機構如何打造線上爆款網課 解決產品線上化問題
今年七月,“雙減”政策的實施引發了教培行業的劇烈動蕩,轉換賽道、轉型線上成為了無數教育培訓機構的首選。
傳統教育機構轉型線上,或者要去做線上線下融合,一般要實現四個線上化:產品線上化、服務線上化、營銷線上化和運營線上化。
很多教育機構借助『創客匠人』等泛知識場景的數字化服務商搭建了線上教育平臺,快速實現了產品、服務、營銷、運營四個方面的線上化。
今天,我們來聊一聊轉型線上4個線上化里的產品維度,說說機構要如何打造一款線上爆款網課,解決產品線上化問題。
一般情況下,爆款的網課都具備這樣幾個標準:
內容爆:真金白銀的干貨,有趣有料的課程可以讓學員從理論到實踐真正有收獲;
銷量爆:也就是購買人數多,這與內容本身有關,但更重要的是產品定位。網課的定位需要觸動到用戶的痛點,這樣才能帶動銷量,讓課程成為爆款。
口碑爆:網課質量高,需求量大,慢慢會形成用戶的自傳播,憑借口碑帶來更多新用戶。
那么,到底要怎么打造爆款網課?
從以上三點我們可以簡單地將打造爆款網課的流程分為以下三個部分:
首先,找好內容定位。從你擅長的東西里找用戶的需求,確定用戶痛點,瞄準痛點,確定好定位。
其次,打造優質內容。通過搭建內容框架、將經驗知識形成一套體系,根據核心問題不斷完善優化課程等方式來不斷提升課程質量。
最后,提升網課銷量。通過課程包裝、內容文案、視覺效果、網課定價、售賣渠道選擇、變現形式選擇、網課宣傳等方面來提升網課銷量。
那么,爆款網課具體需要怎么做?機構應該重點把握三個核心要點:
1. 洞察用戶需求,做好選題和定位
我們可以通過分析用戶典型和競品典型,來聚焦目標用戶,快速洞察用戶精準需求,從而制作出高質量的課程內容。
什么叫做“用戶典型”和“競品典型”?
用戶典型簡單來說就是你的鐵粉,對你的品牌、平臺有黏性,高度垂直的用戶。通過分析這類用戶,可以了解到用戶對什么樣的內容感興趣,對什么形式的內容感興趣等,可以獲得一些關鍵的需求信息。
競品典型即在同賽道、同領域中做得比較好的機構,通過分析他們的爆款案例,如課程標題、講師介紹、文案提煉、定價信息、銷售數據、課程節數等,來了解什么樣的課程用戶會更喜歡,結合自身專業特色,快速定位選題。
要打造一款知識付費課程,最重要的還是課程內容的質量。它不僅關乎銷量,也決定著用戶二次傳播的能力。
機構可以選擇更具有吸引力的方式來呈現課程內容,例如,結合創客匠人等技術服務商提供的視頻、音頻、直播、專欄、訓練營等多樣化課程形式,來打造觀看便捷、通俗易懂的課程內容。
多樣化課程形式
單課:創客匠人支持制作音頻課、視頻課、圖文課等單課,一般可以將單課用作低價課或引流課。
專欄課:多個單課的組合,形成專欄體系。一般情況下,專欄課程都有一個比較大的體系主題,專欄內的課程能夠上下連貫。機構可以把專欄課當做爆? ?品課、盈利課去運作,也可以制作專欄引流課,但單課相比,專欄引流課的課程價格會更高。
直播課:創客匠人系統具備視頻直播、互動視頻直播、語音直播、PPT直播、視頻錄播、小班課直播等直播形式,可以與講師進行實時互動。機構可以將直播課直接作為正價交付產品,也可以將直播課當做轉化課程來做,提高用戶的線上轉化率。
訓練營:機構可以做相對低價的短期訓練營,如價格為199元的7天訓練營,這是為了做更高客單價的服務或產品,這時候訓練營是一款轉化產品。也可以直接做高客單價的交付產品,如價格為1399元的21天訓練營等。
不同授課形式有不同的特點,需要機構結合自己的需求來進行選擇,同時也要結合講師習慣的講課方式來做課程。例如講師習慣于用PPT授課,那就可以通過PPT直播的方式來授課,如果講師不太習慣于面對鏡頭,則可以通過語音直播來進行授課。
合理的價格擬定決定著該課程銷售額的高低,價格的擬定要根據目標用戶的定位、產品的價值、課程內容的長短來進行判定的。
例如,你的課程如果是比較基礎和初級,面對的是小白用戶,那么久需要設置比較容易讓人接受的課程價格,如39、99、159等;如果課程是面向進階者,內容比較有深度,就需要在初級課程基礎上提升大概50%左右。
在價格的擬定上,機構可以適當分析參考同賽道競品的價格,對課程價格進行相對應的調整。
除了常規的課程價格設置以外,我們還可以結合創客匠人豐富的營銷工具來策劃營銷活動,對課程進行一定的推廣宣傳,如免費試聽、新用戶優惠禮包、限時折扣、拼團、砍價、助力等,促進用戶轉化,同時提升機構裂變拉新效率。
互聯網技術的不斷進步降低了“內容付費”的使用門檻,越來越多的人開始搭上知識付費這趟快車,當線上化轉型技術工具成為“基礎設施”,“內容為王”的價值也日益凸顯起來。
知識付費的下一步必然是“從流行走向經典”,想要打造爆款產品,機構就需要要從用戶痛點出發,結合多樣化課程形式,為用戶打造高垂直度、高實用性的課程體系。