616“toB”大促 好店連連聯(lián)盟“一站式服務(wù)”開(kāi)啟跨境電商私域新時(shí)代
當(dāng)前,跨境電商正在感受“冰火兩重天”,一邊是疫情阻礙海淘好品在國(guó)際上順暢流通,大部分海淘、代購(gòu)和買(mǎi)手們出境困難,面臨著錯(cuò)失年中購(gòu)物大促的“危機(jī)”;一邊是618各大電商節(jié)帷幕拉開(kāi),海外品牌依然霸占美妝、母嬰等類(lèi)別熱銷(xiāo)榜單。據(jù)跨境購(gòu)服務(wù)平臺(tái)預(yù)計(jì),今年“6.18”期間(即6月1至6月20日期間),僅寧波跨境電商網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口申報(bào)清單就將超過(guò)1200萬(wàn)票。
今年海淘們只能“坐看云起”,與跨境電商這塊“大蛋糕”擦肩而過(guò)嗎?答案顯然是No。
新形勢(shì)下,全球商品綜合服務(wù)平臺(tái)好店連連聯(lián)盟,搭建了以“?共建共生”為核心的新私域模型,“送來(lái)”正品貨源外,并提供一站式私域品銷(xiāo)合一整合解決方案,幫助數(shù)萬(wàn)、數(shù)十萬(wàn)海淘們和中小B參與這場(chǎng)年中購(gòu)物狂歡。該平臺(tái)針對(duì)普通小B群體、淘客、KOL/KOC等私域玩家群體推出了616“首屆to B電商狂歡節(jié)”。
此次盛會(huì)不僅截流了618的風(fēng)頭,還開(kāi)辟了面向B端造節(jié)的“先河”。而將此活動(dòng)放到更大格局來(lái)看會(huì)發(fā)現(xiàn),其背后或許蘊(yùn)藏著“海淘”的破局之道,這樣一場(chǎng)盛會(huì)將有可能為跨境電商開(kāi)拓私域新時(shí)代。
那么好店連連聯(lián)盟的“to B電商狂歡節(jié)”又是如何成就非凡意義的呢?恐怕還需要剖玄析微方可答疑解惑。
616或?qū)椤昂L浴笨邕^(guò)痛點(diǎn)阻礙
近年來(lái),跨境電商市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛,短短時(shí)間就造就了龐大的市場(chǎng)規(guī)模。根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.69萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)31.1%;2021年一季度,中國(guó)跨境電商進(jìn)出口就高達(dá)4195億元,與去年同期相比增長(zhǎng)46.5%。
而據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心與網(wǎng)經(jīng)社跨境電商平臺(tái)發(fā)布的《2020年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》預(yù)測(cè),2021年,中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模有望以16.8%的增速擴(kuò)容至14.6萬(wàn)億元。跨境電商極有可能會(huì)成為又一不可多得的增量市場(chǎng)。
增量市場(chǎng)在這個(gè)流量見(jiàn)頂?shù)臅r(shí)代本身就是一個(gè)極具誘惑力的存在,而私域場(chǎng)景在這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)滲透率又較低,可這并不代表用戶(hù)沒(méi)有需求,事實(shí)恰恰相反,用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)海外好物方面的熱情十分高漲。
據(jù)iiMedia Research (艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示,2021年近四成的用戶(hù)表示自身購(gòu)買(mǎi)力有所增加,65.3%的用戶(hù)認(rèn)為自己使用跨境電商平臺(tái)的頻率有所增多。這意味著“海淘”市場(chǎng)留給眾玩家的機(jī)會(huì)還是很大的。
而眾多選手也嗅到了“海淘”蛋糕的香味,紛紛提早布局;在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),天貓國(guó)際、京東國(guó)際、洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等都成為“海淘”選手。過(guò)去更多的是大平臺(tái)的“逐浪”,隨著公域流量成本的高企,私域流量的紅利價(jià)值釋放。
然而,相比于傳統(tǒng)電商平臺(tái)“財(cái)大氣粗”,用規(guī)模優(yōu)勢(shì)拿到低價(jià)正品優(yōu)質(zhì)海外貨源。過(guò)去,中小B很難切入跨境電商,原因無(wú)非以下幾個(gè),拿不到低價(jià)的貨,“人肉”代購(gòu)不僅辛苦,而且成本高、利潤(rùn)低,及缺乏假貨辨別能力等。
在這些困境面前,過(guò)去中小B只能在私域場(chǎng)景中銷(xiāo)售一些價(jià)格低廉、劣質(zhì)的“9.9元包郵商品”,這些廉價(jià)商品往往走量的數(shù)據(jù)漂亮,卻大多數(shù)“賠本賺吆喝”。不得不提出一個(gè)靈魂拷問(wèn),私域場(chǎng)景中中小B們真的不能“賣(mài)”高品質(zhì)、高溢價(jià)的品牌商品嗎?
