過去的兩年，疫情對于我國家電行業產生了深遠的影響。以空調行業來說，原材料價格的上漲讓制造商壓力陡增，直接影響到了終端用戶的購買決策。據奧維云網統計，2021全年，全國空調零售額為1527億元，零售量為4689萬臺，同比分別下降1.2%和8.7%。

然而，即便在價量雙跌的大背景下，空調行業的格局還是產生了不少積極的變化。一項調查研究顯示，消費者對于空調的健康功能愈發重視，健康空調和新風空調的認知度分別達到了74.9%和61%。也就是說，在市場的大浪淘沙中，高端化、舒適化、場景化正在成為空調行業發展的新動向。

在國內眾多的高端空調品牌中，卡薩帝是最為引人矚目的一個。中怡康的數據顯示，2022年第七周，在售價在1.5元以上的高端柜機市場中，卡薩帝的市場份額達到了46.91%，第八周份額達到了52.26%，穩居第一位。 ?

在另一方面，隨著互聯網媒體信息的加速流動，人們對于產品的印象很容易被簡化成一串參數、一段評測視頻或者一篇種草文章。但事實上，一款優秀的產品是復雜的，終究還是要靠體驗來說話的，想要打造出真正的好產品，除了厚積薄發的科技實力以外，對于用戶需求的洞察更是品牌是否高端的立身之本。

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洞察用戶需求，打造舒適空調標桿

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美國營銷學理論專家唐·舒爾茨曾提出“4R”營銷理論，從關聯、反應、關系和報酬四種角度，論證了企業應該關注和顧客的互動，積極適應用戶的需求，跟用戶形成獨特的關系，進而形成獨特的競爭優勢，最終達成與客戶的雙贏機制。

事實上，舒適、健康空調這一品類的出現，就是4R理論的一種具體體現。

每到夏天，空調就成了人們的必需品，但在帶來清涼的同時，傳統空調也有著很多缺陷。首先，由于室內外溫差較大，空調吹出的冷風刺激性較強，容易引起關節疼痛等癥狀；其次，封閉環境中，空調因為一直在做內循環，污濁的空氣容易對人體的眼睛、鼻腔等處的黏膜產生影響；另外，由于較強的密閉性，空調房內空氣流動性較差，還容易導致各種細菌滋生，從而引發呼吸道疾病。

萬事萬物都是在需求中探尋出更好的發展之路，空調產業也是如此，只有真正洞察到用戶痛點的品牌，才能發現過往產品所存在的種種弊端，也只有反應快速，對用戶需求理解深刻的企業，才能打造出切實解決用戶需求的產品。 ?

針對傳統空調的這一長期積弊，新風空調應運而生。據悉，這種空調能夠在降低室內溫度的同時，還能將濁氣排出室外，實現新鮮空氣的正向循環。市場永遠會因痛點而前進，事實上，帶有此功能空調一經面世，即受到了用戶的積極回應。奧維云網統計數據顯示，2021年，新風空調在國內的總零售規模達到了27.3億，線上零售規模直接同比大漲492.7%。

新風空調已然成為了行業趨勢，但有一說一，它還有一個問題亟待解決，那就是空調“風”的質量，如何讓“風”既能實現迅速降溫，還能讓人倍感舒適，猶如置身山野溪流。這個問題還得要從“風”本身來入手。

卡薩帝鑒賞家空調以此為技術攻關重點，在全球首創了主動射流勻風專利科技，用更溫和、長效的送風方式減少了風對人體的刺激，從根源上減少了空調病的出現，老人、孩子、孕婦等敏感人群都能安心使用。 ?

雖然都是“風”，但是從技術角度而言，要想實現這種效果可不簡單。背后依靠的是卡薩帝歷經無數次實驗研發出的矢量射流勻風技術和創新三立柱結構設計，由此打造出了2軟風+2空調風+1潤氧風的5維軟風。如何表述這樣的“軟風”體驗呢，如果說傳統空調吹出的是“強勁冷風”，那么卡薩帝鑒賞家空調吹出的就是“拂面春風”。

實際上，卡薩帝在技術上的創新遠不止于此，據IPRdaily中文網發布的《2021全球智慧家庭發明專利TOP 100》排行榜顯示，海爾智家全年共有4535件公開申請的專利，連續六年位居全球第一，目前累計專利數量已經達到了15210件，而作為高端品牌，卡薩帝在其中的自然是更多地優先搶用其中的優質技術，用戶體驗自然更上層樓，從而實現企業和用戶的雙贏。

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以技術為護城河，打造場景化高端健康體驗

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卡薩帝對用戶需求的洞察還體現在了其場景化體驗的產品理念上。

在家庭中，每個家庭成員對空調的需求都不同，即便是同一個人在不同位置吹空調也可能得到截然不同的體驗。以往，想要解決這些問題，只能通過簡單地溫度、風向調節，效果只能說乏善可陳，并且操作起來也多有不便。

卡薩帝鑒賞家空調內置了智慧空氣管家3.0，不但能通過TFT智慧屏監控空氣質量，還能調節空調參數，讓操作變得簡單、直觀。另外，它還通過深度學習技術，實現了聲紋識別與記憶，能夠智能回應不同家庭成員的語音指令，啟動時自動調節到專屬的空氣模式，讓年輕人盡享清涼，老人孩子孕婦也不至于貪涼吹壞了身子。 ?

智慧雷達技術則能讓空調智能感知到用戶的位置和坐姿，從而實現自動亮屏、風向避讓、久坐提醒等功能，讓用戶隨時隨地獲得相同的舒適空氣體驗。

卡薩帝鑒賞家空調還設置了恒溫濕潤氧新風、水氧離子除菌、芳療等三大養護場景，在降溫的同時保持室內空氣流通，保持空氣清潔，讓用戶得以全身心地放松。在以往，這些功能需要多臺設備同時工作才能實現，而現在，卡薩帝化繁為簡，通過極高的工程理念，將它們巧妙集成到了同一款產品中。從這個角度來說，卡薩帝的這一技術創新不但為用戶帶來了高價值，也將空調產品的產業標準提到了一個競品短期內難以企及的高度。

業內人士指出，空調產品中的高端、健康等特性從來都不應該是宣傳噱頭，而是要靠實打實的技術研發，讓用戶從中切實受益。卡薩帝無疑貫徹這一理念的行業先行者，堅持科技創新，洞察用戶痛點，也正是奉行產品優先的品牌理念，卡薩帝率先向用戶提供出了更健康、智能、舒適的空氣體驗，在獲得用戶點贊的同時順利占領全球空調市場的制高點，以產品塑造品牌自然也就成了一件水到渠成的事情。