的渠道資源，覆蓋更多的目標人群，實現用戶規模“1+1＞2”的效果。但是，跨界營銷絕對不是“拉郎配”，不是隨便找一個合作方就可以的，而是要像談戀愛一樣，找到合適的戀愛對象，彼此才能情投意合、親密無間。

31. 一個品牌能定高價的邏輯：（1）自我定義自建邏輯，有人buy in。（2）長期的穩定的高質量的輸出。（3）高屋建瓴和精致細節兼具。（4）跑贏客戶預期，被深深信賴依賴。

32. 品牌，是持久的護城河、穩定的流量池、可見的現金流。品牌的充要條件：占有品類、擁有品格、注重品質。品牌的打造邏輯：做人、做事、做市、做勢。品牌的用戶體感=專業+細節+誠意+格局+審美。

33. 戰略上大步向前和產品的精耕細作，是有沖突的。所有發展快的公司都會一定程度上犧牲掉產品的精致。當然，兩個維度可在不同時期交替進行，這取決于不同的歷史條件。

34. 在體驗經濟時代，劣質產品不僅是死，而且是死遠點。

35. 永遠嘗試用最少的元素完成最多的功能。

36. 產品是企業和市場之間最直接的介質，是考驗一個企業的試金石。特別是在市場萎縮、需求銳減的時候，好的產品依然能經得住檢驗、扛得住摔打。

37. 戰略與品牌的方向取決于產品服務好或殘，取決于業務能力強或弱，取決于組織人員的成長適配。

38. 尊重邏輯，尊重常識，尊重對手。

39. 如何有質量地活下來？用華為的話說，以奮斗者為本、以價值為綱、以客戶為中心。用我們的話來翻譯，“以奮斗者為本”是為“專業主義”、“以價值為綱”是“長線主義”、“以客戶為中心”是“利他主義”。

40. 作品如人品。

二、創業心得

1. 2016年我第一天創業時，第一個月，我就寫下了我的初心：給時間以生命，給專注以價值，做船頭瞭望者，為反思唱贊歌。

2. 一個創始人的初心決定了他的戰斗意志，戰斗意志決定了這家企業在戰場上的地位和價值。

3. 一個企業進化的過程中，領導力、表達力、洞察力、決策力，無一不在掏空和索取創始人的心智積蓄。這種狀態，分秒必爭，日月不息，轉身即是決策，張口就要表達，細節決定勝敗。所以，功夫在詩外的人，能適應倒逼生存的人，總是能笑到最后。

4. 新時代的創業，已經是“唯專業不破”。就像華為余承東說“要做就做世界第一。”

5. 一旦“黑天鵝”來臨，創始人最應該做的是哪些事情？

第一，始終在一線傾聽用戶的聲音。

第二，做企業生命倒計時。

第三，梳理反脆弱鏈條。

第四，IP化生存。

第五，以孤獨做鱗，永不言棄。

6. 創業者，不過是為了一些內心的deadline緊趕慢趕，不過是為了一些內心的standard累死累活。

7. 創業者都是亡命之徒，百廢待興，除了狂奔，心無旁騖。人生挫折、命里憂傷，全部鎖進保險柜，不到非常時刻絕不去碰。

8. 每一位創始人，作為篳路藍縷沖鋒陷陣的那一個，他們不是在經歷痛, 就是在治愈痛，不是在面對至暗時刻，就是在穿越至暗時刻。沒有經歷過絕境的公司都不足以具備自由生長的源動力。創業者最大的能力，就是和痛苦和諧相處。這是創業的一部分，更是人生的一部分。就像四季風景大不同，如果沒有寒冬, 我們走不進新年。

