1973年,德國小鎮內一間不到1000平方米的小型折扣店正式營業,商品種類僅500余種,經營模式簡單卻高效。這家名為Lidl (歷德) 的超市初創之時并不引人注目,卻逐漸憑借低價策略和高效管理在德國市場占據一席之地。短短數年間,Lidl通過快速擴張和嚴格的成本控制,從一家地方折扣店蛻變為橫跨31個國家的零售巨頭。
Lidl的快速崛起離不開其“極簡化運營”模式:門店商品數量嚴格控制在900種以內,選址優先考慮高人流密度地區,并直接在原包裝箱中展示商品以降低人工和陳列成本。通過統一配送中心進行補貨,Lidl不僅有效降低了物流費用,還確保了商品的高周轉率。自1973年開設第一家店到1977年,Lidl的門店數量增長到33家,其顯著的效率優勢讓其逐步在德國市場建立起強大的競爭力,也為后續的國際擴張打下了基礎。
如今,Lidl運營著12,350個分支機構以及225個商品和物流中心。其年營收高達1255億歐元。作為德國雙雄之一 (另一家為Aldi) ,Lidl以“低價、高效”的硬折扣模式,不僅顛覆了傳統超市的商業邏輯,更贏得了全球消費者的青睞。其母公司Schwarz Group為世界排名第4的零售集團。
一、Lidl的早期發展:從模仿到崛起
起源與背景
Lidl的歷史可以追溯到1930年,當時Josef Schwarz成為了一家水果批發公司Südfrüchte Gro?handlung Lidl&Co.的合伙人,并將公司擴展至食品批發。此時,Lidl的業務以批發為主,并沒有進軍零售市場的計劃。然而,隨著市場環境的變化和消費者需求的增長,Schwarz家族開始思考新的業務模式。
效仿Aldi的折扣模式
真正的轉折點發生在1970年代。1973年,Josef的兒子Dieter Schwarz (迪特爾·施瓦茨) 接管了公司,并受到當時德國本土另一家折扣超市巨頭Aldi (奧樂齊) 的啟發。Aldi的成功引發了Dieter的興趣,他敏銳地看到了折扣零售的潛力,決定效仿Aldi的商業模式,推出自己的折扣品牌Lidl。
Lidl的第一家折扣店在1973年開業,選址于德國的一個小鎮。這家店面積不足1000平方米,僅有約500種SKU,主要以食品和日用品為主。Dieter采取了“極簡化經營”的策略,參考Aldi的做法,嚴格控制商品種類,以提升商品周轉率,并且通過減少店面裝修和運營成本,最大化讓利給消費者。
品牌命名與低成本運營
在品牌命名方面,Dieter Schwarz本想沿用家族名字“Schwarz-Markt” (意為“黑市”) ,但由于負面含義而被迫放棄。他發現了“Lidl”這一名字,原本是公司前合作伙伴的姓氏。為了獲得合法使用權,他向一位名為Ludwig Lidl的退休教師購買了該名字的使用權,僅花費了1000德國馬克。
初期的經營模式:效率與成本的極致
早期的Lidl嚴格遵循Aldi的商業模型,強調低成本、高效率的運營。Dieter Schwarz推行了一系列成本控制措施,例如:
商品精簡化: 只保留銷售最好的商品,滯銷品迅速下架,避免庫存積壓。
門店小型化 : 店面面積保持在1000平方米以內,以減少租金和運營成本。
自有品牌策略: Lidl逐漸增加自有品牌商品的比例,確保產品質量的同時,降低采購成本并提升利潤空間。
到1977年,Lidl已經擁有33家門店,并逐漸在德國市場樹立起自己的品牌形象。與Aldi類似,Lidl在商品擺放上采用簡潔明了的設計,并通過簡化包裝和減少人員配置,進一步降低了運營成本。
二、德國市場擴展:高效運營與成本控制的極致應用
到1977年,Lidl在德國已擁有33家門店,并憑借簡潔的門店設計、精簡的商品陳列與“無浪費”策略,實現了高效運營和低成本擴展。通過控制SKU數量至900種,主打高周轉商品,并采用“快速撤架”策略,Lidl有效提升了商品流轉速度和門店效率,迅速在德國市場站穩腳跟。
高效布局與極簡門店設計
