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花唄套現(xiàn):互聯(lián)網(wǎng)深海區(qū)的隱秘生意

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花唄套現(xiàn):互聯(lián)網(wǎng)深海區(qū)的隱秘生意

文 / 默爾索


真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界,遠(yuǎn)比我們從媒體中看到的更加廣大。在絕大多數(shù)人的視野之外,中文互聯(lián)網(wǎng)世界存在著諸多隱秘,如同海洋中的深海區(qū)一樣未知。只不過,在這個世界中區(qū)分層級的指標(biāo)并不是溫度與鹽度,而是金錢與法律。本文提到的花唄套現(xiàn),只是互聯(lián)網(wǎng)深海區(qū)的一個剪影。

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隱秘而暴利的生意


「老板在嗎?不好意思,我剛剛不小心拍錯了,這個學(xué)習(xí)卡我不想買了,可以幫我退款嗎?」

「可以的,親。」

「麻煩你把款退到我的支付寶吧,我這邊馬上確認(rèn)收貨。」

「好的。您的訂單號是xxx,確定是這單不要了對吧?」

「是的。」

「好的親,那扣除費(fèi)用,退還您900元,對嗎?」

「對的,我的支付寶賬號是xxx。」

「好的請稍等,馬上給您安排退款。」

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上面這段看似平常的淘寶交易對話,其實(shí)一度是淘寶官方重點(diǎn)防范的對象。

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在這樣的對話模型中,很可能隱藏著一個要從花唄套現(xiàn)的買家,和一個提供套現(xiàn)服務(wù)的賣家。他們通過學(xué)習(xí)卡、會員卡這樣的虛擬商品進(jìn)行交易,買家用螞蟻花唄付款,然后雙方配合,將早已演練好的對話模型在阿里旺旺中復(fù)制粘貼一番——這是為了向淘寶官方留下證據(jù),證明整個交易是雙方協(xié)商的結(jié)果,以避免糾紛。


演完這出戲,賣家會如約給買家的支付寶匯款,對話中所談到的「扣除費(fèi)用」,其實(shí)就是套現(xiàn)收取的手續(xù)費(fèi)。一般來說,花唄套現(xiàn)千元以上,手續(xù)費(fèi)是10%。上述對話中買家確認(rèn)退款900元,說明他剛剛用花唄消費(fèi)了1000元,并向賣家支付了100元的手續(xù)費(fèi)。

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從本質(zhì)上看,花唄套現(xiàn)和傳統(tǒng)的信用卡套現(xiàn)并無二致,都是用虛假的交易將信用消費(fèi)中不可提現(xiàn)的額度轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金。但是,由于交易環(huán)境的純網(wǎng)絡(luò)化,花唄套現(xiàn)展現(xiàn)出一些與眾不同的新特征。


從業(yè)者自己建設(shè)網(wǎng)站,做SEO提高搜索排名,做微信公眾號,找媒體發(fā)軟文,找QQ群做推廣,時不時還需要應(yīng)對黑客和職業(yè)騙子。整體來看,他們被迫需要掌握更多的技能,而與此相對,這個行業(yè)也比過去更加暴利。


在這個既傳統(tǒng)又新興的行當(dāng)里,年收入在六位數(shù)以上的只是及格,成規(guī)模的套現(xiàn)團(tuán)隊(duì),日流水就可以達(dá)到千萬。

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京東白條,套現(xiàn)的練兵場


螞蟻花唄于2014年底開始公測,在2015年4月正式上線。作為螞蟻金服推出的消費(fèi)信貸產(chǎn)品,花唄可以理解為是一張用于網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬信用卡,用戶通過積累信用,可以不斷提升消費(fèi)額度,先購物,后付款。2015年雙十一,有6048萬筆交易是用花唄支付完成,滲透率達(dá)到了支付寶整體交易的8.5%。

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最早的一批花唄套現(xiàn)從業(yè)者,在花唄開始公測的階段就已經(jīng)下海。他們這份敏銳的嗅覺,大多來自于京東白條套現(xiàn)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 京東白條比花唄早上線大約10個月,這10個月的時間,是早期套現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的練兵期。

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在京東套現(xiàn)并不是一樁好做的生意。京東的商品多數(shù)是京東自營,所以套現(xiàn)的交易是真實(shí)產(chǎn)生的,套現(xiàn)成本也因此變得很高。通常的流程是,客戶用京東白條購買商品,收貨地址由套現(xiàn)團(tuán)隊(duì)提供,套現(xiàn)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)收貨之后,扣除手續(xù)費(fèi)完成轉(zhuǎn)賬。

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這種交易模式有諸多不便。首先,交易時間很長,因?yàn)橛?-2天的物流運(yùn)輸時間。另外,交易完成后,商品還壓在套現(xiàn)團(tuán)隊(duì)手中,他們必須再通過渠道將商品二次銷售,能不能將二手商品賣出高價,決定了他們的收益。


