職業社交網站之爭:西洋拳能否打敗中國武術?
新浪科技穆媛媛
跳槽,是職場永恒的話題,很多時候更是突破職場瓶頸、升職加薪的捷徑。招聘網站已經是昨日黃花,職場人士對獵頭的不靠譜大多深有體會——就業荒和用工荒同時存在;職業社交網站正是在這樣的環境中應運而生。
2014年,職業社交網站LinkedIn(183.38,-4.58,-2.44%)上線簡體中文測試版,正式進軍中國,中文名為“領英”。這讓媒體和輿論開始關注職業社交網站,大街網、Wealink,這些本土職業社交網站也得到更多關注。在2014年2月24日LinkedIn正式宣布上線中文版的當日,大街網的百度(160.47,1.29,0.81%)搜索指數飆升了55.7%。
中國互聯網界的經典問題再次出現:國際公司和本土公司,誰能笑到最后?
國際市場的領先者,中國市場的后進生
遵循大多數國際互聯網公司前輩們的道路,LinkedIn誕生于美國,占領了世界,最后才進入中國市場。LinkedIn在2003年上線,定位于“商業客戶導向的社交網絡服務網站”。2011年5月19日,LinkedIn在紐交所掛牌上市,籌資3.5億美元。截止2013年底,商業客戶導向的社交網絡服務網站已經在全球200多個國家和地區擁有2.7億用戶。2014年2014年2月25日,Linkedin正式公布了中文名稱“領英”,并發布了簡體中文測試版。2014年3月6日領英開放注冊。
作為最龐大的市場,中國是幾乎所有國際互聯網公司最看重,也是進入最謹慎的市場。LinkedIn首席執行官杰夫·韋納曾對中國區總裁沈博陽說,“如果不能連接中國,那LinkedIn的使命就得改了?!边@個時候,大街網作為現在中國最大的職業社交網站已經深耕了5年;市場份額緊隨大街網的Wealink甚至上線了近十年。
大街網作為本土的職業社交網站,其對標模式正是LinkedIn。截止2013年6月,大街網注冊用戶達到2400萬——遠遠高于目前Linkedin在中國的400萬用戶。而根據2014年2月艾瑞IUT數據顯示,大街網在PC端的月度用戶覆蓋達到1186.7萬,在職業社交網站領域處于領先地位。
“西洋拳”與“中國武術”
同樣打著“職業社交”的旗號,即使大街網創立之初有模仿LinkedIn的痕跡,但兩家的差異卻是由內而外地散發出來。從LinkedIn和大街網的官方介紹、創始人訪談等公開資料就可以看出,LinkedIn的核心是“人脈”,而大街的核心是“工作”,兩家的品牌核心恰好組成了“職業”和“社交”二字。
簡單注冊登陸領英和大街網,從首次登陸的好友推薦就能看出兩家的根本差異:LinkedIn默認推薦已有好友的關聯好友,以及用戶在其他社交網站的好友;大街網則默認推薦用戶所任職公司和行業的好友——實際上這些好友是原本沒有任何交集的。簡單來看,LinkedIn的推薦方式更利于用戶的人脈拓展和溝通交流;而大街網的立足點,則在職場信息交流和工作機會分享上,有著更高的效率。
簡單的說,LinkedIn的做法是,先交朋友,再找好工作;大街網的重點是,找好工作,也能交到朋友——這個差異,可能源自于東西方文化差異。
中國是一個巨大的人情社會,雖然經歷了幾十年市場經濟的洗禮,但契約意識尚不成熟,相對國際互聯網公司所誕生的北美、歐洲,中國職場,對于“關系”和“能力”的平衡更為微妙,所謂“職場厚黑學”也更為流行。另外,中國絕大部分用戶的收入和生活水平較低,對于“找工作”和“換工作”的需求和迫切程度要高于建立愉悅朋友圈的精神需求。在這一點上,土生土長的大街網們顯然更符合國情。
在兩者的用戶定位上,普遍認為LinkedIn目前雖然只有400萬中國用戶,但集中在與發達國家關系密切的精英階層和海外公司的中國駐派人員(可以看作中國職場的金領階層),這些高端用戶是LinkedIn發展中國市場的堅實基礎。而大街網則完全不同,大街網的主要用戶群體是學生,這一點和巔峰時期的人人網類似。大街網創始人王秀娟在接受路透社采訪的時候曾說:“大街網致力于滿足中國80、90后屌絲用戶的職場社交訴求。”