Lidl在德國市場擴展中,以極簡和高效運營為核心。每家門店設計盡量簡潔,以減少運營和維護成本。1977年時,Lidl已在全國擁有33家門店,其設計理念源于“無浪費原則”,所有商品直接在原包裝箱中展示,顧客可以自行取貨。這一策略有效減少了人力需求,也避免了繁瑣的商品陳列帶來的高成本。
此外,Lidl的門店規模相對較小,早期門店平均面積不足1000平米,但卻通過精細化管理實現了高坪效,確保了有限空間內的商品流通速度。
SKU精簡與快速迭代
在商品選擇方面,Lidl實施了嚴格的SKU控制策略。門店SKU數量控制在900種左右,集中在日常必需品和高周轉商品上。這種策略一方面提升了庫存周轉率,另一方面也簡化了采購和補貨流程。
Dieter Schwarz還提出“快速撤架”原則:凡是滯銷的商品會立即從貨架上移除,并替換為更受歡迎的產品。這種快速迭代不僅保持了商品的新鮮感,也避免了庫存積壓,進一步提升了運營效率。
高效供應鏈與集中采購策略
Lidl在德國市場成功的另一大關鍵在于高效的供應鏈管理。通過集中采購,Lidl能夠以較低的價格批量購買商品,確保高效供應。
同時,門店采用統一配送中心進行補貨,減少了各門店獨立采購所帶來的管理和物流成本。Lidl還與供應商建立了長期合作關系,確保了商品質量的穩定和供應鏈的靈活性。
三、國際擴張:歐洲市場的強勢進入
進入1990年代,Lidl開始向歐洲市場擴張,首先成功進入法國,憑借低價和高效運營成為當地消費者的首選折扣店。1994年,Lidl進軍英國,面對本地強勁的競爭對手,通過“本地化采購”策略,超過三分之二的商品來自英國本土,既降低了成本,又契合了消費者偏好。
法國市場的快速成功
進入1990年代,Lidl正式啟動國際擴張戰略,首站選在了歐洲的核心市場——法國。憑借“高效供應鏈+極簡門店設計”的運營模式,Lidl迅速贏得了法國消費者的青睞。與傳統超市不同,Lidl的核心競爭力在于低價和高效采購。
特別是在法國,Lidl注重精選商品,削減SKU至1500種左右,其中大部分為自有品牌。這一策略不僅降低了運營成本,還大幅提升了商品周轉率。Lidl通過大規模采購和簡化門店結構,讓法國消費者體驗到了“高質低價”的購物方式,成功打開了市場。
本地化采購策略:征服英國市場
1994年,Lidl正式進軍英國市場,這是其國際化的重要一步。然而,英國本土的零售市場競爭激烈,傳統超市如Tesco和Sainsbury's已占據主導地位。為了突破重圍,Lidl采用了“本地化采購”的策略,超過三分之二的商品為英國本地生產。這種策略不僅降低了物流成本,還符合英國消費者偏好本地農產品的新趨勢。Lidl在產品結構上突出“新鮮”與“低價”,并推出了多款高性價比的自有品牌。
與德國市場不同,Lidl在英國大舉投資市場營銷。通過電視廣告、戶外推廣和社交媒體宣傳,Lidl迅速提升了品牌知名度。特別是在圣誕季,Lidl推出了精心設計的節日產品,并配合大型廣告活動,使得Lidl的市場形象從單純的“折扣店”轉變為“高性價比超市”。這一營銷策略極大地推動了Lidl在英國的市場份額增長。從1994年開設第一家門店到2020年,Lidl在英國的門店數量已擴展至900家,占據了7%的市場份額。
高效擴張與持續增長
在法國和英國的成功奠定了Lidl國際擴張的基礎。通過本地化采購、精簡SKU和強勢營銷策略,Lidl不僅迅速打開了歐洲市場,還成功將這種模式復制到了其他國家。如今,Lidl在歐洲的多國市場已成為消費者的購物首選,展現了其在國際化道路上的高效和靈活性。
四、美國市場挑戰:快速試錯與本土化策略調整
Lidl于2017年首次進入美國市場,計劃快速擴展,但初期因選址偏遠和定位不準導致業績不佳。隨后,Lidl調整策略,優化選址并引入高人氣的歐洲特色商品和現制烘焙區,以提升顧客體驗。調整后,Lidl于2020年在東海岸多個州擴展至173家門店,逐步恢復市場信心。
快速試錯:高調進軍與迅速調整
