電商運營為什么必須要擁有數據思維和總結歸納思維?
現在直播帶貨,電商逐漸顛覆了我們以往的消費習慣,同時也刺激了物流行業和線下實體店的轉型。目前運營崗位也紛紛加入電商運營的大部隊中,那么,你知道電商運營為什么必須要擁有數據思維和總結歸納思維嗎?今天,我們就跟隨小編一起來看看吧!
數據化思維
任何事情,當我們找到衡量標準后,這件事情的難度就大大降低了。做運營,也需要找到衡量運營效果好壞的標準。數據,就是很好的衡量方式。
數據化思維就是建立自己的數據運營體系,知道不同數據之間的關系,學會用數據進行分析。比如網站訪問用戶數就是由多個渠道來源共同貢獻的,分析各個渠道來源的數據變化可以讓我們找出那些貢獻量大、成本低、易于操作的渠道,并在這個渠道上加大運營力度;轉化率則是一個比值,反應的是做出某個特定行為的人數占總人數的比例,該轉化率的高低可以去判定某種激勵方法是否恰當;付費金額是付費人數與平均客單價的乘積,要提升付費金額,可以在付費人數和平均客單價方面雙重考慮。
另外,在數據分析的過程中,可能會有一些意想不到的收獲,數據之間有很多有趣的關聯。我們可以通過這些數據對我們的運營工作、我們產品的的用戶有更清晰地認識。
總結歸納思維
有人說,運營就是一個筐,什么都可以往里裝。的確,運營做的事很雜,會遇到各種各樣的問題,但如果總結起來,很多問題同屬一類。這樣,運用好總結歸納思維,在我們遇到一個坑的時候,就可以在下次規避掉類似的問題。并且,對一些重復性工作進行總結,形成規范,還可以提升我們的工作效率。
在我們做完一個活動后,無論活動效果的好與壞,都應該總結一下,總結活動的成功之處與不足之處。比如一個課程促銷活動,如果效果低于預期,分析數據后發現,Banner引流少,付費轉化低,那么總結下原因就是文案不行,Banner文案不足以吸引足夠多的人點擊進來,課程描述的文案不足以吸引用戶購買,那么就可以在下次活動中在文案上多下功夫。
另外,在做運營的過程中,也可以將自己的一些工作整理成經驗。比如整理出專題策劃流程、運營手冊等等,這可以方便今后運營工作的開展,提升工作效率。
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