答案顯然是否定的,如好店連連聯(lián)盟項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳迪森所說(shuō)“對(duì)于大量的中小帶貨主播而言,他們的很多訴求其實(shí)是得不到滿足的,找不到優(yōu)質(zhì)貨源和品牌,平臺(tái)功能是缺位的,如何連接好的品牌和新消費(fèi)品牌,去給中小主播、店家、個(gè)人提供他們所需要的幫助,這是一行業(yè)性的機(jī)會(huì)。”
這次的to B電商狂歡節(jié),從6月4日持續(xù)到6月16日,活動(dòng)期間,包括SKII、香奈兒、歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、科顏氏等多款國(guó)際大牌低價(jià)亮相,并且正品溯源有保障。同時(shí),平臺(tái)內(nèi)還有多款潮流新國(guó)貨,用戶(hù)在這里可享7天專(zhuān)屬無(wú)憂售后保障。這些商品不僅價(jià)格比主流平臺(tái)低,還有極高的傭金,中小B無(wú)論是銷(xiāo)售給粉絲,還是自購(gòu)皆比傳統(tǒng)平臺(tái)看起來(lái)“更劃算”。
從這一個(gè)活動(dòng)中,就能看出,私域場(chǎng)景的消費(fèi)習(xí)慣正在變遷,好店連連聯(lián)盟正在以一種全新的模式向這塊“未開(kāi)墾”的土地上深耕。
“to B電商狂歡節(jié)”背后的商業(yè)邏輯
好店連連聯(lián)盟以“to B電商狂歡節(jié)”為依托為跨境電商開(kāi)拓私域新思路,窺其背后母公司行云集團(tuán)功不可沒(méi)。
作為做2B生意的巨頭,大眾印象里行云兩個(gè)字或許有些陌生。若介紹一下它具體服務(wù)的幾個(gè)客戶(hù),大家立刻就明白了這家公司的實(shí)力。行云集團(tuán)為各大流量平臺(tái)輸出供應(yīng)鏈服務(wù),我們熟悉的如天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、拼多多、蘇寧易購(gòu)等都是它的客戶(hù)。
尤其是跨境電商業(yè)務(wù),這是行云集團(tuán)的最強(qiáng)項(xiàng)。用一句話霸氣的話來(lái)總結(jié):你在國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的每5個(gè)跨境商品里,其中一個(gè)就可能來(lái)自行云。
前幾年品牌商品的主流銷(xiāo)售渠道以公域場(chǎng)景為主,隨著私域場(chǎng)景交易的“大爆發(fā)”,該賽道的“消費(fèi)升級(jí)”山雨欲來(lái)。作為2B生意的巨頭,自然不會(huì)放棄這一全新的紅利場(chǎng)景,成立于2020年的好店連連聯(lián)盟就是行云實(shí)現(xiàn)出圈的具象平臺(tái),具體看來(lái),行云集團(tuán)在供應(yīng)鏈、模式創(chuàng)新、平臺(tái)服務(wù)等方面助力顯著。
深耕多年的供應(yīng)鏈,為好店連連聯(lián)盟提供更強(qiáng)的議價(jià)能力;成立于2015年的行云集團(tuán),始終堅(jiān)持為線上線下中小零售商提供數(shù)字化供應(yīng)鏈的初心。而經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展,行云集團(tuán)已經(jīng)成功打通海量貨源供應(yīng),在歐美、澳新、日韓、東南亞等海外多地設(shè)有直采分部;同時(shí),為近35萬(wàn)線上線下中小零售商提供約3000海內(nèi)外消費(fèi)品牌近15萬(wàn)SKU數(shù)字供應(yīng)鏈服務(wù),其主營(yíng)的SKU覆蓋美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、保健、居家、零食等全品類(lèi),通過(guò)統(tǒng)計(jì)可預(yù)估,在國(guó)內(nèi)電商購(gòu)買(mǎi)正品大牌美妝產(chǎn)品,每5個(gè)里面可能就有1個(gè)出自行云供應(yīng)鏈。通過(guò)與近160個(gè)物流中心建立數(shù)字鏈接,讓商品可直達(dá)200多電商平臺(tái)的數(shù)億消費(fèi)者。
基于行云集團(tuán)全球供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì),使得好店連連聯(lián)盟平臺(tái)內(nèi)的商品相比于其他平臺(tái)更具價(jià)格優(yōu)勢(shì),中小B店家也可獲取可觀的收益,消費(fèi)者也能買(mǎi)到相比傳統(tǒng)平臺(tái)價(jià)格更合適的跨境品牌商品。圍繞供應(yīng)鏈這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),好店連連聯(lián)盟一套成熟并閉環(huán)的私域商業(yè)模式正在形成和鞏固。