用戶定位是LinkedIn和大街網差異化最大的地方,實際上在中國市場,則可能是LinkedIn最大的瓶頸和大街網最大的機會:LinkedIn主要用戶集中在35歲以上的資深職場人,大多處于中產階層。LinkedIn的社交訴求和品牌定位同樣更易于吸引這部分高端人群。但與西方中產階層為主的紡錐結構不同,中國社會是一個巨大的金字塔結構,中產階層是接近金字塔尖的少數派。并且中國的互聯網用戶偏年輕化,中年用戶的互聯網普及率較低,基于網絡的社交需求不足——少數的中產階層,與少數的35歲以上互聯網用戶,其中的交集又將打上更大的折扣,這都決定了LinkedIn在中國發展未來的瓶頸所在。
沈博陽坦言,現在無法證明LinkedIn一定會成功,跨國公司的挑戰一定存在,但是LinkedIn為此也做了充分的準備,本地團隊和運作加上國際平臺的支持,成功可能性至少大于50%。沈博陽同時表示,雖然LinkedIn在中國成功必須要本土化,但是他并不打算一下子讓LinkedIn變得非常“本土”。在他看來,LinkedIn在中國發展初期還是會主打英文名,因為現在來說,用英文名更能喚起用戶的品牌感知。而他強調的另一個關鍵點便是“耐心”。他認為對LinkedIn中國來說,心態或許比戰略更為重要。
王秀娟則表示大街網主流用戶是“80、90后屌絲用戶”,極為符合中國互聯網市場特性。從2013年YY(79.19,-2.65,-3.24%)語音(多玩)上市、9158視頻真人秀走紅開始,“得屌絲者得互聯網”已經成為主流思想,數量龐大的底層用戶給互聯網公司帶來的不僅是龐大的市場份額數據,還有令人咋舌的消費能力。大街網的問題在于,強調“職場”,即“找工作”的需求,必定會削弱“社交”的積極性,從艾瑞等第三方數據也能看出,大街網、Wealink等本土職業社交網站的用戶活躍度不高,例如2014年2月份,大街網用戶人均瀏覽時長僅5分26秒,平均每個用戶僅打開了3.87個頁面。如何提升用戶的社交積極性,是大街網們區別于傳統招聘網站,以及講好未來(22.59,-0.51,-2.21%)商業故事的重要問題。
對策:取長補短,不如繼續補長
LinkedIn進入中國,對于大街網等國內職業社交網站來說,是一件利大于弊的事情。大街網創始人王秀娟認為:“ LinkedIn入華對于國內這個尚未成熟的市場來說是好事,不僅可以引發大家對職業社交更多的關注,還可以與本土的網站一起培育市場?!甭殬I社交還僅僅一個千萬級用戶規模的小市場,有著巨大的市場前景——每個人都需要工作,“找工作”是一個剛性需求?;ヂ摼W巨頭的涉足,能產生巨大的輿論聚焦,將行業推入發展快車道。而從用戶定位和構成來看,LinkedIn與本土網站在很長一段時間內不會產生過多的競爭和沖突:用戶的構成差異也將直接影響企業用戶的構成。
國內某大型獵頭公司CEO分析認為,從盈利模式上來說,LinkedIn的用戶收費模式在中國極有可能水土不服,能夠克服中國用戶“互聯網免費”思維的,只有世紀佳緣(6.73,-0.21,-3.03%)等婚戀網站勉強部分達成。而大街網的企業收費和廣告模式,更接近于傳統招聘網站,但社交元素的加入和正在爆發的市場,未來有機會呈現幾何倍數的增長。對于這兩家處在同行業但實際迥異的網站,考慮如何取長補短,不如繼續做強其所長:
1. 在這個社交的細分化市場,忌做大而全的服務,繼續分別強化自身的訴求,社交和工作。
2. LinkedIn繼續其高端路線,保證良好的互動和分享體驗,留住核心用戶并繼續擴散。
3. LinkedIn暫緩其用戶收費為主的商業模式,未來可考慮VIP增值業務收費,同時繼續以社交和信息分享為核心競爭力,以吸引低端用戶中的高潛力用戶,成為其突破瓶頸的突破口。
4. 大街網繼續“農村包圍城市”的戰略,同時需補足用戶體驗,尤其是招聘中的隱私保護;
5. 大街網需強化其社交元素,但不必跟隨LinkedIn建立純粹的社區,而應該以“職場教育”為突破口,形成核心用戶和意見領袖為主導的職場信息分享服務。
6. 大街網可強化其職場教育屬性,在用戶量和市場爆發后,加入更多的在線培訓、視頻教育等用戶前后向付費模式的服務,對于用戶忠誠度、活躍度以及商業模式,都有諸多裨益。