正因?yàn)檫@種商業(yè)模型對二次銷售的渠道要求很高,京東白條套現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)也遠(yuǎn)高于花唄套現(xiàn)。正常情況下,京東白條套現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)在15%-20%之間。

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此外,京東白條套現(xiàn)還有一個弱點(diǎn),那就是站在客戶角度看,他們受騙機(jī)率更高。如果商家收貨后就此消失,他們幾乎無法維權(quán),所以京東白條的套現(xiàn)生意一直不溫不火。


后來,有人將淘寶的交易擔(dān)保引入到京東白條套現(xiàn)中,在一定程度上改善了交易雙方的信任問題。


最常見的方法是,客戶在京東購物,產(chǎn)生物流編號,馬上到淘寶旗下的二手交易平臺閑魚發(fā)布二手商品,正常標(biāo)價、寫上物流編號。套現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在第一時間拍下商品,等貨到后,在閑魚上確認(rèn)收貨,完成交易。


這種方式巧妙地讓淘寶成為了套現(xiàn)交易的第三方擔(dān)保,而京東與阿里這兩家勢如水火的企業(yè),也用這樣的方式在互聯(lián)網(wǎng)深海區(qū)握手言和。

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花唄,打開新世界的大門


面對繁瑣的京東白條套現(xiàn),花唄的出現(xiàn)打開了新世界的大門。


淘寶人人可以開店,換而言之,每個人在理論上都可以開一個店鋪進(jìn)行花唄套現(xiàn),而且淘寶可以銷售不產(chǎn)生物流的虛擬商品,交易幾乎實(shí)時完成,這也就不再要求從業(yè)者有二次銷售的渠道能力。 套現(xiàn)的從業(yè)門檻在瞬間降到了最低,市場也紅火起來。

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迄今為止,花唄套現(xiàn)發(fā)展了約一年多的時間,但無論是手續(xù)費(fèi)還是交易模型,都已經(jīng)完成了數(shù)次的迭代。


最初,花唄套現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)只有4%,而經(jīng)過幾次洗牌,現(xiàn)在的手續(xù)費(fèi)穩(wěn)定在10%-15%之間。


至于交易模型,最初的形態(tài)是雙方QQ溝通,淘寶拍下商品,賣家扣除手續(xù)費(fèi)打款,買家確認(rèn)收貨。這個模式雖然高效,但漏洞百出,賣家可能會遭遇職業(yè)騙子的敲詐,買家的財產(chǎn)安全也很難被保證。因而時至今日,更常見的模式是商品正常交易,用戶在收貨之后申請退貨退款,整個流程在淘寶官方的全程監(jiān)控中完成,如此,交易的安全性大大提高了。

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淘寶并非對花唄套現(xiàn)的行為毫無作為。 2015年7月,日益猖獗的花唄套現(xiàn)迫使淘寶進(jìn)行了一次大洗牌。淘寶開始限制假聊天的對話模型,并查封了一大批退換貨頻率極高的可疑店鋪。 「黑色七月」引發(fā)的后果是,套現(xiàn)的風(fēng)險和難度都有所增加,市場供不應(yīng)求。套現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)因此暴漲,最高一度達(dá)到20%,但套現(xiàn)行為并沒有因此杜絕。

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文字的假聊被封鎖之后,買賣雙方改為用圖片進(jìn)行交流,后來,日益演變到了退貨退款的模式。 為了降低退換貨在整體交易中所占的比例,套現(xiàn)團(tuán)隊(duì)可以偽造大量的真實(shí)交易進(jìn)行沖抵,平臺方很難識別。


此時,花唄套現(xiàn)已經(jīng)基本結(jié)束了各自為戰(zhàn)的野蠻生長期,逐漸走向團(tuán)隊(duì)化經(jīng)營。 銷售、推廣、中介、客服、店鋪運(yùn)營以及資本提供方的職能逐漸清晰,步步形成鏈條。

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兩股勢力:黑客與職業(yè)騙子


除了平臺的監(jiān)管之外,還有一些外力迫使花唄套現(xiàn)團(tuán)隊(duì)不斷聚攏。

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第一股勢力是黑客。 相比于套現(xiàn)團(tuán)隊(duì),黑客的技術(shù)優(yōu)勢幾近碾壓。黑客會黑掉搜索排名更靠前的花唄套現(xiàn)網(wǎng)站,以此索取一筆費(fèi)用。另外還有一些時候,黑客是受同行指使而來,解封網(wǎng)站的條件是要在網(wǎng)站留下指定的QQ賬號,借雞生蛋,強(qiáng)制性地進(jìn)行合作。


