【環球網科技綜合報道】據外媒12月27日報道，三星公司的代表近期參加公司官方產品論壇上作出報告，承認一些智能電視存在過熱問題，并表示所有相關投訴都已上報至公司技術支持人員，但并未給出過熱原因。

根據三星用戶報告，受影響的電視機型包括6200和6300 LED系列，而之前的類似報告與5200、5300、5500、6200、6350、6400、6900和7200系列相關。這些過熱問題表現方式各種各樣，包括屏幕邊緣像素化、垂直條紋出現以及顯示色彩變化等現象，更嚴重的話，屏幕邊角最終會融化。

這類報告最初出現在2016年，近期幾周出現次數不斷上升。但是這次論壇報告顯示，雖然因過熱問題接到的投訴較多，但是因過熱導致融化的電視機型相對較少，而且幸運地是，還沒任何報告表明這類問題已經失控到導致財產損失。

三星盡管已在其社區頁面上承認過熱問題，但僅僅是表明技術支持人員已經很好地控制這一問題，并未發表聲明解釋過熱問題的根源。三星產品的過熱問題不僅出現在電視機上，還出現在手機上，去年就有因電池過熱導致手機著火的事件發生，導致三星不得不停止生產Galaxy Note 7設備。

然而，是什么導致三星電視屏過熱甚至面板部分融化？大部分用戶報告來自美國，一些來自迪拜，但是哪個地區出現過熱問題？公司是否計劃召回這些過熱產品？客戶是否會因此放棄三星而轉向其他品牌？這些目前都還不明確。 (實習編譯：蔡萬爽 審稿：李宗澤)