“讓每個人作為個體都得到尊重，不要去崇拜任何人。”——《愛因斯坦自述》

當互聯網幾乎席卷一切領域的時候，醫療是所剩不多的尚未被開發的領域之一，并非價值小，實在難度大，別說創業企業，就連BAT，在互聯網醫療幾百億的投資，至今還未有實質性的改變。

BAT做不到就不做了？

這不是個簡單可回答的問題，但浸淫醫療行業十年的裘加林，有他清晰的認知。

在別人還在談著獨角獸的時候，他已經創造了 兩個大獨角獸 ：

一個是作為聯合創始人成功在2009年中國第一批創業板上市的 銀江股份 （300020）；

另一個是作為投資人投出的 哲信 （金科文化主體企業，300459）， 兩個最高市值都達300億的企業。

兩年前，38歲的裘加林再次選擇從零開始，源自對醫療健康產業的鐘愛，2015年，裘加林創辦微脈，以城市為單位，構建本地化的基于信任的醫患連接，希望在互聯網醫療發展的迷途中，摸索出一條獨特的路。

剛成立不久，就獲得了 阿里巴巴 十八羅漢 吳泳銘 、 騰訊 聯合創始人 吳宵光 和 源碼資本 曹毅 的Pre-A輪投資，金額4000萬元。并在成立一年時，進行了A輪融資，吸引到了經緯加入，融資金額達到了1.2億元。

如今，微脈已經簽約70多座城市，覆蓋人口 1.5億 ，在已經開通的 40多座城市 中，用戶占據城市人口的 20% ，上線了 4萬名 醫生。“雖然微脈用戶目前還不到 1000萬 ，但去年增長了 5倍 ，服務人次增長了近10倍，活躍醫生數量增長了 50倍 ，業務流水超過 10億 ”，裘加林對微脈的未來充滿信心。

扎根行業進行創業

帶著浙大的標簽， 1977年出生的裘加林職業生涯都與“7”有關，外企7年，上班在7層；銀江7年，辦公室在7層；創辦微脈，一幢7層小樓，他的辦公室也在7層 ；最年輕的外企部門總監，最年輕的上市公司老總，國內第一個提出“智慧城市”理念者，并出版了全國第一套《智慧城市》《智慧醫療》叢書……理工科+管理專業的背景讓裘加林更好地理解了商業的底層邏輯，這也造就了他一路開掛的人生。“懂技術，才能做好營銷；理解了價值創造的邏輯，才能管理好公司。”裘加林說。

而對于創業，裘加林也更加專注在自己熟悉的領域，“無論什么創業就是價值發現，只有對一個行業深入了解才知道價值在哪。”裘加林說。

在長期接觸醫療行業的過程中，裘加林發現，對于醫療行業而言，“供需”矛盾一直是無法回避的問題。即便多年來，有無數創業者涌入醫療行業，但仍舊無法改變現狀，而它背后的原因，嚴格的市場監管是其中重要一條。

2015年，裘加 林深 刻地體會到“大勢來了”：那時候，分級診療、醫生多點執業、兩票制零差價、家庭醫生等中國各項醫改政策紛紛出臺。于是，裘加林卸任銀江智慧醫療集團董事長，從零開始踏上新的征程。

微脈創始人裘加林

從浮云模式到冰山模式

裘加林認為，醫療行業的市場要遠遠大于大家的想象，從數據上來看，全國的打車平均每天7500萬人次，日均15億，年市場規模5000多億，而醫療健康，光看病支出每年超過3萬億，加上健康管理及保險，市場規模是打車市場的20倍。但因為醫療行業作為公共服務領域的特殊性，一直以來都受到國家的嚴格管制。因此，早幾年加入互聯網醫療的企業，如好大夫、春雨醫生、微醫等，在裘加林看來，都還沒觸及醫療行業的本質。

“微脈和很多掛號平臺的區別是什么？”是裘加林常常被問到的問題，這時候，裘加林會用他的一套理論來解釋，他將互聯網醫療分為四個階段：

1.0 浮云模式：

10年前，醫療對互聯網并不開放，大家通過論壇進行溝通，于是，逐漸形成了醫生和醫生間、醫生和患者間的溝通平臺及社群，其中，最具代表性的就是那個時期的好大夫、春雨等。它們當時的特點是與醫院無關，與數據無關。

2.0 浮冰模式

七八年前，醫院對互聯網開了一扇小門，于是出現了預約掛號，其中最具代表性的就是眾多的地方性掛號平臺及掛號網，此外，也出現了一些幫助醫院搭建掌上醫院的服務公司。它們的特點是與醫院有關，與數據無關，因為并沒有同醫院的數據、支付進行連接，服務單位是醫院

3.0 冰山模式

這種模式以城市為單位，而不是醫院。在線上不僅可以實現掛號，還可以實現就醫支付、醫保結算、報告查詢、處方查詢、接診醫生線上咨詢等。它不僅與醫院有關，也與數據及支付有關，這種模式連接本城市區域內大部分的醫療資源，基于醫療健康大數據，為本地百姓提供精準的互聯網+醫療健康服務。

