“AI to C”已經成為阿里關鍵戰略，而夸克正是阿里的那張底牌。隨著DeepSeek在春節前后掀起新一輪AI熱，阿里“AI to C”的整體進度正在提速。

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“整個春節基本上團隊沒怎么休息，一直迭代產品。”相關人士向虎嗅表示，DeepSeek在C端市場的火爆，讓團隊在看到希望之余感受到壓力，“希望和焦慮并存”。

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希望的一面是，夸克團隊意識到“AI to C遠未終局”。“我們的一個啟發是，不要給自己設定明確的邊界。市場還在迅速變化，沒準一兩個月后又有新的趨勢。”焦慮和壓力的一面是，圍繞C端用戶的爭奪在加劇。

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“夸克的本體是基于智能搜索的工具集合，和它形態最像的產品是豆包。”AI行業觀察人士杜昭認為，在夸克的生態位中2024年豆包與夸克的競爭很激烈，2025年初隨著DeepSeek崛起一些瀏覽器玩家也借力DeepSeek裹挾其中，“AI to C”的競爭格局正在變得更為激烈。

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新變量壓力之下，夸克必須加速進化。

夸克是阿里在C端最重要的新機會

虎嗅獨家獲悉， 多模態、AI Agent等將是夸克在2025年發力的關鍵方向 ，并已經擴招相關人才。不過夸克并無意參與DeepSeek等公司的開源模型技術競爭。

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“夸克并不是一個純粹的科研型公司，從不追求發論文，也不是一個炫技的公司。”一位相關人士向虎嗅表示。另有接近夸克的人士告訴虎嗅，他們內部很少會討論諸如“Scaling Law”這類在AI六小虎公司常被提及的話題。

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在2023年11月推出自研大模型后，夸克便徹底入局了這場圍繞C端用戶的AI大戰之中。但作為AI之戰的參與者，夸克和ChatGPT、DeepSeek、豆包、Kimi的產品形態差異、底層邏輯差異都是明顯的，夸克并未把所有功能入口集中于單一的搜索/對話入口，它保留了大量諸如文檔、網盤、掃描等工具入口；以及夸克的商業化模式和這些大模型公司有明顯差異。（ 虎嗅注：夸克創立之初是智能搜索產品，然后迅速進化為涵蓋網盤、掃描器等工具的集合體 ）

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據虎嗅獲得的一手信息顯示，夸克最大的收入來源依然是其會員付費，且迄今為止夸克并未通過B端用戶實現過廣告商業化。

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從用戶增量上看，它承接到了2024年的AI流量，據七麥數據統計顯示，夸克和豆包是 2024年AI產品下載量最高的兩個APP，年度新增下載量分別為3.7億次和2億次。但另一面是，2024年夸克對于“自己到底是誰？”一直在“思考”，在定位描述上，從2024年初夸克會強化“AI搜索”概念，到了下半年則強化“AI助手”概念。

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阿里確定要重注“AI to C”后，夸克之于阿里的戰略價值出現新的變化。

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“字節憑借豆包、即夢在2024年搶占了很大的市場空間。而這些AI增量業務，對其火山引擎、飛書、抖音電商、智能硬件業務的拉動效應突顯。阿里做AI to C已經勢在必行。DeepSeek的火爆意味著C端市場的機會依然是巨大的，那么阿里所希望的是快速投入戰場，并盡快搶占心智。”一位曾在互聯網大廠電商業務擔任高管的人士向虎嗅分析稱。

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上述人士分析認為，在電商基本盤業務增速趨穩之際，阿里迫切挖掘新的增長機會。在疫情后的兩年，阿里曾試圖通過下沉市場找用戶增量，也曾試圖切入Z世代年輕群體，但2023年AI的風起云涌對行業是顛覆的，如今C端市場最大的增量空間是AI。

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一位阿里內部人士告訴虎嗅，夸克在2024年的表現讓阿里核心層看到了在AI C端市場的機會：虎嗅獨家獲悉，夸克2024年在年度下載量、年度月活兩個關鍵數據上達到創立以來新峰值，也是疫情以來阿里各個C端產品之中用戶增幅最快的產品之一。有第三方數據顯示，夸克2024年年度月活徘徊在7000萬~8000萬左右，就這一數據虎嗅向夸克求證，對方表示不實：“暑期峰值月活接近2億，平時數據也高于7000萬到8000萬這個范圍。”

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一位知情人士告訴虎嗅，“AI to C”在阿里內部的重視程度空前。在確定發力“AI to C”后，阿里采取了“先選將再組陣”的模式。截至目前，阿里并未成立“AI to C”相關的組織實體，有知情人士透露，這或是因為“需要等待新財年以推動重要調整”。虎嗅獲悉，阿里決策層點將阿里巴巴集團副總裁吳嘉為阿里“AI to C”的負責人，并希望2025年在“大模型及應用（ 軟 ）、智能硬件（ 硬 ）”兩個維度的C端市場有明顯進度。