9. 哪個創始人不是在前一秒覺得自己所向披靡無所不能，下一秒就變成天昏地暗一無是處？每天都可以是至暗時刻，每天都必須面對，穿越，沖破。

10. 今天創業做的每一個項目，我們都要思考五年后十年后我們能為社會解決什么問題。對待快產品和慢產品，心態和方法并不同。

11. 其實廣大創始人都需要一些這樣的心態；長線主義，不徐不疾。以100年為單位去做事。

因為在商業世界里，只要一個公司能活著，就一定是在創造價值。

我們能活100年，就意味著我們創造了100年的價值，做了100年的案例。所以，誰最后見上帝、誰才是贏家。

12. 投資人有著相似的耿直，創業者卻各有各的兇悍。

13. 能成事的創業者多半是細節控。否則過程中早因一招不慎滿盤皆輸。他們的大量焦慮，不是為了結局，而是為了過程；不是因為自我，而是因為育人。

14. 焦慮感往往產生于當你看到競爭對手有了新動作。然而何必逼自己呢？當我們能越過焦慮，洗脫虛榮，沉心靜氣做實目標，創業才有積極的意義。

15. 跳出框框，俯視這個時代，俯視手中之事。創業者也是如此，如果為了創業而創業，那只能“事業小成”或“人生小成”。

16. 樂觀主義太重要了，運氣是留給準備好流干最后一滴血的人的。

17. 如何打造創始人IP？

首先搞清楚，“用戶是誰”。DTC的創始人和科技企業不是一個做法，馬云只喊話“中小企業”和“婆娘”，任正非的低調卻要讓全世界知道。羅振宇的演講是針對進步青年搬運與輸出觀點，張琦的課程是用刁鉆的角度啟發小微企業主，婷姐的視頻號是“量化分析+講故事+嚴謹結論”，講人話給深度思考者企業家聽。

其次搞清楚，“我是誰”。做好人物設定，“德以配位”“經營等身”，不過度包裝、不提前消耗。輸出價值主張，讓人慕強，讓人追隨。敘事要有“人物弧光”，不賣慘的人生就難獲同理心，也沒有勵志性。

最后“拿起武器上戰場”。線上，線下，自己說，別人寫，怎么避開或干掉我的競爭者，怎么影響和搞定我客戶的客戶……海陸空立體戰役，一場場拿下。

18. 舍得孤膽一戰，容得信誓旦旦，瀟瀟涼雨夜半，念念初心不斷。

三、商業思考

1. 商業這門學科，本身最大的魅力也就是天生破界，生而跨學科。我們需要有彈鋼琴的藝術和走鋼絲的技術，需要通曉人性又要懂得專業邏輯。

2. 有人問我：針對當下消費低迷的狀況，企業可以做點什么？ 我想，我們不妨先問自己三個問題：消費者需要什么？國家在倡導什么？企業不能做什么？

3. 曾國藩和埃隆·馬斯克有相似的配方：（1）想人之不敢想，認為只有自己才能拯救蒼生。曾國藩不忍睹太平軍毀廟宇、斷文脈，自己一介文人，領命團練養兵，而馬斯克也是為了拯救人類之使命，而造電動車造火箭造腦機接口。（2）大膽假設后小心求證：曾國藩造船、馬斯克造火箭，都是囿于缺錢，于是開始學習拆解樣品、拉上專家、自己動手，直到作品問世。

4. 商業不是欲望者的樂園。商業是自律者的天堂，是引領者的耕地，是社會進步的源動力。

5. 一個商業的成功，全憑對美感的把握。創意之美，塑造之美，邏輯之美，技術之美，平衡之美，取舍之美，完美之美，功夫在詩外之美。

6. 一個企業生長到一定程度，它所承載的社會價值基本上等同于它的商業價值。一個企業所經歷的痛苦和坎坷，大概跟它最后所能夠成就的規模相匹配。

7. 成功人士，都有一個共同的特質，就是四維思考的精神。一維思考，指的是專注和專業。二維思考，指的是要有跨學科的研究方法。三維思考，指的是有抽象的思維能力，抽象出模型、理念、金句和方法。四維思考，是一種跨越時間周期思考的能力。

8. 成功者的兇猛之處，總是善于在每一段經歷中吸取有益之處。他們還善于把壞事變成好事，把錯誤的決定變正確，把有缺陷的人利用好，把糟糕的問題想樂觀。但大多數成功者，往往唯一做不好的，就是與自己相處、和解。

9. 從出生、發育、成長等，一只螞蟻的壽命只有一年，但是一個蟻群的記憶卻可以長達數十年。既然一個蜂群和一個蟻群可以有新的生命體，公司是由一個個的個人組成，公司也是新的生命體，也遵循和人類和自然類同樣的法則，物競天擇，適者生存。

10. 專精特新的時代來了，以前貪大求全、大而不倒、規模至上的時代過去了，所以我們做公司的理念也要發生一些變化，不要只去追求企業規模的擴大和增長，而是要更多思考如何把自己的護城河做的更高，如何永續經營，如何打造基業長青。

