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互聯(lián)網思維到底是什么?

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但凡做企業(yè)的,不管是創(chuàng)業(yè)的還是在互聯(lián)網沖擊下轉型升級的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)家,“互聯(lián)網思維”已經成為了大家共同的口頭禪。

但究竟什么是互聯(lián)網思維?眾說紛紜,莫衷是一。我簡單談一下我的看法,很多內容就不展開了,歡迎拍磚交流。

1、互聯(lián)網思維是相對于工業(yè)化思維而言的。

一種技術從工具屬性、從應用層面到社會生活,往往需要經歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業(yè),再到后來被定義為工業(yè)革命的肇始,影響東、西方經濟格局,其跨度至少需要幾十年。互聯(lián)網也同樣。

但因為這種影響是滯后的,所以,我們就難免會處于身份的尷尬之中:舊制度和新時代在我們身上會形成觀念的錯位。越是以前成功的企業(yè),轉型越是艱難,這就是克 萊頓·克里斯坦森講到的“創(chuàng)新者的窘境”——一個技術領先的企業(yè)在面臨突破性技術時,會因為對原有生態(tài)系統(tǒng)的過度適應而面臨失敗。

現(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),面臨的就是這種狀況。這種困境可以叫做“工業(yè)人”要變成“數(shù)字人”的困境。

2、互聯(lián)網思維是一種商業(yè)民主化的思維。

工業(yè)化時代的標準思維模式是:大規(guī)模生產、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播,這三個大可以稱為工業(yè)化時代企業(yè)經營的“圣三位一體”

1)但是互聯(lián)網時代,這三個基礎被解構了。工業(yè)化時代稀缺的是資源和產品,資源和生產能力被當作企業(yè)的競爭力,現(xiàn)在不是了;

2)產品更多地是以信息的方式呈現(xiàn)的,渠道壟斷很難實現(xiàn);

3)最重要一點,媒介壟斷被打破了,消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者,你再希望通過買通媒體單向度、廣播式制造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了。

這三個基礎被解構以后,生產者和消費者的權力發(fā)生了轉變,消費者主權形成。

3、互聯(lián)網思維是一種用戶至上的思維

以前的企業(yè)也會講用戶至上、產品為王,但這種口號要么是自我標榜,要么真的是出于企業(yè)主的道德自律。但是在現(xiàn)在這個數(shù)字時代,在消費者主權的時代,用戶至上是你不得不這樣的行為,你得真心討好用戶。淘寶賣家“見面就是親,有心就有愛”是真實的情緒,因為好評變成了有價值的資產。民主和專制的區(qū)別就在于,前者是不得不對人民好,后者是出于道德自律。所以判斷民主社會和專制社會的一大標準,就是兩方是怎么對待道德這個事情的。

4、互聯(lián)網思維下的產品和服務是一個有機的生命體

在功能都能被滿足的情況下,消費者的需求是分散的、個性化,購買行為的背后除了對功能的追求之外,產品變成了他們展示品味的方式。

這樣,消費者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接,所以,對消費者需求的把握就是一個測試的過程,要求你的產品是一個精益和迭代的過程,根據(jù)需求反饋成長。小米手機每周迭代一次,微信第一年迭代開發(fā)了44次,就是這個道理。

5、互聯(lián)網思維下的產品自帶了媒體屬性

因為需求和品味相關聯(lián),也就是和人性相關聯(lián),所以,互聯(lián)網思維下的產品就是極致性能+強大的情感訴求。這兩樣東西都是會自傳播的。

現(xiàn)在看到一些和互聯(lián)網相關的企業(yè),還在開新聞發(fā)布會,還在把硬廣當致勝利器,都是互聯(lián)網思維不充分的體現(xiàn)。

6、有互聯(lián)網思維的企業(yè)組織一定是扁平化的

互聯(lián)網思維強調開放、協(xié)作、分享,組織內部也同樣如此,它講究小而美,大而全、等級分明的企業(yè)很難貫徹互聯(lián)網思維,不管是對用戶還是對員工,有沒有愛,也是一個重要的評判標準。

很遺憾,很多互聯(lián)網企業(yè)也還在用工業(yè)化的套路做著自己的企業(yè)。大家都羨慕小米、極路由這樣的極速發(fā)展,但如果不能在觀念上進行改變,那么,不管你做的是APP還是其他,你本質上還是一個傳統(tǒng)企業(yè)。

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