Lidl在2015年宣布進入美國市場。公司在首店開業之際,迅速在弗吉尼亞、北卡羅來納和南卡羅來納等州開設門店,并計劃在2018年年中達到100家。然而,在快速擴張的過程中,Lidl遇到了選址不佳、門店位置偏遠等問題,導致開業初期客流量低于預期。美國市場媒體甚至評論稱:“Lidl許多門店遠離雜貨購物傳統區域,難以吸引穩定的客流量?!?/p>
Lidl隨后迅速調整策略,縮減開店計劃,并對門店選址策略進行了修正。例如,Lidl在紐約和新澤西市場收購了27家Best Market門店,這一舉措幫助其迅速占據重要市場位置。通過并購方式,Lidl有效避開了選址失誤的風險,并在繁忙都市區獲得了現成的門店資源。此外,Lidl還削減了過大的門店面積,從最初的36000平方英尺逐步調整為約27000平方英尺,以優化運營成本和提高坪效。
本土化策略:迎合美國消費者的需求
在美國市場,Lidl面臨的另一挑戰是如何調整產品結構以適應當地消費者的偏好。與歐洲市場相比,美國消費者對品牌商品有較強的偏好,而Lidl一貫以自有品牌為主。為此,Lidl在美國調整了商品策略,降低了自有品牌占比,并引入了更多的本地品牌商品,以提高消費者的接受度。
在食品品類上,Lidl加大了新鮮農產品、肉類和乳制品的供應比例。例如,Lidl推出的黑安格斯牛排和本地奶酪系列,深受消費者歡迎。為了吸引高端消費群體,Lidl還推出了高品質的葡萄酒系列,包括廣受好評的“Sweet Red Wine”,并在洛杉磯國際葡萄酒大賽中獲得多項大獎。此外,Lidl強化了烘焙區,推出每日現烤面包和甜點,以此提升門店的流量和顧客滿意度。
營銷策略調整:針對千禧一代消費者
Lidl在美國市場的營銷策略調整也顯得尤為重要。千禧一代消費者對品牌忠誠度較低,更關注商品的性價比和購物體驗。Lidl針對這一群體推出了一系列宣傳活動,強調其“優質低價”的核心價值主張。Lidl通過與時尚設計師合作推出限量聯名系列,如“Esmara by Heidi Klum”,成功提升了品牌的時尚形象。
此外,Lidl在美國市場加大了廣告投放力度,成為零售行業最大的廣告客戶之一。其廣告涵蓋電視、廣播、戶外等多種渠道,內容著重突出其“高性價比”和“精選商品”策略。這種高調的市場推廣為Lidl在進入美國初期迅速提升了品牌知名度,但也帶來了高額的市場投入壓力,影響了其利潤表現。
盡管Lidl在美國市場的快速擴張面臨不少挑戰,但公司并未放棄這一戰略市場。2020年,Lidl宣布將繼續在美國擴展門店,并計劃新增50家門店,主要集中在東海岸地區。公司高層表示,未來將進一步優化選址策略,加強本地采購,提升商品結構的本土化,以提高顧客的購物體驗和滿意度。
五、自有品牌:Lidl的核心競爭力與制勝法寶
Lidl在全球擴張的道路上,始終堅持著一項戰略武器——自有品牌。這一策略不僅幫助Lidl在激烈的零售市場中脫穎而出,更成為其區別于傳統超市和競爭對手的核心競爭力。
從最初的模仿者,到如今的引領者,Lidl的自有品牌策略早已不僅僅是成本控制的手段,而是其與消費者建立緊密聯系的重要橋梁。
從模仿到創新:自有品牌的進化歷程
Lidl的自有品牌故事可以追溯到上世紀70年代,他開始大膽嘗試通過自有品牌來提升顧客的購物體驗。最初,Lidl的自有品牌SKU只有500種,產品種類有限,很多商品甚至沒有品牌標識。然而,Schwarz的戰略眼光在于,他看到了自有品牌的巨大潛力——不僅能降低采購成本,還能增強品牌識別度,提升顧客忠誠度。
自有品牌占據80%-90%
如果說零售是一場激烈的戰斗,那么Lidl的武器就是“自有品牌大軍”。在Lidl的貨架上,自有品牌占據了80%以上的空間,在美國市場進入初期,Lidl更是承諾將這一比例提高至90%。這意味著顧客買到的大部分商品都是Lidl自己的品牌,而不是知名品牌。這個策略不僅幫助Lidl以極低的成本進行高效運作,還通過高毛利率實現盈利最大化。
