如何才能做好用戶的精細化運營?如何利用精準營銷獲得優質用戶
伴隨著市場環境的變化,精準營銷成為企業所需采取的策略之一。利用精準營銷,企業可以更有效地獲得優質用戶,并更大程度地發揮用戶價值。今天,我們就跟隨小編一起來看看如何做好用戶的精細化運營?如何利用精準營銷獲得優質用戶吧!
做精細化運營的目的是使得收益最大化,其本質是盡可能讓用戶產生更高的價值。而高價值主要包含兩種,一種是實際廣告行為,即用戶在該產品內產生高價值(廣告點擊&廣告曝光);一種是做流量分發,即將該用戶引入到其他產品內以獲取更高收益。
但不管廣告行為分析還是做流量分發都離不開我們對用戶價值的衡量,即我們要非常明確知道用戶的實際價值有多少,已產生的價值有多少,還能產生什么樣的價值。了解這些才能幫助我們去做后續的事情。
要衡量用戶價值,我們可以從兩個角度來看,一是廣告行為,二是用戶行為。
但是光有這兩個維度是不夠的,筆者認為在不同的階段,我們對用戶價值的判斷也應該是不同的。比如,用戶剛進入對比用戶已活躍一段時間,其廣告行為及用戶行為相差是非常大的,筆者認為我們應當在不同階段有不同的衡量標準才能幫助我們更準確找到我們所需要的用戶。
結合用戶使用方式,我們可將用戶分為以下三個階段:
第一階段,當用戶進入的時候,我們如何快速對用戶進行劃分,以預估這批用戶的價值。
第二階段,當用戶完成一定(時間)操作的時候,我們如何結合用戶初始數據及用戶后續行為數據,對用戶做個相對準確的定量分析,即當前這批用戶價值如何、有哪些有持續價值、有哪些有短期價值,等等。
第三階段,當用戶在產品內(一段時間內)持續產生行為的時候,我們如何動態對用戶進行跟蹤并不斷矯正數據以實現數據準確性,同時兼顧流失用戶,減少用戶流失。
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