這種攻擊造成的后果,輕則損失數(shù)日業(yè)務(wù),重則網(wǎng)站直接掉出搜索結(jié)果前排,因此,為了建立更強(qiáng)大的技術(shù)壁壘,花唄套現(xiàn)從業(yè)者不得不團(tuán)結(jié)起來。

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第二股勢力是職業(yè)騙子。 影響花唄套現(xiàn)的騙子有兩類,一類面向消費(fèi)者,偽裝自己可以進(jìn)行套現(xiàn)服務(wù),在用戶付款后人間蒸發(fā);另一類騙子直接面向套現(xiàn)團(tuán)隊(duì),他們偽裝成消費(fèi)者,在套現(xiàn)后以投訴店鋪相威脅進(jìn)行敲詐。


這兩類騙子在攪亂套現(xiàn)市場的同時,其實(shí)令行業(yè)走向了某種意義上的規(guī)范化,為了維持本就很可憐的信任度和自我安全,套現(xiàn)團(tuán)隊(duì)必須想出更多辦法,這就促使他們不斷變化。

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寄生經(jīng)濟(jì)樣本


就在2015年7月淘寶集中打擊套現(xiàn)活動的時候,還發(fā)生了一件深入影響套現(xiàn)行業(yè)的事件,那就是花唄在這時走出了阿里系的圍墻,逐步接入了大眾點(diǎn)評、唯品會、聚美優(yōu)品等40多家電商平臺。


自此,螞蟻花唄成為了既有肥沃的自留地,同時又支持跨平臺消費(fèi)的多面體。而花唄套現(xiàn)就如同吸附在大魚身下的小魚,隨著花唄漂洋過海,進(jìn)入了更廣闊的天地。


團(tuán)購、消費(fèi)券,每一樣支持花唄支付的商品都可以進(jìn)行套現(xiàn)。 如果說早期的花唄套現(xiàn),只是被折下來插入水中的鮮花,那現(xiàn)在的它,已經(jīng)長出了茂盛的根系,在泥土中越扎越深了。

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花唄套現(xiàn)在筆者看來,是一個典型的寄生經(jīng)濟(jì)樣本。 他們依附于龐大的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)業(yè),隨著后者的發(fā)展而發(fā)展。與此同時,他們也會產(chǎn)生一股反作用力,作用于平臺。 一個不得不承認(rèn)的事實(shí)是,花唄的產(chǎn)品普及過程中,套現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的推廣是一股不容忽視的力量,他們用互聯(lián)網(wǎng)深海區(qū)的方式,滲透到官方營銷活動所不能到達(dá)的地方,挖掘了一批可觀的用戶。

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花唄套現(xiàn),究竟是不是一種惡?


討論花唄套現(xiàn),很考驗(yàn)是非觀。因?yàn)閺睦Φ慕嵌瓤剂浚奈:懿幻黠@。 被套現(xiàn)的錢終究是會由用戶還給平臺的,平臺在經(jīng)濟(jì)上似乎并未受損; 更何況,螞蟻金服是一個估值600億美元的龐然大物,從它手中攫取一點(diǎn)利益,偶爾挑戰(zhàn)一下它的規(guī)則,人們說不定會有惡作劇般的快感。


就好像一些花唄套現(xiàn)從業(yè)者認(rèn)為的那樣,他們自認(rèn)為自己并沒有什么過錯,只是一種服務(wù)的提供者,「至少比詐騙強(qiáng)得多吧。」

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可是,我寫到這里想到日本作家宮部美雪在90年代初寫過一部推理小說,名為《火車》。這個題目指的并非普通意義上的火車,而是佛教傳說中載著惡人前往地獄的火焰之車。


小說中,女主人公新城喬子就是因?yàn)樽钇鸫a的信用問題,最終負(fù)債變成一個天文數(shù)字,不得不冒用他人身份終生逃亡。雖是小說,但它展現(xiàn)了信用消費(fèi)提現(xiàn)到極致的狀態(tài),那就是人會面對整個國家機(jī)器的追捕,這幾乎可以把每一個人逼上絕路。而如果提現(xiàn)行為在整個社會中蔚然成風(fēng),那么經(jīng)濟(jì)泡沫就會越鼓越大,泡沫炸裂的那一刻,濺傷的會是所有人。

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于小于大,這都很值得警惕。

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文/默爾索,獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)批評人 微信公眾號「默爾索」

*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表虎嗅網(wǎng)立場
本文由 默爾索 授權(quán) 虎嗅網(wǎng) 發(fā)表,并經(jīng)虎嗅網(wǎng)編輯。轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)作者同意,并請附上出處( 虎嗅網(wǎng) )及本頁鏈接。原文鏈接http://www.huxiu.com/article/154032/1.html
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