做社區(qū)并不是最難得,作為一個運(yùn)營,最難的是如何把社經(jīng)營好,如何保證社區(qū)里的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;有時在社區(qū)內(nèi)容里看見答非所問的話,我們會覺得這個社區(qū)挺無趣的,但是如果能看見非常優(yōu)質(zhì)的答案,也能激發(fā)我們的興趣。今天,我們就來看看社群該如何持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吧!
一、社群內(nèi)容輸出考慮的3個核心維度
規(guī)劃:比如,周一心靈雞湯,周二品牌宣傳,周三產(chǎn)品功能介紹等等,把每天的內(nèi)容提前規(guī)劃好,素材最好是圖文、文本+視頻等形式去發(fā)內(nèi)容,這樣會有質(zhì)感和重點(diǎn),大家也更想看你發(fā)的內(nèi)容。
選品:根據(jù)檔期去制定選品主題,根據(jù)用戶使用場景選品。需要注意的是,我們可以推出不同類的產(chǎn)品,避免單一化。
文案排版:排版要整潔,閱讀時間短;增加適用人群;突出優(yōu)勢;痛點(diǎn)場景,其次,文案不要展示過多的信息,推送的次數(shù)也不要太多。
二、社群內(nèi)容輸出來源
我們社群的內(nèi)容要如何持續(xù)地去輸出呢?
有原創(chuàng)能力的人就可以結(jié)合自己的產(chǎn)品,以及用戶的需求場景去寫就可以了。但是大多數(shù)情況下,是沒有辦法生產(chǎn)自己的內(nèi)容,因此我建議大家用表格的方式,先去羅列你要輸出什么樣子的內(nèi)容,如下圖(僅供參考哦~):
這種方式可以讓你從不同的維度,把產(chǎn)品更加完美地體現(xiàn)出來。
三、如何與社群成員有效聊天
聊天的設(shè)計思路其實就是根據(jù)不同的用戶,不同的時間場景,以及你要達(dá)到什么目標(biāo)而去設(shè)計的內(nèi)容。
激活用戶:研究清楚你的用戶屬性,然后拋出有興趣的話題,比如:和寶媽聊育兒,和中年人聊事業(yè)等。
教育用戶:始終在群內(nèi)聊產(chǎn)品相關(guān)的功能、優(yōu)點(diǎn)等,需要通過聊天的方式呈現(xiàn),而不是自己在那老王賣瓜自賣自夸。
激發(fā)購買需求:把產(chǎn)品的功能特點(diǎn)融入到場景中,然后通過聊天的方式在群內(nèi)進(jìn)行運(yùn)營。
激發(fā)情緒:聊故事,引起粉絲的情感共鳴,帶入自己的場景中。
成交:聊怎么購買比較合適,現(xiàn)階段有什么優(yōu)惠,最好使用水軍,在群內(nèi)發(fā)問,群主解答。
四、如何活躍社群氛圍
社群活躍是不少社群運(yùn)營人都會發(fā)愁的問題,今天給大家分享2個社群活躍的小游戲,拿來就能直接用,還可以提高群內(nèi)好友的互動粘性,一舉兩得。
1、成語接龍
成語接龍相信很多人小時候玩過非常多,那么在社群中也同樣可以玩這個小游戲。
群主可以在整點(diǎn)時間發(fā)出成語接龍的活動,開頭用一個成語,讓群友去接。
最后,誰接不上,前一個作為獲勝者,或者誰答得多作為獲勝者。
這類活動在運(yùn)營過程中會發(fā)現(xiàn)群中人才濟(jì)濟(jì),不存在答不上的環(huán)節(jié),該活動互動率較高,一方面可以鍛煉腦袋思考力,另一方面也可以促進(jìn)社群凝聚的文化。
最后的獎勵可以是紅包或者優(yōu)惠券。
2、答疑解惑
學(xué)習(xí)型的社群中,很多?人加入的原因可能是學(xué)?過各?課種?程,但?在是?實?操際?作中,?免難?會遇?問到?題,很?要需?有人?以可?為她解?具決?體?題問?。
答疑解惑的形式可以提前搜集,找個固定的時候進(jìn)行答疑,也可以是現(xiàn)場快問快答。
固?的定?時間,?群由?友現(xiàn)?提場?問,或者?借?助?卷問?調(diào)查?工類?具提前搜集好問題,然后統(tǒng)一時?由間?運(yùn)營?或者?者其?嘉它?賓在?里群?解答。
以上內(nèi)容就是“你知道社群如何持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容嗎?”的全部內(nèi)容了,如果你還想了解更多產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)內(nèi)容,可以來 產(chǎn)品壹佰 官方網(wǎng)站獲取。