“無品牌即品牌”: Lidl發現,消費者并不總是迷戀大品牌,他們需要的是高性價比的優質產品。Lidl推出了多層次的自有品牌系列,如Freeway (軟飲料) 、Milbona (乳制品) 和Preferred Selection (高端食品) 。每個品牌都在自己的領域內打造出“無品牌勝有品牌”的市場地位,讓消費者在意的是產品本身,而非背后的品牌名。
“不打廣告也能火”: Lidl的自有品牌不依靠昂貴的廣告宣傳,而是依賴于口碑效應。它們的包裝簡約且直白,通常只寫著:“Lidl專供”,仿佛在悄悄告訴消費者:“我雖不張揚,但物超所值。”這種樸素而自信的態度,讓自有品牌成為了消費者心中的“隱藏寶藏”。
多品牌矩陣:滿足不同消費者需求
隨著Lidl的全球擴張,自有品牌也在不斷進化。如今,Lidl構建了一個多品牌矩陣,涵蓋了從日常必需品到高端特色商品,極大地豐富了產品選擇。例如:
Milbona:主打乳制品,以高品質和低價格吸引家庭消費者。
Cimarosa:專注于葡萄酒,憑借與世界頂級酒莊的合作,提供高性價比的優質葡萄酒。
Freeway:軟飲料品牌,以豐富的產品選擇和清爽口感贏得年輕消費者青睞。
My Best Veggie:素食品牌,緊跟健康飲食趨勢,提供多種植物基產品,深受注重健康的消費者喜愛。
全球統一采購與“本土化魔法”
Lidl以其全球采購的規模優勢著稱,但它同時也懂得如何施展“本土化魔法”,讓不同國家的消費者都能感受到“家鄉的味道”。
“一切從歐洲開始”:Lidl在歐洲市場采用集中采購的模式,通過全球統一供應商采購高質量的商品。例如,Lidl采購了全球10%的Prosecco葡萄酒,這樣的規模效應不僅讓Lidl能夠以極低的成本采購,還能確保所有門店都能享受到同樣的高品質產品。消費者無論是在德國還是英國的Lidl店,都能買到味道一致的意大利Prosecco,這種一致性為品牌形象加分不少。
“本地特色的神奇調味”:雖然Lidl以集中采購為主,但它在本土化上也毫不含糊。在英國市場,Lidl超過三分之二的產品來自英國本地供應商,以滿足英國消費者對“本地產”商品的偏好。在美國市場,Lidl則因地制宜地推出更多美式風味產品,如燒烤醬和本地奶酪。這種“全球統一采購+本土化定制”的模式,讓Lidl既能享受規模效應,又能贏得當地消費者的心。
“限時特購”的誘惑
Lidl每周都會推出限時特購活動 (Special Buys) ,涵蓋從意大利美食到希臘風味的各種特色商品,甚至還推出與設計師Heidi Klum合作的時尚服裝系列。這種活動不僅讓消費者每次購物都充滿了新鮮感,還成功地吸引了“獵奇型”消費者,讓他們心甘情愿地回到Lidl,期待下一個“寶藏”的發現。
六、創意的營銷:會玩營銷的Lidl
Lidl不僅是著名的“愛打廣告”的零售商,同時也是非常會“玩”的零售商,時常還拿對手開刷。
在2024年8月,Lidl聯手知名設計師Nik Bentel推出了一款限量版的“Croissant Bag” (牛角包包) ,以慶祝其標志性產品——黃油牛角面包的成功。這款時尚單品以高品質皮革制成,售價50英鎊,全部收益將捐贈給Lidl的官方慈善合作伙伴NSPCC。
2014年,Lidl在英國《太陽報》發布了一則創意廣告,以直接對比的方式諷刺競爭對手莫里遜超市復雜的會員折扣程序。廣告展示了Morrisons (莫里遜) 顧客需經過28個步驟才能獲得折扣,而Lidl只用一句話回應:“或者,你去Lidl超市就行了?!边@則廣告以幽默、簡潔的形式強調了Lidl的低價優勢和便捷體驗,成功引發了市場熱議,凸顯了其在價格戰中的創意營銷策略。
七、可持續發展:踐行環境與社會責任
Lidl在擴張過程中始終踐行可持續發展與社會責任,涵蓋了控煙承諾、綠色采購和減塑行動等方面。例如,在荷蘭,Lidl承諾將在2024年前全面停止香煙銷售,以響應“無煙一代”倡議。同時,Lidl積極推廣公平貿易產品,為供應鏈中的農民和工人提供公平的回報,支持全球公平貿易發展。
此外,Lidl致力于減少塑料使用和碳排放,推行“減塑計劃”和碳中和目標。在全球門店中,Lidl逐步引入可降解包裝材料,并在物流環節使用電動卡車和節能倉庫,以減少溫室氣體排放。這些舉措展示了Lidl在環境保護和社會責任方面的持續努力。
