【文章摘要】千萬別鋪大平臺，現在不缺平臺，缺的是扎實解決小量用戶垂直需求的精品，聽人說過一句話：只做一厘米寬，100米深的事情，雷軍在談起MIUI推廣時說，先搞定你的前100個用戶，服務好前100個用戶，才能推而廣之。這時候搞清楚你所服務的那一小撮人是誰？

怎樣找第一批用戶？怎樣和第一批用戶交流？怎樣解決一開始內容少的問題？怎樣引導用戶？一個人怎樣運營….這個問題很值得探討，一個產品總是三分設計七分運營，冷啟動是考驗運營的基本功。

第一步：搞清楚你的目標用戶

千萬別鋪大平臺，現在不缺平臺，缺的是扎實解決小量用戶垂直需求的精品，聽人說過一句話：只做一厘米寬，100米深的事情，雷軍在談起MIUI推廣時說，先搞定你的前100個用戶，服務好前100個用戶，才能推而廣之。這時候搞清楚你所服務的那一小撮人是誰？必須先找好最最早的種子用戶（有影響力、且是典型用戶）不要問怎么找，如果你都不認識一些典型用戶，就說明你還沒驗證過產品的可行性。當然，實在不知道，趕緊抱本定位理論去看吧，當然，如果有用的話。

第二步：用最土的辦法低成本獲得用戶

搞清楚目標用戶后，80%的情境就是你知道去那里找用戶了，比如你就為中學生服務，去中學生扎堆的地方吧，發傳單，設咨詢臺，找校方做贊助，做宣講，總之別再家里呆著。讓那些鼓勵你去買百度關鍵詞，去分眾買廣告，去CCTV砸錢的人去死吧；當然，對于更高昂推廣成本而言的線下推廣而言，內容分享和邀請機制（讓種子用戶在其他SNS平臺擴散，通過關系鏈導入他們的朋友，循環）不失為一個入手低成本入手的通道。

第三步：讓第一批用戶用得爽

我們只討論運營層面，所以假定你產品設計和體驗是OK的，這時候爽不爽全在用戶的心理感受，不同產品G點不同，社交產品得“熱鬧”，工具產品得“高效”，內容產品得“有料”，如果沒有咋辦？好吧，社交產品你自己每天穿50個馬甲不斷激勵你的種子用戶，工具類產品不行就“人工智能”，內容產品你每天熬到深夜精選內容傳上來再P個圖發布；初期的內容先自己人工摘錄，不用多，但要精準，符合典型用戶的口味（對編輯能力有要求）。

第四步：持續1~3步

運營就好比夏天吹空調，你面對的永遠是個老舊空調，熱的要死的時候打開空調沒啥感覺，耐心等待，慢慢的溫度就降下來了，爽點要在很久以后。而那些一開空調就冷氣十足的永遠是別人家產品，所以堅持，等待，你會讓你的產品不再冷的~再者，整個過程中，定位了用戶，找到了用戶，要學會對用戶的引導，引導就是交換，你給予他某種好處（必須他認為對他有好處），以此換取他完成一個行為。必須是交換。

第五步：一個人怎樣運營？

你如果順利地解決了邀請機制，那么推廣的事情你暫時可以不費心，運營的工作也就只有引導用戶和改進體驗上了。一個人精力有限，所以一個時間段內只能抓一個重點，要學會容忍許多地方不完美，要放一放，先攻最重要的。作為一個運營汪來說，最重要的幾點能力是什么？在我看來：

1. 資料收集能力

定位好了你要運營的主題或者話題，借助于不同內容渠道，或者貼吧/微博/論壇….收集內容，然后確定自己的內容運營要走什么風格？是像@天才小熊貓般的無厘頭不火吞糞自殺還是走為發燒而生的一個包裝盒稱重量80KG，全球最快手機的呵呵呵路線。

2. 結合草根實事

挖掘目標用戶特征，熟讀十二星座心情法則，通吃通打，簡直爽歪歪了個巴扎嘿！愛笑的女孩運氣不會太差，數學不太好的女孩一般都長得漂亮，如果你身邊有個姓張的女孩，就為她轉吧！雖然讀起來，被我們機智的運營汪感覺像是爛大街，深層次的用戶心理，是不是又一次讓你成功揣摩了呢？

3. 給用戶想要的

帶著用戶一起走：對于很多已經諳熟第二步的運營汪而言，對于利用社交網絡傳播自家產品可謂是令人發指，你的朋友在XXXapp里面說了你什么，快來看看吧？當然，不妨推演下小時候經常看的一些期刊雜志，這一期的懸疑答案必定是在下一期才能讓你知道？分分鐘讓你感受什么叫三千件內衣不翼而飛，五十歲老女人橫尸街頭，是人性的泯滅？還是幕后的黑手？

4. 給用戶價值

也讓用戶為你產品價值，為你的產品傳播，對于擅長羊毛出在豬身上戰略的運營汪而言，能讓用戶和用戶之間競爭，產生攀比，進行PK，就是一門值得思考的策劃科學了，so，你就知道，你的開機時間打敗了全國N%用戶的意義所在了！

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