App推廣運營:聚合資訊類產(chǎn)品的復盤
經(jīng)手的一個不太成功的項目,亮點有限一直憋著沒說,現(xiàn)在記錄一下權當作業(yè)吧。
具體哪個產(chǎn)品就不說名字了,基本就是復制趣頭條,所以是個聚合資訊類產(chǎn)品。
內(nèi)容冷啟動:
爬取,內(nèi)容源趣頭條60%,騰訊20%,今日20%。內(nèi)容形式圖文,圖集,短視頻。
爬蟲爬到后去除掉版權信息后入庫,然后通過協(xié)同過濾算法提供給客戶端。
用戶獲取:
收徒裂變(產(chǎn)品核心),基本實現(xiàn)了低成本大規(guī)模獲取目標用戶。
常規(guī)的產(chǎn)品中都會有邀請好友這一功能,但使用人數(shù)有限。
收徒裂變就是基于這個傳統(tǒng)的邀請功能做了強化。
首先是入口突出:二級入口,然后各種彈窗、推送、消息引導。提高邀請頁面的pv量。
其次是在邀請頁面突出獎勵,比如當時定的是10元。邀請好友賺10元,強化用戶邀請動機。
有了這兩步后邀請動作就會很頻繁,下來再看新用戶,也就是徒弟這一邊。
首先是分享落地頁的流程簡化,相比于趣頭條需要輸入手機號+短信驗證碼,我們什么也不需要輸入。新用戶只需點擊下載即可,點擊時會自動上傳新用戶和分享用戶的信息,存到服務器。當新用戶下載app注冊時,會從服務器調(diào)取新用戶和分享用戶的信息,匹配師徒關系。流程減少了一小步,轉化提升的一大步。感謝openinstall。
其次是新用戶進來后,10元的獎勵不是立即發(fā)放給師傅。而需要徒弟完成一個考核任務,各家不同,因為我們的獎勵比較高,所以這里的規(guī)則就定的比較嚴格,以此來平衡成本。
規(guī)則如下:徒弟需連續(xù)三天登錄app,且每天需閱讀3篇以上新聞,邀請者才能得到全部的10元,如果完成一天只得3元,連續(xù)完成兩天只得6元。這里的連續(xù)很關鍵,因為大部分用戶很難做到連續(xù)。
最后算下來,通過收徒裂變獲取新用戶的成本是2.4元,算是低成本了。因為激勵豐厚,所以可以實現(xiàn)大規(guī)模。再加上規(guī)則的限制,只對能夠帶來目標用戶的師傅進行獎勵,算得上精準獲取目標用戶。
用戶留存:
新用戶進來后,接下來就是促活和留存了。
除了簽到,登錄,開寶箱。主要還是放在了對閱讀行為的激勵。
開始的獎勵是按篇數(shù)進行獎勵,比如看10篇,獎勵多少金幣,類似的。
后來看到鯉魚頭條還是哪家做了閱讀計時獎勵,針對用戶閱讀時長進行獎勵,每60秒獎勵一次。
縮短了獎勵反饋周期,馬上就決定抄。后來趣頭條也上了這個功能,看來也是大勢所趨啊,競爭激烈。
閱讀計時獎勵規(guī)則如上,很簡單,沒什么說的。
關鍵就是防作弊,這里設置了三條規(guī)則,1.在文章頁每3秒檢查頁面高度,如果沒有變化,則認為用戶沒有在看新聞,計時停止。2.計時獎勵的同時記錄獎勵過哪些新聞,如果用戶重復看同一篇新聞,則將獎勵減少至1金幣。3.設置每日獎勵上線,即使逃過了前面兩條,也能從總數(shù)上加以限制。
閱讀計時獎勵上線后,用戶平均每日使用時長從20分鐘提升至55分鐘,效果顯著。新增用戶的次?留存提升至50%,次周留存40%,次?留存25%。不算太高,但因為是洗用戶的玩法,尚可接受。
增加收入:
廣告收入分為三部分,1.信息流廣告,cpa為主,接的是百度/360等。2.內(nèi)容分享頁,端外的h5頁面接js廣告,接的是google ads。3.一些大曝光的banner位置,入口位等,cpl廣告,接的有享玩和推啊。
前兩項量大價低,后一項價錢相對高,但轉化低量小。產(chǎn)品做到日活十萬左右時,每天大概能得到7~8k的收益。這點錢不是為了盈利,還是在驗證模式,后續(xù)還有很多方法來提高收益,姑且按下不表。
風險控制:
這塊是比較重要的部分,因為賞金任務的模式搞裂變很容易吸引到羊毛黨。
以這個模式而言,增長并不困難,盈利長期也可期,關鍵是風控問題。
基本來說經(jīng)歷了三個階段;
第一階段以產(chǎn)品規(guī)則限制為主,比如首先是賬號限制,初期的提現(xiàn)只支付寶一條途徑,手動輸入支付寶賬號即可,但出現(xiàn)很多賬號往同一支付寶提現(xiàn)的情況。當然還有支付寶賬號輸入錯誤,打不過去/打錯賬的情況。迭代為需要支付寶授權綁定,且一個賬號只能綁定一個支付寶賬號,30天可以更換一次。另外支付寶還提供了實名認證接口,規(guī)則限制只向有實名認證的用戶打款。將風控成本轉嫁給支付寶,大幅提高產(chǎn)品安全。微信提現(xiàn)也類似,不過實名接口在支付的時候才給,有一點點不同,但不影響大邏輯。
第二階段以黑名單數(shù)據(jù)庫為主,接入頂象等第三方數(shù)據(jù)庫,主要是ip/手機號黑名單等,用戶注冊時過一遍黑名單,如果已經(jīng)上了第三方黑名單的就加以限制。這是一種比較靜態(tài),且低成本的方式。但是頂象的數(shù)據(jù)庫也并非百分百準確,后來又接入了其他的第三方數(shù)據(jù)庫,多家反饋,綜合判斷。
第三階段以用戶行為為主,接入數(shù)美,針對用戶所有能夠帶來金幣/金錢的行為,實時監(jiān)控用戶當下的狀態(tài),網(wǎng)絡離散度、網(wǎng)絡狀態(tài)等等大概十來項吧,每一個動作返回一條結果給到我們的服務器做判斷,最后給出一個綜合的結果。
這里要注意的一點是,國內(nèi)第三方的服務不能完全相信,比如黑名單這塊,要接多家,自己綜合判斷,偏聽很容易出問題。其次,數(shù)美這類服務會給出一個綜合的結果,但是他們的模型未必就適合自己的產(chǎn)品,所以我們當時不要綜合結果,只要每個行為的單項結果,自己再做最后的風險判斷,建立自己的風控模型。能力可以用別人的,模型還是掌握在自己手里比較好。
基本情況就是如此吧。
再談談趣頭條吧,趣頭條目前還是沒有盈利,且虧損還在放大。但就這個模式而言,想要收支平衡,還是得做自己的廣告平臺,例如趣頭條接第三方廣告時aurp慘不忍睹,后來做了廣告平臺,提升到了4毛5。但趣頭條野心也不止于此,已經(jīng)開始做自己的app工廠,相互導流了。
另外收徒這個模式能否帶來持續(xù)增長,存疑。短期內(nèi)在存量用戶的基礎上會產(chǎn)生大量裂變,但衰減嚴重。以趣頭條去年某三個月的數(shù)據(jù)情況來看,當停掉渠道推廣,只靠收徒裂變,數(shù)據(jù)基本處于維持狀態(tài)。所以裂變不能取代傳統(tǒng)的渠道推廣,但是能放大渠道推廣的效果,或者反過來說,能降低傳統(tǒng)渠道的成本。
總體而言,這是個略感無聊的項目,對自己的成長有限,對社會意義有限。也許這就是做產(chǎn)品的理想與現(xiàn)實的差距吧。