11. 無論是哪種商業模式，都有歷史或前人已經給我們做過示范，我們可以抄作業，先僵化、后優化。

12. 我們被很多同質化的東西甚至是被信息繭房套牢了，我們每個人變得越來越趨同，而我看到的獨立而自由的思想越來越少了，大家的時間被切分得很碎片。所以，現在只能說是一個信息爆炸的時代，但不是一個智慧爆炸的時代，系統思考的人現在正在變少，然后有系統思考能力的人可能都在疲于奔命。

13. 可口可樂的強用兩句話來形容，一個是“殺人放火的能力”，就是它能讓5萬地推人員，地毯式地深入到中國大地的每一個毛孔；一個是“立地成佛的能力”，就是它的品牌能力。

14. 我還記得2014年，網友做了一張圖，是iPhone 6發布后網友做的“刀盾組合”。當時蘋果和三星都在屏幕上較勁，蘋果越做越長，三星越做越寬，大家都覺得，這也太卷了吧。如今8年過去了，蘋果沒有成為刀，三星也沒有做成盾，但是我們都明白了，當年那根本不算卷。當我們都付出了更多的努力，卻得到了更少的回報，這才叫“內卷”。

15. “晴天修屋頂”，企業發展順利的時候，我們應該“做事”，從戰略到業務、到機制、到組織，請咨詢公司、做教育培訓，減脂增肌塑形；

“攻堅聚人心”，企業遇到困難的時候、攻堅打仗的時候，我們應該“煉人”，建設企業文化。隊伍有了共同的“目標”和“敵人”，就有了統一的靈魂和精氣神。

16. 我們回顧全球商業歷史上的經典案例通用、IBM、西門子等等，不管你是否認為他們“偉大”，至少在他們通往偉大的路上，都免不了經歷從產品到研發，從自己的生態位向產業鏈上游演進，通過新技術為人類社會開拓更多可能，這樣一朵朵長出來的創新之花。

創新也是一場持久戰，不光看誰更猛更看誰更能長久投入，所以更要有戰略定力，這一點非常關鍵。因為做差異化就意味著，你要主動舍棄一部分市場堅決地把自己的戰略堅持下去。

17. 這是一個內卷時代，更是快變時代，人人迷茫。互聯網流量撬不動現金流增長了，高科技卡脖子停轉了，過去我們學習的戰略和商業模式都不香了。拿著舊地圖，我們找不到新大陸了。所以，引領者需要用創新取暖，對抗寒意。

18. 英雄人物們，這時都在忠誠于自己的熱愛，用更大的格局思考歷史和人生，不停地選擇與探索確定性，偏執地努力和嘗試，拿結果，打勝仗，為自己求活路，為他人創價值，抱樸，厚積。誰最怕這個時代呢？投機者，過去躺摘了太多別人的果子。短視者，無法相信自己和他人，無法持續改善精進。裝睡者，一邊躺平一邊抱怨，偏偏不爬起來努力，偏偏沒有意識到，其實還有人在試圖叫醒他。

19. 不做假動作，不用過程自我麻醉。責任擔當、結果導向、千方百計、卷死自己。優秀是別人教的，偉大是自己逼的。做成了，壁壘就給自己留下了。

20. 在流量世界生存，我一直認為自己最大的挑戰是：既要做引領的事、又要漲嚴肅的識、還要贏迎合的量，再去賺客戶/用戶的錢。后來我越來越明白，并不存在所謂的矛盾，問題只有可能出在兩件事上：（1）你的內容還不夠好，（2）你沒有挑選對的客戶。

21. 我見過那么多路上的勇士，其人物弧光，都是被堅忍和勤奮所照耀的。脫離這個要素，一切技巧、方法、聰明，都不過是個笑話。

22. 什么是權力？權力就是你掌握著別人的器官。權力能障其眼、控其欲、扼其喉、餓其體膚、空乏其身。權力讓人朝拜、讓人付費、讓人蜂擁而至、讓人不可失去。

某種意義上權力是一種對人性負向的牽制——它能開花亦能爆炸，開花必先自香，爆炸必先自傷。主持人手握話筒是權力，KOL引領意見是權力，教育孵化思想是權力，BAT手握流量是權力，芯片技術是權力，貨幣印發是權力，軍隊是權力，家長是權力，區塊鏈或更有壟斷級權力。創業者們都有在圈自己的權力領地嗎？如果有，你的勝率就大了。當然風險也會隨之而來。