創(chuàng)新模式整合多方流量資源,為B端新人群建設(shè)私域流量池;好店連連聯(lián)盟的模式邏輯是S2B2C模式,S是在賦能B端,而B(niǎo)端又更好的賦能C端,其中作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)的B端涉及到新人群,而其指代的是店主、KOL、KOC、品牌方等。
由于流量場(chǎng)景碎片化的現(xiàn)狀,B端新人群很難通過(guò)渠道獲得更多的流量資源,于是行云集團(tuán)通過(guò)好店連連聯(lián)盟平臺(tái)為新人群打通不同平臺(tái)的商品交易鏈路,讓抖音、快手的KOL除了在微信私域中帶貨外,也能在直播間上架商品,不再受限于渠道不通,真正實(shí)現(xiàn)全渠道流量變現(xiàn)。
此外,好店連連聯(lián)盟還結(jié)合平臺(tái)新人活動(dòng),依靠社群進(jìn)行發(fā)酵,同時(shí)選擇低客單價(jià)的合作商戶(hù)進(jìn)行私域曝光,目前已經(jīng)完成多項(xiàng)品銷(xiāo)合一的實(shí)際案例。
服務(wù)能力突出,多樣化的交易服務(wù)能力及售后能力提升購(gòu)物體驗(yàn);如今在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品時(shí),服務(wù)水平的好壞很可能直接決定復(fù)購(gòu)率的高低,而對(duì)于鏈路更長(zhǎng)的海淘來(lái)說(shuō)卓越的服務(wù)能力往往更能抓住人心。行云集團(tuán)深諳服務(wù)能力的重要性,所以為用戶(hù)提供覆蓋跨境保稅、海外直郵、一般貿(mào)易三大類(lèi)進(jìn)口商品交易服務(wù),可以支持批量貨物交付或者一件代發(fā)等眾多交付模式,滿足客戶(hù)個(gè)性化需求。
同時(shí),24小時(shí)訂單發(fā)貨率85%,48小時(shí)訂單發(fā)貨率99.9%,平均訂單時(shí)效7.6小時(shí),9小時(shí)閃電清關(guān),與國(guó)內(nèi)物流巨頭合作,高效運(yùn)輸,運(yùn)輸周期縮短一半。在售后方面,行云集團(tuán)擁有400人的客服團(tuán)隊(duì),每天12小時(shí)的客服服務(wù),讓客戶(hù)投訴可以在2小時(shí)之內(nèi)響應(yīng),12小時(shí)內(nèi)反饋進(jìn)度,這大大提升了用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。
行云集團(tuán)將供應(yīng)鏈、模式、服務(wù)化為好店連連聯(lián)盟強(qiáng)有力“基礎(chǔ)設(shè)施”,中小B無(wú)論是銷(xiāo)售海外商品還是國(guó)潮商品,因行云將上下游打通,中小B只需要把私域用戶(hù)喜愛(ài)的商品觸達(dá)給他們,就能夠?qū)崿F(xiàn)很好的商業(yè)轉(zhuǎn)化。
在這個(gè)生態(tài)里,平臺(tái)和中小B“各司其職”,正在逐步挖掘著私域場(chǎng)景中品質(zhì)消費(fèi)的紅利空間。
我們知道跨境電商是行云的最大優(yōu)勢(shì)所在,好店連連聯(lián)盟從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,也有望開(kāi)辟“海淘”的新時(shí)代。
升級(jí)版“海淘”有望開(kāi)啟私域電商新時(shí)代
好店連連聯(lián)盟作為“海淘”圈中新的一員,雖說(shuō)是初來(lái)乍到,但在玩法上有自己的別出心裁,好店連連聯(lián)盟借鑒社交電商的私域玩法,同時(shí)又根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行全新升級(jí)打造出色彩濃厚的“好店聯(lián)盟特色”。
根據(jù)好店連連聯(lián)盟發(fā)布的“616玩法指南”中,可以看到好店連連聯(lián)盟616活動(dòng)設(shè)置了名品補(bǔ)貼、省賺加碼等分會(huì)場(chǎng),在名品補(bǔ)貼中Dior迪奧999、歐萊雅小黑瓶精華肌底液、YSL圣羅蘭啞光細(xì)管小金條唇膏、CPB肌膚之鑰美白隔離妝前乳、雪花秀玉容拉絲面膜、法國(guó)貝德瑪眾多備受歡迎的熱銷(xiāo)單品都赫然在列。
