文http://www.huxiu.com搜狐科技 毛啟盈

來自權威機構向搜狐科技證實，在試行兩年后，評估通過的虛擬運營商年底將獲得正式牌照。截至8月底，虛商用戶1123萬，平均月凈增200萬，占全國移動電話用戶數(shù)0.9%。搜狐科技采訪了解到，虛擬運營商在資費以及業(yè)務、模式均遭遇瓶頸。

但牌照發(fā)放之后，一些歷史遺留問題很難在短期解決。

1、“價格戰(zhàn)”爭議

最近，小米推出“任我行”和“吃到飽”兩種電話卡，正式進軍虛擬轉售業(yè)務。“任我行”每分鐘主叫通話、每條發(fā)出短信、每MB使用移動數(shù)據(jù)流量，單價都是1角，下不設限上不封頂；“吃到飽”每3000MB(約2.9GB)移動數(shù)59元月費，大約2分http://www.huxiu.comMB。

對此，國美極信相關負責人表示，小米移動最新發(fā)布兩款套餐，僅是通過低價博取眼球的一場“商業(yè)秀”。任何企業(yè)發(fā)展都無法違背商業(yè)規(guī)律，在“批零倒掛”的環(huán)境下，單純低價所獲取的用戶對小米，并不能帶來實質的價值，屬于典型的“規(guī)模不經(jīng)濟”行為。

而相反，國美極信認為，虛擬運營商的定位并不是單純的通信運營商，而是依托于主業(yè)資源整合的服務運營提供商，目前國美極信正在推動和摸索智能生態(tài)戰(zhàn)略。

星美控股執(zhí)行董事、星美集團副總裁、星美生活事業(yè)部總裁周林對搜狐科技表示，低價競爭不是一個好的競爭模式，80、90、00后時尚人群并不追求低價，希望滿足高性價比的消費體驗。低價是一個雙刃劍，不是價格低就能贏得天下，更重要的是渠道、品牌和服務和內(nèi)容。星美未來將會在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新，用戶門檻降低，提供通信資源互換，年底實現(xiàn)用戶超過100萬。

2、業(yè)務差異化是“偽命題”

“虛擬運營商差異化運營是一個偽命題”，蝸牛移動總裁陳艷對搜狐科技表示，不解決通信入口問題、資源平臺等問題，就沒有辦法進行差異化。目前，蝸牛移動目前擁有350萬虛擬轉售用戶，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶超過千萬是很輕松的。然而，蝸牛移動擁有千萬用戶的客服，多數(shù)人員處于閑置狀態(tài)。

其一、目前虛擬運營商的試點城市很少，碼號資源嚴重匱乏，根本無法滿足企業(yè)需求，造成虧損。譬如，蝸牛移動開發(fā)游戲，盡管號碼資源沒有全國性開放，然而，幾千萬元的研發(fā)和運營成本已花費掉了；其二、虛擬運營商從基礎運營商拿到資源成本較高。譬如，基礎運營商給虛擬運營商的價格是含稅的，而給用戶是不含稅，給用戶價格打5折，而給虛擬運營商打7.5折。譬如，基礎運營商直接給用戶1M流量5分錢，而給虛擬運營商的價格高達1毛5分錢，出現(xiàn)“批零倒掛”現(xiàn)象。

內(nèi)部人士透露，虛擬運營商的碼號資源管理有漏洞，蝸牛移動等用戶較多的虛擬運營商苦于碼號資源不夠，而一些虛擬運營商拿到牌照不放號，造成巨大資源浪費。目前，放出的號碼資源4000萬，而真正激活用戶才1000多萬，利用率不到30%。

3、虛擬運營商自身存在問題不可忽視

鄒學勇分析指出，從2013年從工信部向11家企業(yè)發(fā)放虛擬運營商牌照到以來，目前已發(fā)了42張牌照，所有企業(yè)全部虧損，這種狀況與這些企業(yè)本身發(fā)展模式不清也有直接關系。

其一、還有一些企業(yè)持有觀望態(tài)度，沒有積極參與運營，目前僅有35家企業(yè)放號，真正發(fā)展用戶不到10家，用戶最多幾百萬，而最少每月發(fā)展用戶不到10個；

其二、缺乏規(guī)模效應和創(chuàng)新業(yè)務。電信專家付亮分析認為，通信業(yè)需要規(guī)模效應，而截至目前沒有一家虛擬運營商形成規(guī)模，沒有辦法收回成本。虛擬運營商的創(chuàng)新業(yè)務還是比較初級，沒有與其它行業(yè)形成協(xié)同效應，也不能帶來效應的增加。陳艷對搜狐科技表示，小米做虛擬轉售業(yè)務一開始就“山寨”蝸牛移動，山寨基礎運營商的流量包模式，而不是和小米手機捆綁，這說明了虛擬運營商的業(yè)務創(chuàng)新有其局限性。

其三、自身品牌需要塑造。鄒學勇指出，目前有一些170號段存在詐騙違法行為，導致用戶投訴率高，這對170品牌產(chǎn)生負面效應。

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