23. 在變化領跑的時代，最重要的無非是旺盛的好奇心、強大的學習力、破釜沉舟的變革精神。喬布斯、韋爾奇、稻盛和夫、任正非，都不是靠什么時代紅利而偉大的，只有一個個偏執創新和起死回生的故事，才能沉淀出最棒的管理財富。

24. 商業流變的加速，讓殘酷的淘汰成為時代真相。不成立的模式被淘汰、不創新的產品被淘汰，落后的技術被淘汰、不賺錢的公司被淘汰、不出活兒的員工被淘汰。時代劃過時，聽不見巨嬰的啼哭，唯有幸存者能追逐使命。

25. 身處百年未有之大變局時代，我們中國企業家見證著國際局勢的變遷、全球貿易和投資體系的重構、技術的顛覆革新、氣候與能源課題的挑戰，每個人都被裹挾著前進的同時，更應清醒地保持著自我世界的認知和深耕。

26. 很多時候，人們遭遇失敗或者挫折就是因為缺乏同理心。比如，企業家在推銷產品、投放廣告時，經常容易犯的錯誤，就是只考慮產品特點，忽視了看廣告的人。表達者無論聲音多大，如果接收者不愿意聆聽，信息一樣無法傳達。這樣的廣告就是失敗的典型。

27. 越是浮躁的時代，越是需要有沉得住氣的人，來引領。我們都需要提前思考：一年后，這個世界會成為什么樣? 十年后，這個時代需要成為什么樣？看得越遠，走得越穩。

28. 聰明和智慧之間，隔著“品德”這條河。這個距離，既觸手可得，又遙不可及。

29. 凡大成者，皆懷兼濟天下的利他之心。喬治·默克說：“應當永遠銘記，藥物是為人類生產，而不是為了利潤而創造。只要堅守這一信念，利潤必將滾滾而來。”

30. 優秀的企業總是對于這個世界的最新變化保持著敏感，瞻前顧后并且善于應對、提前布局，憑借強大的供應鏈掌控能力和科研基礎實力，能把想法落地為成果。

31. 每一個新鮮的際遇，都是我頭腦中的一次劇烈革命。

旅行帶給我們非凡的刺激，但有旅行的意義，從不止步于此。我們應該如何旅行？給你一個建議：帶著問題這把鑰匙，去探尋秘密。

32. 旅行的意義，對個體而言，是尋求刺激和探索秘密。但如果我們用上帝視角和歷史觀去看待，旅行又被賦予了更加宏大的意義。它是人類的遷徙和征戰、貿易和交流人口和移民。

33. 商業與文明互相滲透，科學與進步不斷相長。

在過去的幾十年，自發的國際商務或觀光旅行才開始出現，但也只限于各個國家1%的精英群體。時至今日，每年有超過10億人跨越國境。

疫情前，里昂證券曾預計，到2020年中國每年出境旅游人數將超過2億，乘坐游輪的旅客人數每十年會增加不止一倍。旅游和酒店服務業在國內生產總值中占比超過10%，為超過2.5億人口提供就業。

旅行，這種短期人員流動，可謂世界經濟的基石。而互聯互通就是他們的生命源泉。

34. 如果有一天你的企業倒下了，會是因為什么？

四、個人修煉

1. 什么叫自我要求高？遠在夢想，近在細節。

2. 人和人的彼此成就，永遠建立在一個基礎之上，就是均須為開放系統。在封閉的那一刻，人會就地衰老、枯萎，頑固到讓人避之不及；而開放的人，能夠愉悅接納外部、隨時自我打碎，自由生長，價值共享。打開自己的小雷達吧，時刻謙遜，時刻對標，時刻警惕，時刻好奇，時刻求生，時刻學習。

3. 蘇神 （蘇炳添） 的贏，引發我三個思考：

（1）訓練是枯燥的，但“以賽代練”可以成就堅持。人是社會動物，有目標、有節點，不斷用“齊加尼克效應”去刺激自己，是能倒逼過程的。

（2）短跑看起來很短很簡單，但是集天賦、身體機能、反應、運氣于一孔的“爆發式戰役”，需要像構建精密儀器一樣，去塑造自己的身心與行為。任何事情都是系統，周全+精細，效果就出來了。