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有接近阿里核心決策層的人士告訴虎嗅，吳嘉被委以重任的核心原因是：他是阿里內部少數帶隊做成過“大C端產品”的年輕高管。而這個“大C端產品”正是夸克。在2018年推動夸克轉型智能搜索后，吳嘉帶隊在三四年的時間里讓夸克用戶量過億，2020~2023 年，夸克每年用戶增長率都在 200% 以上。

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目前，圍繞吳嘉，兩大事業群已經成為阿里“AI to C”的軸心：其一，是以夸克、UC、書旗小說、通義APP構成的阿里智能信息事業群，此前吳嘉一直擔任這一事業群的總裁；其二，則是天貓精靈、AIoT業務、智能眼鏡等業務構成的阿里智能互聯事業群。吳嘉通過統管兩大事業群，來承擔阿里AI to C業務，并直接向阿里CEO吳泳銘匯報。

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值得注意的是，兩大事業群之間并無直接隸屬關系。阿里智能信息事業群負責推動阿里在“AI to C”中大模型、應用方向的戰線（ 軟 ）；而阿里智能互聯事業群則負責推動阿里在“AI to C”中智能硬件方向的戰線（ 硬 ）。虎嗅從內部人士處獲悉，兩個事業群在統籌于吳嘉后將加大協作，不過未來具體的協同方式尚在探索磨合過程之中。

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不過，夸克2025年的具體戰略目標截至目前尚未有一個明確示外的說法。據虎嗅了解，要等集團更高層對AI to C業務有一個更清晰的整體目標，然后拆解到相關子單元，夸克具體的目標預計需要等3月財年末才能逐漸清晰。

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但有相關人士告訴虎嗅，夸克內部預計會把用戶增長與留存維度、AI功能滲透率維度繼續作為重要指標。

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而對于整體上如何做“AI to C”，目前阿里眼下的優先級是先完成架構與資源整合，更長遠的規劃和思路，也需要新財年確定。

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“此前兩個事業群工作風格和模式不盡相同，需要重新拉齊。兩個事業群里的員工，大部分也不太熟悉，整合需要一點消化時間。”一位熟悉阿里內部的人士告訴虎嗅。

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另有人士表示，雖然“AI to C”成為了阿里的關鍵戰略，但內部預計并不會靠“大規模投入去拉動業務”。“優先級是把資源投入到人才、算力等維度，而不是采買流量。”

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夸克2024年增長的三個激增時刻

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據虎嗅掌握的信息顯示，夸克在2024年的用戶增長出現了三個“激增時刻”：年初、暑期、年底。

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這與豆包的用戶增長節奏并不完全相同。有接近豆包的人士告訴虎嗅，2024年5~7月豆包的用戶量開始爆炸式增長，到9月迅速破億。從增長曲線上看，豆包從5月到年底，基本上是一條上漲斜坡。

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而夸克在2024年的增長中，三個激增時刻的拉動作用較為明顯。造成這一差異的核心原因是，二者的用戶增長邏輯并不相同。豆包的增長，主要通過“產品迭代+投流”兩大引擎推動，在5月開啟強力投流后，其增長曲線便形成了一條“斜率”更高的上漲斜坡。

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相比之下，夸克在2024年可以投入的資源相對有限。內部人士告訴虎嗅，在人員上2024年一年，夸克總人數沒有大規模擴增；在工資上，夸克2024年給出的薪水在整個AI圈“難言最高”。“大規模的投流拉新集團并不允許，也沒有這個預算。”

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夸克第一個“激增時刻”是1月，這其實算是一次“守株待兔”。當時在一個月之內字節、騰訊、MiniMax等都發布了大模型，用戶端首次興起了國產AI大模型熱。而在幾個月前，夸克于2023年11月發布了自己的大模型，在這波國產大模型熱潮下，夸克基本盤用戶調用AI功能的比重開始明顯增長，這拉動了夸克月活數的上升。

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“本質上，夸克把自己智能搜索的用戶轉化為了AI用戶，從這個角度看，夸克有先發優勢。”杜昭分析稱。

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夸克最關鍵的增長節點是7~8月的暑期，當時夸克圍繞高考場景推出了以AI搜索為主的多個AI相關工具，這成功轉化了一大波填報志愿的高考學生及家長用戶。據夸克官方數據顯示，2024年夸克高考AI搜索整體調用量超過了1億次，這個場景主打填報志愿、成績分析、職業規劃等需求。