“這個模式是微脈開創。”裘加林說。很多以預約掛號服務為主線的平臺在成立時，醫院并沒有向互聯網企業開放，但在如今的政策開放環境下，這些掛號平臺無法過渡到微脈模式嗎？裘加林說，兩者看似相似，但底層的邏輯和架構完全不同，這還包括醫院商務BD的重構，這些掛號平臺是一個懸在空中的基礎架構，我們是落地的。

4.0 新醫療

當前的醫療服務構建大都基于“用戶-醫院”的連接，新醫療服務的理念是基于“用戶-醫生”連接，真正做到“以患者為中心”，以家庭醫生模式，開展連續、精準、信任的個性化醫療健康服務，微脈基于醫院去重構醫患連接，一方面以醫生為載體幫醫院構建粉絲群；同時釋放醫生的自主服務能力，擴大了醫院服務能力的邊界。

微脈創始人裘加林

醫療從管制到市場化

那么，是什么原因促使醫改政策的變化？裘加林認為根源在于“錢”。

雖然國家對醫療衛生經費的投入逐年增長，但相比費用支出的增長，余額不足，趨勢不可持續，仔細分析醫保費用的支出，有三大不合理之處：

1.老百姓不合規使用醫保；

2.醫生、醫院和機構過度醫療；

3.無序就醫；

這幾部分不合理費用占比醫保支出的比例很高，這就為醫保政策的可持續造成了極大的壓力，因此，需要解決方案來對此不合理糾偏：

1.對于老百姓不合規使用醫保，采用就醫實名制、醫院信息數據互聯網等手段，避免騙保事件發生。

2.對于醫院、醫生等過度醫療，推行藥品零差價、兩票制、DRGs、檢驗檢查結果互認等措施。

3.對于不合理就醫，看什么病都去大醫院，采用分級診療、雙向轉診、遠程醫療等，從而讓老百姓就醫有序、合理。

就醫保費用不足的問題，國家下了這么多處方，造成的結果主要體現在了大醫院，大醫院門診量上升趨勢減緩甚至倒退，打破以藥養醫自然大大影響了醫生收入，當然，國家醫改的目的并不是要打消大醫生的積極性，因此，國家實行“醫生多點執業”等政策，為醫生用自身技能“勤勞致富”開辟了新道路，而在以往，這是明令禁止的。

此外，因為藥品零差價，醫院售藥不再賺錢甚至虧本，所以醫院開始逐漸采用處方外配的方式，加之醫院間檢查報告結果互認、眼科、口腔等科室外移、鼓勵商保……醫療服務市場化趨勢越來越明顯。

醫療市場化提供機會

在醫療的市場化之下，“新醫療”轉向以“用戶”為單位，而不再是以“醫院”為單位。

裘加林說：“以往，大家看病大都是選擇醫院，但微脈會形成醫生和病人間基于信任的鏈接。”也就是說，用戶通過微脈掛號預約醫生，這名醫生就會自動列入“我的醫生”列表，形成線上的醫患連接，用戶可以隨時向醫生反饋和咨詢情況。醫生也通過日常的診療，積累自己的患者粉絲群，從而為醫生服務能力的擴展提供了基礎。

微脈的目標是“人人擁有健康檔案，家家擁有家庭醫生，城城擁有網絡醫院。”裘加林說。

在整體的推廣上，微脈選擇以城市為單位去構建用戶和患者的連接，微脈采取“農村包圍城市”的戰略，避開醫療資源最為稀缺的一線城市，從支付能力較強的二三線城市切入，他們合作的意愿更強，也因此避免了消耗戰。

而所積累的用戶就醫行為后，基于用戶的意愿，微脈可以為用戶精準服務。“ 一旦我們成為每個城市看病的流量入口，根據患者的就醫需求，比如哪些是孕婦，哪些需要看眼科，從而提供精準服務，把用戶推給城市里可以提供服務的醫生和醫院，實現精準匹配。 ”裘加林說。

構建線上就醫平臺的同時，微脈在富陽開了第一家線下婦幼商店“喜脈”，占地面積1500平方米。在喜脈，邀請相關專家坐診，針對于孕婦提供服務，除了醫療服務，喜脈還有母嬰用品銷售、健康服務，以及醫美服務，如減肥，骨盆修復等。

“城市人口的1.5%是孕婦。”這是微脈選擇從孕婦切入的原因之一，此外，裘加林發現，就醫大多是以家庭為單位，而在中間起決定作用的往往是25～45歲的女性，而懷孕又是女性必然要經歷的階段，因此，服務好他們，就可以形成極高的粘性。裘加林預測，單家喜脈2018年的收入可以過千萬。而一旦喜脈被驗證成功，也會快速復制。

接下來，裘加林的目標，就是能夠迅速擴張更多的城市。“ 中國有334個地級城市，如果可以覆蓋100座城市以上，服務人口超2億，微脈作為“新醫療”服務的基礎設施，第一階段的建設目標就實現了。 ”裘加林說。