（3）想破除年齡的掣肘，就需要掌握一些超出常人認知的“秘密”，或是經驗或是直覺，我把它們統稱為智慧。

4. 萬事開頭難、中間難、結尾也難。世上沒有邁不過去的坎兒，只有邁不完的坎。沒有絕對的勝敗，只有夢想路上一往無前、自由生長的人。

5. 我們并非天生具有從苦難中康復的能力，但是這種能力就像肌肉一樣，是可以鍛煉的，然后當我們需要時就可以用到它。

6. 世界上沒有所謂高大上，如果你愿意付出真愛和笨功夫在一件事、一個人，神靈都會幫助你。虛偽與急功近利，都不是真邏輯。

7. 挑戰、冒險、熱情、專注、自由、自省、自信、謙遜，都與孤獨相得益彰。人生需要保留孤獨感，否則會淹沒在愛慕里、迷失在喧囂里、依賴于贊美里，而這些都只是權宜之計罷了。

8. 最理想的生活狀態是：運籌帷幄之中，決勝千里之外。為什么做不到？因為我們被眼前的細碎所羈絆，被胸中的情緒所困塞，而忘了千軍萬馬前行的那個功成之地。

9. 生存能力，是由困境里隱忍、亂局中沉著、細節處訓練。所以，娃不能嬌寵、徒不能放縱、己不可懈怠。

10. 世間好東西太多。輸出認知，是一種成就價值的狀態，像孤獨而勇敢的燈塔照耀螢螢之光；輸入真知，是一種幸福安寧的選擇，像躲在狂風驟雨中的小屋里喝熱湯。

11. 出版人路金波曾經和我探討出一本屬于我的書籍，他問了我一個問題：“如果這輩子你只能出一本書，它會是什么?”這個難倒我了。因為我心里想好的、手里準備好的書目，至少三本了。但這個問題，真的很好，他提醒我慎重對待每一部作品，就仿佛這是你的唯一。

12. 內容能力、談判能力、管理能力，有一兩項做到極強，就可以在職場混得開心。如果三不沾，就得反思和修煉去。

13. 演說不是表演，很多人認為巧舌如簧就是演說，能不停地說就是演說，其實不是這樣的。演說是一門集領導力、品牌力、內容力、表達力，還有邏輯思維、故事思維、用戶思維于一體的學科。演說是一門理性的學科，我們需要通過練習才能把這種思維方法內化再外化。

14. 無論是在舞臺上進行一場演說，還是日常中隨時隨地發生的演說，都是說服的過程。說服是有一個漏斗模型的，首先你要輸出內容進行傳播，然后用痛點去擊中受眾，隨后輸出解藥，建立信任，最后讓受眾愿意跟隨你的過程。

15. 在演說的時候，永遠不要夸自己是一個完美的人，不要夸自己有多好，人們一般不會相信有任何人是完美的；當然也不要貶損自己很壞，因為別人會相信的。不該說的不說，該說的巧妙地說。

16. 在注意力經濟時代，注意力都是值錢的任何一個演說者，如果浪費了聽眾的時間，就是在“犯罪”，所以演出完畢后，一定要付出價值。演說是給予，不是索取。

17. 如果每件事都是重要的，那就沒什么是重要的了。要果斷地簡化信息。一切故事都要圍繞一個主題和中心思想，所構建的一切邏輯也只服務一個主題和中心，動之以情，曉之以理，這就是演說之眼。

18. 控場的最好方法就是提問。

“人類最高級的智慧，就是向自己或向別人提問”，這是哲學家蘇格拉底的教學方式，他叫助產式的教育。蘇格拉底的教學永遠是提問，引導學生自己說出答案。

彼得·德魯克不僅是個學者，也是個咨詢師，而他自己卻說“我不是咨詢師，我只是一個善于向顧客提出刁鉆問題的人”。

提問的最大好處是能觸發思考，抓取注意力，引發更多的答案，大家共創這場演說的內容。

19. 通常一場現象級的演說結束后都會有很多金句傳播，這些絕不是現場拍腦袋想出來的，都是有備而來的。

對于演講金句，你要注意3點：

第一，你要幫助用戶制造優越感，幫用戶站在鄙視鏈的頂端；

第二，你要能激發大家的共鳴，形成認同感；

第三，讓用戶有分享的獲得感。

20. 有些事，還是得趁年輕力壯時干，過了這村，就再也沒這勁兒了。

21. 寧可栽在聰明人手里，也不愿和傻瓜耗時間。

22. 寧孤獨，不庸俗。

23. 相信和堅信，不是一回事。

24. 真誠是最高超的技巧，你失去了真誠，你就一無所有。

25. 什么是成人禮？夏的日光與冬的冷風，不確定性與自我療愈。什么是長線主義？糧草先行，信任資產，不回頭。

26. 準時的列車不會遷就姍姍來遲的旅客，時代的巨輪不會等待虛度年華的浪子。

五、案例教學

1. 常有人問我：企業家為什么要學習案例?

