產品運營崗位是做什么的？本文是“你了解產品運營崗位是做什么的嗎？需要哪些技能？”系列的最后一篇，今天我們主要分享一下需要的技能。
1、項目管理技能。不需要專業的項目管理。考個證，了解各種敏捷管理blabla..相反，把一個活動的整個過程當成一個小項目，有助于你更好地掌握這個話題。在我現在的公司，沒有項目經理會去cover，所以這個時候，作為一個負責這個話題KPI的人，產品運營必須主動推動整個過程。

2、溝通能力。無論是活動項目管理、推廣協調還是產品秘書，溝通都會覆蓋你工作的50%以上。除了編輯內容制作運營，其他運營崗位本身需要與其他崗位人員疊加才能產生效果。不同崗位的人有自己的思維方式，溝通方式自然不同。

3、宏觀視野。經過長時間的內容運營或用戶運營，很容易沉迷于細節。這并不意味著注意細節是錯誤的。細節很重要。只是做產品運營往往需要宏觀視野。比如推廣一個產品，首先要了解推廣的前因后果后果、總預算、KPI、整體推廣節奏，然后糾結哪個渠道用哪個文案，哪一天放多少。從整體入手，拆解細節比再說，最后拼成整體效率高很多。

4、文案能力。很容易理解，從一個活動的主題到一個發布的更新點，文案都是拉開運營差距的地方。有的文案力量大，溫度大，有的文案像機器人一樣自動回復。

5、技術/產品/測試等各種邊界知識。因為產品運營往往需要和這些人打交道，所以需要了解對方領域的一些基礎知識。比如你做推廣，PC推廣可能直接掛一個鏈接，移動推廣需要安裝包，Android是apk包，需要截圖等材料上傳到各個應用商店，而apk包有包名，開發一般在發布前多久打包。

6、軟件使用。我就不說office了。excel做數據分析，word寫需求文檔，PPT分享活動經驗等。此外，我工作中常用的軟件如下：

(1)Xmind。一般用來理清思路，和領導一起做計劃。在寫具體方案之前，先用這個給自己做個框架，很好用。

(2)Axure。它是產品經理繪制原型的常用工具，經常用作產品操作，如繪制活動主題原型。操作的原型圖要求不高，不用也可以手繪拍照，PS，甚至excel。

(3)Photoshop。大學剛接觸這個軟件的時候，還是專業軟件，后來成了裝機必備軟件。運營會ps是必備技能，但不需要特別專業，至少會摳圖什么的。追求逼格的是讓設計師制作。

(4)備忘軟件。這不是產品運營專屬的，更適合像我這樣容易健忘的人。我通常用印象筆記記錄一些好的文案，用windows自帶的筆記記錄我的日常工作。其他人用quip，看大家的習慣。

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