用戶運營離不開的就是對自身產品和競品的分析，然后就是對用戶的分析，不論是免費用戶還是付費用戶，都需要對用戶進行分析，包括對用戶的分類、分級，最后分階段的進行用戶的增長，最后達到成交轉化的目的。下面，我們就來了解一下用戶運營的思路都有哪些吧!

1、產品分析：優勢、價值

兵家有云，知己知彼百戰百勝，這是第一步，我們首先得清楚自身產品有哪些優勢和價值，對比其他產品或者說是競品，我們有哪些優勢，我們和他們的差異化在哪里等方面。如果以通俗易懂的文字展現給用戶會更好，盡量讓用戶一看就懂，不要讓用戶起思考，去理解。如果用戶很難懂，甚至是看不懂，那么我們在這一步就已經輸給競品了。

2、競品分析：優勢、價值

知己知彼百戰百勝，這是第二步，我們只知道自己的產品可不行，我們只有了解了對手，才能結合自身產品，做出針對性的運營策略;

競品分析的目的，一是可以取其精華去其糟粕;可以借鑒對手的運營方式方法，二是可以避其鋒芒，避開競品的優勢，制定最佳的運營策略。

3、用戶分析：分類、分級

用戶分析是運營運營中最重要的一環，我們需要對用戶進行分類和分級，根據用戶屬性制定不同的運營活動和規則。比如用戶的年齡、性別、城市等屬性。假設我們的產品或者服務主要是針對女性的，那么我們在制定運營推廣策略之時，就可以直接把男性給過濾掉掉。

4、用戶增長：分階段(從無到有、從有到量、從量到質)

不論什么產品和服務，用戶增長都是必不可少的運營環節，因為企業需要盈利，要盈利就必須有成交轉化，成交的前提則是產品和服務本身的質量和價值。因此，我們就需要分為三個階段拉動用戶的增長：從無到有、從有到量、從量到質。

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