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一個關鍵機會來自于市場空白。2024年上半年由于Kimi、豆包等公司在B站、抖音等流量平臺開始大量投流種草，C端用戶群體已經興起了AI產品熱。但這波熱潮紅利在2024年高考周期內，并沒有被幾個最頭部的傳統搜索公司嘗到。有業內人士告訴虎嗅，某頭部傳統搜索公司的高考AI搜索產品甚至是委托第三方公司做的，自家團隊完全沒把2024年高考周期作為關鍵機會。而當時的Kimi、豆包等AI新貴的核心目標也沒有放在填報志愿這個功能上，這讓夸克承接住了這波流量紅利。

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到了四季度，夸克沾了一點“豆包的光”。在2024年6月豆包率先發布了PC版本，這引發用戶使用“大屏AI產品”的興趣，隨之在8月夸克發布了自己的PC端。但和其他PC版應用一樣，下載量和裝機率的增長相比于移動APP要緩慢并延遲，到了四季度豆包和夸克的PC版才都迎來了用戶的激增。

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虎嗅獨家獲悉，2024年，夸克團隊把用戶增長、留存、功能滲透率等方向視為重要維度，年內產品更新頻率明顯加快。從對外披露的產品功能迭代情況來看，1-2個月就有一次重大更新。有相關人士告訴虎嗅“夸克2024年研發和產品團隊強度很大，天天加班。”

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新的壓力來自于市場的競爭。“不可否認，豆包的增長讓所有AI圈的人羨慕。”以及，隨著Kimi、豆包開始增擴功能，在一些功能場景之中，夸克與這些產品的正面對決開始變多。

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據了解，夸克AI的產品和研發主要由產品負責人鄭嗣壽和技術負責人蔣冠軍為主的團隊負責，并統一向吳嘉匯報并決策。值得注意的是，夸克內部大約有80%以上的人員隸屬于研發與產品兩個部門，但兩個部門的總人數在2024年內一直未大規模擴張。

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夸克的效率能復制到整個阿里“AI to C”嗎？

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夸克的工作風格和氛圍與阿里內部多個部門有明顯差異。

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首先，夸克是阿里內部的“超穩定”單元。

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從2016年創立至今，夸克素來以“離職率低”在阿里內部著稱。夸克保留了大量入職阿里8年甚至更長的人。“超穩定”單元的特點是：溝通成本低、配合默契。

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據接近夸克的相關人士表示，絕大部分夸克的產品溝通會、技術溝通會時長不會超過30分鐘（ 多以10~15分鐘短會為主 ），也幾乎見不到PPT。在夸克，很少有幾個小時的會議，或者會議上“吵來吵去”的現象。

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其次，夸克的人員構成多以“青訓人才”和年輕人為主。

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“青訓人才”是指從畢業就入職阿里（ 或者直接入職夸克 ）然后從基礎崗位一路成長起來，目前夸克團隊內已經有大量95后乃至00后人才。值得注意的是，夸克很重視校招，學校以本土頭部理工科名校為主，而他們招聘的很多技術人才和產品人才在高考階段是“保送生”（ 即沒有參加高考，通過競賽或者提前招生的方式入學 ）。這導致夸克大部分技術和產品人才性格比較純粹。

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從一則往事可以感受夸克員工的特質：曾有負責掃描業務的夸克研發團隊員工，為了找到足夠的試卷，去垃圾回收站蹲點最終“找”回大量廢棄試卷。

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曾經服務過夸克的獵頭向虎嗅表示，他們在錄用AI人才時更青睞于“直接接觸大模型、新AI產品的年輕人。”他認為這些直接接觸最新事務的年輕人，才能有足夠鮮活的創造力和豐沛的戰斗力去做AI產品。

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第三，夸克內部對于“簡潔、高效、直接”有明確要求。

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夸克從上到下，不鼓勵團隊推動“炫技”式研發或者產品開發。與此同時，夸克把“效率”視為關鍵，自2024年起，夸克平均每周都能推出新的產品或技術迭代，重大更新的頻率基本保持在月度水平。正是在這樣的效率基礎上，夸克以“超小規模”跑了一整年。

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而另一個關鍵特質是：夸克從創立起，就不鼓勵用“砸資源（ 流量 ）”的方式推動產品。值得注意的是，在2023年11月阿里CEO吳泳銘把夸克列為四大“戰略級創新業務”后，在一整年的時間內，夸克并沒有激進投流。

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不過，擺在夸克面前的挑戰依然是巨大的。

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一方面，類似2024年豆包、2025年初DeepSeek的心智地位和國民熱度，夸克超越他們的難度頗大。

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另一方面，夸克眼下第一階段的挑戰是整合，隨著幾個事業群合并在吳嘉處，不同部門如何協同、如何減少同質化研發高效整合資源正在變得至關重要。

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“整個窗口期的時間大約是9~12個月，如果能在這個周期內搏出身位才能搶占先機。”有業內人士表示。