世紀(jì)佳緣進(jìn)軍O2O:婚戀網(wǎng)站的另一種可能
如今婚戀網(wǎng)站線下業(yè)務(wù)的價(jià)值開始顯現(xiàn)。
傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站市場(chǎng)的逐步平穩(wěn),使得更多的網(wǎng)站看到了線下機(jī)會(huì),將線上網(wǎng)站廣泛的用戶資源引流至線下,提供一對(duì)一專業(yè)紅娘服務(wù)逐步受到各家青睞。
相對(duì)于線上服務(wù)的低付費(fèi)意愿、低付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、廣泛對(duì)象,線下服務(wù)面向的用戶,能夠接受和承擔(dān)更精準(zhǔn)更個(gè)性的專屬服務(wù)費(fèi)用,發(fā)展空間更大,人均價(jià)值更高。此外,為線上沉淀下來的用戶提供線下增值延伸服務(wù),也能夠更大價(jià)值的滿足高端用戶需求,完善服務(wù)鏈條,延伸產(chǎn)業(yè)生命周期。
也是得益于個(gè)性化配對(duì)服務(wù)(線下紅娘一對(duì)一服務(wù))和在線服務(wù)的增長(zhǎng),世紀(jì)佳緣2013年Q4財(cái)報(bào)凈收入較上年同期增長(zhǎng)了20.4%,而其中線下活動(dòng)貢獻(xiàn)的凈營(yíng)收約合320萬美元,在總凈營(yíng)收中所占比例為15.2%,同比增長(zhǎng)61.5%。而從全年來看,一對(duì)一紅娘業(yè)務(wù)收入2013年占比為11%,預(yù)計(jì)今年將達(dá)到20%。
世紀(jì)佳緣CEO吳琳光透露,接下來,世紀(jì)佳緣還會(huì)自主研發(fā)新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),使該項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠順利向更多的二三線城市拓展。在他看來,今年線下業(yè)務(wù)將會(huì)大幅增長(zhǎng),并且有可能超越線上。
與傳統(tǒng)婚介不同的是,世紀(jì)佳緣直接將線上線下打通,共享主站資源庫。從2013年5月開始推廣,截止2013年底世紀(jì)佳緣的一對(duì)一紅娘業(yè)務(wù)服務(wù)范圍已經(jīng)遍布全國(guó)25個(gè)城市,擁有30家線下服務(wù)中心。為了確保質(zhì)量和管理,全部采取直營(yíng),在全國(guó)一二線城市已基本完成布局。線下紅娘通過主站1億會(huì)員庫進(jìn)行紅娘一對(duì)一服務(wù)。
吳琳光表示,世紀(jì)佳緣的前十年,是將更多的精力放在了用戶和資源的積累上,對(duì)于線下重視不夠。今年如果著力發(fā)展線下業(yè)務(wù),其增長(zhǎng)速度一定會(huì)超過線上的增長(zhǎng)速度。今年的線下直營(yíng)店目標(biāo)是達(dá)到60-70家。