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B端產(chǎn)品差異化指南[3]:4步實現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個廣告,點擊進來看看。  
如果你想要創(chuàng)建自己的產(chǎn)品差異化策略來模仿 Dropbox 和 Slack 等公司的成功,你需要弄清楚一些關(guān)于你的產(chǎn)品、受眾和市場匹配度的重大問題。這需要時間的投入,但過程本身并不復(fù)雜。

評估市場和你的競爭對手

第一步是了解情況,這樣你就知道你面對的是什么。這意味著你要對其它產(chǎn)品的市場定位有一個明確的把握。花些時間回顧一下你最接近的競爭對手的營銷材料。訪問他們的網(wǎng)站,閱讀他們的廣告,看看他們的思想領(lǐng)袖在文章和社交媒體上都說了些什么。看看你是否能為每個競爭對手定義以下內(nèi)容:

他們?nèi)绾蚊枋鲎约旱漠a(chǎn)品?他們使用什么術(shù)語和短語?他們是屬于一個已經(jīng)存在的類別,還是他們正在嘗試創(chuàng)造自己的類別?

它們代表什么?如果你必須選擇三個詞與產(chǎn)品聯(lián)系起來,你會選擇哪三個詞?

他們承諾了什么? 他們聲稱要傳遞什么價值? 他們在炫耀什么獨特的屬性或成果?

他們強調(diào)哪些功能和好處? 有沒有什么特別的功能是他們反復(fù)提到的?

他們在和誰說話?他們是在針對特定的受眾嗎?他們是否根據(jù)特定的細分人群來定制自己的語言和話題?

品牌的個性是什么?他們是否知識淵博?無禮?權(quán)威?高度技術(shù)化?直截了當(dāng)?幽默?產(chǎn)品“聲音”是什么樣的?

確定是什么讓你的產(chǎn)品與眾不同,并精心設(shè)計你的信息

把競爭對手的背景放在腦后,你的下一步就是發(fā)現(xiàn)是什么讓你的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同。你能比別人做得更好的一件事是什么?你如何更快、更簡單、更有效地解決問題?

一旦你知道了如何讓你的產(chǎn)品與眾不同,你需要在你的品牌的獨特價值主張中清晰地表達出它的價值(Unique Value Proposition,UVP)----一種簡單、簡短的陳述,來解釋你的產(chǎn)品所帶來的價值。做到這一點的關(guān)鍵是要絕對無情地刪除無關(guān)的消息,以達到最重要的目的。不要落入一個陷阱,試圖成為每個人的一切。不要試圖把所有可能的信息塞進你的 UVP。這項工作的目標(biāo)是盡可能簡潔明了。

專注于銷售解決方案,而不是產(chǎn)品

UVP 是有效的,因為它是基于你如何解決客戶的問題。它不是專注于產(chǎn)品的奇特功能或特殊技術(shù),而是專注于回答每個客戶的首要問題,“這對我有什么好處? ”一旦你知道如何使你的產(chǎn)品差異化,并且已經(jīng)建立了一個強大的 UVP 來支持這種差異化,你就需要向市場傳達你的產(chǎn)品如何改善客戶生活的信息。

Andy Raskin,一個在戰(zhàn)略信息和市場定位方面的行業(yè)領(lǐng)袖,把這稱為“應(yīng)許之地”。“應(yīng)許之地是我對你承諾為客戶(或其他相關(guān)利益相關(guān)者)實現(xiàn)的理想的、難以實現(xiàn)的未來的簡寫。“應(yīng)許之地”是一顆北極星,它指引著你公司里每個人的一切行動,而且應(yīng)該始終是你最終推銷的東西——在你的網(wǎng)站上、在銷售對話中、在招聘討論中,以及在與潛在投資者的交流中。”

以快樂為目標(biāo)

在做了所有的調(diào)查工作來了解你的市場,確定你獨特的優(yōu)勢,并且用精心制作的信息來傳達這種優(yōu)勢之后,成功區(qū)分你的品牌的最后一步就是在顧客體驗方面更進一步。

無論你選擇了哪個特性作為你的差異點,提供一個積極主動和高度響應(yīng)的體驗,讓你的客戶大吃一驚,總是一個明智的策略。你的努力不僅有助于鞏固你的產(chǎn)品在客戶心中的地位,還會激勵你的客戶成為品牌大使,向其他人推薦你的產(chǎn)品。

原文鏈接:https://openviewpartners.com/blog/product-differentiation-a-guide-to-the-dos-donts-and-companies-that-get-it-right/#.X0o4MdMzZDU

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