八、未來展望:持續創新與全球化擴張
Lidl未來的發展計劃包括進一步擴大在新興市場的影響力,并加大對線上零售的投入。盡管面臨激烈的市場競爭和經濟挑戰,Lidl憑借其靈活的經營模式、強大的品牌效應和高效的供應鏈管理,預計將在全球零售市場繼續保持強勁的增長。
總的來說,Lidl的成功故事是精細化管理、快速調整策略和對市場需求精準把握的結果。從德國的一個小型折扣超市,到覆蓋全球的零售巨頭,Lidl為折扣零售業態樹立了新的標桿。
參考資料:
[1]Lidl-Wikipedia
[2]History–Founding,Successes,Expansion|Lidl(Lidl官網)
[3]Willkommen bei Lidl-Lidl International(Lidl官網)
[4]The Lidl Marketing Strategy:How the retailer scaled|ContactPigeon(2024年10月29日,ContactPigeon)
[5]How Lidl and Aldi found the ingredients for success–European CEO(Eeuropean CEO)
[6]Lidl launch£50 designer croissant bag that’s set to‘sell-out in seconds’|Scotsman Food and Drink(2021年8月29日,Scotsman Food and Drink)
[7]LIDL ANNOUNCES LONDON FASHION WEEK POP-UP TO ANSWER DEMAND FOR MORE LUXURY CROISSANT HANDBAGS-Lidl Great Britain(Lidl英國官網)
[8]'Patisserie Lidl'to open in Soho selling viral croissant bag|The Standard(2024年9月9日,The Standard)
[9]Lidl Surprises Again with Croissant Handbag Collaboration with Nikolas Bentel(2024年9月5日,nss Magazine)
[10]Lidl Croissant Handbags:Viral Accessory Will Be Sold at Lidl Central London Pop-Up Patisserie For London Fashion Week(TimeOut)
[11]Lidl Croissant Handbags:Viral Accessory Will Be Sold at Lidl Central London Pop-Up Patisserie For London Fashion Week(TimeOut)
[12]歷德超市-維基百科,自由的百科全書
[13]Lidl-Wikipedia
[14]GlobalParagons-零售隱秘巨擘:Dieter Schwarz與Lidl帝國的低調傳奇(Global Paragons)
[15]成功復刻ALDI,折扣店LIDL的20組核心數據(2023年6月15日,Linkshop)
[16]全球超市廣告創意合集,專治生活里的佛、懶、喪!(2020年7月26日,創意局)
[17]Lidl的商業邏輯__財經頭條(2020年11月19日,財經頭條)
[18]剖析Lidl的市場策略:折扣超市領導者如何擴張(2024年6月5日,橋石QIAOSHI)
[19]硬折扣研究系列一:全球四大硬折扣零售品牌巡禮(Aldi、Lidl、Trader Joe’s、DIA)(2024年2月18日,消費投資戚特)