大多數人都忽略了一個重要的事實：抄對作業，你就贏得了99%的勝利。當然，學習案例也并不是做法官，而是去做偵探，你深挖到背后的原因，才能一通百通謀定后動。

2. 在《人類簡史》中，尤瓦爾·赫拉利認為，人類虛構故事的能力使自身成了萬物靈長。從古至今，我們一直在虛構各種故事，大到神話、宗教、國家、國際組織，小到婚姻、體育比賽，乃至嘉賓商學的存在，無不體現出故事的偉大力量。

因為相信故事，人類才可以相互合作，創造出沙漠里的鋼筋水泥和南北極的暖氣，創造出聯合國和世貿組織，創造出《圣經》和唐宋元明清，創造出商業、公司、交易所。所以，人類的發展史就是一個個故事產生和滅亡的歷史。

當我們站在歷史的長河中，或者生態的更高段位，我們更能看清故事的全貌預判故事的結局。當我們走進故事的發生地、和當事人對話、還原決策現場我們更能了解真相和底層邏輯。

3. 中國社會經濟發展大背景下的案例素材猶如不盡長江滾滾而來。這是中國商業學習界的幸事，也是商學教育界的賽點。

4. 荷道以躬，興之以言。故事成就人類成長，案例成就商業發展。

5. 案例教學的真正精髓是提問，用提問的方法，抽絲剝繭，啟迪啟發。

6. 我的微信簽名，大家看到了：“一個以提問為生的人。”在我看來，提問，是成年人最重要的學習方式。

7. 所以，我們不生產智慧，我們激發你更多的智慧。不過，我們的提問，是有守則的：批判的但非惡意的，坦誠的但非隨性的，個性的但非自我的。

8. 我們的案例學習，要符合三要素。

講故事Story。有人物弧光和起承轉合，才能激發出每個人眼中的哈姆雷特。

有結論Summary。嘉賓的案例，是用時間換取的真刀實槍的方法論，所以格外值得珍惜。

在現場Scene。七分采三分寫，好的記者不可能坐在家里寫稿子，一定是在現場的。喬布斯愿意用所有的科技去換取和蘇格拉底的一次面對面交流，就是因為“現場互動”的重要。

9.?愿你成為英雄，愿我成就英雄。

10. 單向的輸出輸入，你可能聽完課，兩周后能記住5%；配上圖畫 、PPT可能記憶率能提高到20%；配上影像等，30%。

怎么樣能夠讓兩周之后的學習記憶率超過50%？是要通過提問和討論，就是discussion。如果想要達到75%，就是要通過實際演練獲得。90%的學習吸收率通過什么行為獲得？就是以教為學。當你要教別人一個東西的，這個時候你去學習，你就會拼命吸收每一個知識的細節。

11.? 為大清王朝續命幾十年的曾國藩說過“荷道以躬，興之以言。”意思就是說，一邊要躬行、做事，一邊要寫下來教別人。今天，我們看到很多成功企業家，成為了“導師”，言傳身教，宣傳自己的企業，輸出自己的理念。有人詬病，有人不齒，而我堅定地替這個時代感謝這些傳道授業解惑的企業家。我不認為他們不務正業，我認為他們是在做對商業歷史最有意義的傳承。

12. 從小學到大學這套我們很熟悉的教育體系，有多長時間的歷史呢? 其實非常短。所有你們從小到大參加的大眾教育，不過150年左右的歷史，實際上是為了滿足工業革命的需要誕生的。工業革命中誕生的機器效率驚人，流水線需要工人去快速完成關鍵操作、所以要把學生培養成標準化的產部。

13. 同學們，你們每個人都是如此之強悍堅定，強到沒有什么最大公約數的課程可以去教你們所有人。你們又是如此之迷茫，難以找到能給自己方向感的那座燈塔。因為，真相是，在我們的世界里，只有大海和天空，沒有燈塔。我們自己就是那個燈塔。

而我們成為燈塔的手段，就是不斷學習、去探尋不確定。

14. 各位企業家，長大后的我們，能指數級地比同齡人吸收更多的知識，不是因為我們更聰明，而是因為我們通過學習，有了更高的“格局”。