玩法一經(jīng)推出就收到了不錯(cuò)的市場(chǎng)反響,一位剛在好店連連聯(lián)盟開(kāi)店的社交電商店主表示:“一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)好店連連聯(lián)盟的名品補(bǔ)貼活動(dòng),純粹是為了比價(jià)去的,結(jié)果發(fā)現(xiàn)SKII、海藍(lán)之謎、蘭蔻等確實(shí)便宜。”616期間,平臺(tái)還推出了滿199減20全平臺(tái)優(yōu)惠券等活動(dòng),還有“話費(fèi)充值享提傭”,“新人超額補(bǔ)貼”等福利,助力中小B更好的在私域場(chǎng)景中獲客和賣(mài)貨。據(jù)好店連連聯(lián)盟官方數(shù)據(jù),此次大促自啟動(dòng)至6月10日,60%流量主的收入都實(shí)現(xiàn)了2~3倍增長(zhǎng)。
私域流量的紅利為這場(chǎng)to B狂歡節(jié)帶來(lái)基礎(chǔ),有望開(kāi)啟“海淘”的私域電商新時(shí)代。陳迪森接受天浩采訪時(shí)透露,616之后,好店連連聯(lián)盟還會(huì)有更多的“動(dòng)作”。而且,616“to B電商狂歡節(jié)”未來(lái)也會(huì)持續(xù)舉辦。
如果說(shuō)過(guò)去是to C購(gòu)物狂歡節(jié)的天下,未來(lái)to B狂歡節(jié)或也將占據(jù)“一席之地”,不過(guò)這種既滿足消費(fèi)端需求,又照顧到供給端利益的做法是很難平衡的,并且平臺(tái)會(huì)承受較大的經(jīng)濟(jì)壓力,那么好店連連聯(lián)盟又是否具備這樣的實(shí)力呢?
回首過(guò)往,好點(diǎn)連連聯(lián)盟母公司行云集團(tuán)一直備受資本青睞,在成立當(dāng)年,就獲得了由鐘鼎資本領(lǐng)投的天使輪融資,而后在發(fā)展進(jìn)程中,又陸陸續(xù)續(xù)完成Pre-A輪、A輪、B輪、B+輪、C輪融資。
今年4月份,在云鋒基金領(lǐng)投,凱欣資本、嘉實(shí)投資聯(lián)合領(lǐng)投,天行者資本、波士頓投資、凱思博、未來(lái)資產(chǎn)、大華創(chuàng)投跟投,老股東經(jīng)緯中國(guó)、泰康人壽、五源資本、弘暉資本等持續(xù)追加投資的支持下,行云集團(tuán)完成了約6億美元規(guī)模的C2輪融資,投后估值超過(guò) 20 億美元。這是過(guò)去一年,跨境電商服務(wù)商在一級(jí)市場(chǎng)拿到的最大一筆錢(qián),在未上市的跨境 SaaS 服務(wù)商中,行云估值也已經(jīng)最高。而據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,“行云集團(tuán)”累計(jì)完成八輪融資,融資總額超31.47億元。這或許就可以解釋為何好店連連聯(lián)盟能夠很好的將供給兩端維系起來(lái)。
從一系列舉措可以看出好店連連聯(lián)盟對(duì)于私域電商是有構(gòu)想在其中的,據(jù)陳迪森介紹,好店連連聯(lián)盟創(chuàng)立的初衷,不僅是看到了供給側(cè)和需求側(cè)的市場(chǎng)痛點(diǎn),新時(shí)代消費(fèi)場(chǎng)景去中心化的大勢(shì)能,更是響應(yīng)國(guó)家全民創(chuàng)業(yè)的號(hào)召,全面開(kāi)放平臺(tái)供應(yīng)鏈及技術(shù)力量,開(kāi)啟“全民免費(fèi)開(kāi)店”計(jì)劃,幫助大眾副業(yè)創(chuàng)收、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富。
好店連連聯(lián)盟在行云集團(tuán)的扶持下,從交易邏輯,到具體玩法,再到后續(xù)保障,每一個(gè)環(huán)節(jié)都拿出了切實(shí)的解決辦法,由此看來(lái),在行云最擅長(zhǎng)的跨境電商領(lǐng)域,好店連連聯(lián)盟有望開(kāi)辟“海淘”私域電商的新時(shí)代。
而在私域跨境電商的突圍的道路上,行業(yè)同行者也都在努力探索,2019年5月,跨境物流服務(wù)商UEQ與有贊聯(lián)合召開(kāi)發(fā)布會(huì),向商家介紹有贊的跨境電商私域流量行業(yè)解決方案;去年4月份,高傭聯(lián)盟也牽手考拉海購(gòu),探索融合私域流量與跨境電商的新消費(fèi)模式。
這些“新勢(shì)力”正在加速行業(yè)洗牌期的到來(lái),相信假以時(shí)日跨境電商會(huì)走向海淘私域新時(shí)代,而眾玩家也會(huì)決出勝負(fù)手,期待好店連連聯(lián)盟在未來(lái)發(fā)展中的精彩表現(xiàn)。